自始自終把人放在第一位,尊重你的上司,尊重你的員工,更要尊重你的同僚,這是成功的關鍵。
——〔美〕托馬斯·沃森
1.做平級歡迎的員工
職場上的人多種多樣,且非常複雜,僅在性格上的表現就千差萬別,因此,在人際交往當中我們會碰到各種各樣的人。從總體上來說,這些人可分為兩種類型:一種是與自己合得來,一種是合不來的。要是在其他場合,可以盡量避免與自己性格不合的人交往,但在公司裏,就不能這樣做了,如果與同事之間的關係處理不好,無形當中就增加了自己和他人的壓力。
無論是一個怎樣小的企業,都有它為維持經營而製訂的目標。為了實現這個目標,企業裏的每個職員都必須做好自己分內的工作。如果企業裏的全體成員不能默契合作而無法實現每月每年的目標,那這個企業也就不複存在了,更不會有發展了。而企業全體成員能否默契合作是由人際關係決定的。如果每個人都有這樣的想法:因為和那個同事或領導不和……那麼企業內部的人際關係就會很緊張,這樣的企業在企業間的競爭中自然會失去競爭力而被淘汰。
性格合得來也好,合不來也好,喜歡也好,討厭也罷,都必須齊心協力地工作,這是企業及組織生存的必需條件。所以說,在企業中做事,你要學得大度些,允許有不同性格的同事存在,並學會與不同性格的同事相處。這樣,工作起來才能相互協調,心情愉快,也就達到了化解職場壓力的效果。
那麼,如何才能做到這一點呢?
承認同事之間存在差別
世界上沒有完全相同的兩片樹葉,更何況是生活在不同環境,所受教育也不同的兩個人呢?既然人與人之間的性格不同,那麼在為人處世方麵也有許多不一樣的地方。在與同事相處的過程中,不要嫌棄別人,也不要這也看不慣,那也看不慣。要學會容忍同事之間性格上的差異所帶來的矛盾衝突。
學會在不同之中,發現共同之處
性格不同的人,對待問題的看法以及處理方式也不同。你要學會求大同,存小異,多尋找別人和自己的共同點,這樣就容易和不同性格的人相處了。
對其進行深入地了解
在相互交往中,我們可能有這樣的體驗:如果自己對一個人不了解,那和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成,往往跟他生活的時代、家庭的環境、所受的教育和經曆、遭遇有關。所以,在考察一個人性格的時候,最好也要了解他性格形成的原因。這樣,我們可能就會理解他、體諒他、幫助他。慢慢地,相互間就會增進了解,甚至還可能成為朋友。
多發現別人的長處,以取長補短
尺有所短,寸有所長。任何一個人都有其優點和長處,當然也有其缺點,世界上從來沒有十全十美的人。因此,要允許別人的缺點存在,對任何同事都不要求全責備。誰要尋找沒有缺點的朋友,那他就永遠找不到朋友。並且在和自己不同性格的同事相處時,要以同事的長處來彌補自己的短處。
針對不同性格的同事,采用不同的策略
俗話說,一把鑰匙開一把鎖。因此,跟不同類型的同事打交道,也要采用不同的策略,即根據其自身的特點采用因人而異的交往方式進行溝通。
(1)與傲慢的同事相處。這種類型的人的特點是傲慢無禮、出言不遜,把一般人從不放在眼裏:與這樣的同事共事我們要盡量減少與他相處的時間,並盡量用簡短清楚的句子表達自己的想法。另外,還可以抓住他的薄弱環節,因為再傲氣的人也有他傲不起來的地方。
(2)與爭強好勝的同事相處。這種類型的人的特點是狂妄自大,喜歡炫耀,甚至不惜貶低別人來抬高自己。為了不傷大家的和氣,對於這種人要表示謙讓,滿足他的虛榮心,但一定要適可而止,因為有時他會把我們的容忍謙讓當成一種軟弱的表現,他會更加瞧不起我們或不尊重我們。因此對這種類型的人,要在適當的時機,挫其銳氣,讓他知道,做人不要不知天高地厚。
(3)與憤怒型的同事相處。遇上一個性情急躁的人,我們的頭腦一定要冷靜,對他的莽撞,完全可以采用寬容的態度,一笑了之。
(4)與城府深的同事相處。城府很深的人一般都工於心計,他們在和別人交往時,總是把真麵目藏起來,希望多了解對方,從而能在交往中處於主動的地位,周旋在各種矛盾中而立於不敗之地。和城府很深的人打交道,一定要有所防範,不要讓他們完全掌握我們的全部秘密和底細,更不要為他們所利用,或陷在他們的圈套之中而不能自拔。
(5)與口蜜腹劍的同事相處。口蜜腹劍的人,又稱“笑麵虎”,碰到這樣的同事,最好的應付方式是敬而遠之,能避就避、能躲就躲,實在躲不開,就每天記下工作日記,日後好有一個說法。
(6)與刁鑽刻薄的同事相處。這種類型的人的特點是和人發生爭執時好揭人之短,且不留餘地和情麵。冷言冷語,挖人隱私,手段卑鄙,往往使對方丟盡了麵子,在同事中抬不起頭。碰到這樣的同事,最好和他拉開距離,盡量不去招惹他,吃一點小虧,受一兩句閑話,也裝作沒聽見,不惱不怒,不自找沒趣。