總公司的市場經理張麗初次來辦事處指導工作，中午請部門同事一起吃飯，席間談起一位剛剛離職的經理周芸，入職不久的劉芳說周芸脾氣不好，很難相處。張麗說：“是嗎，是不是她的工作壓力太大造成心情不好？”劉芳說：“我看不是，三十多歲的女人嫁不出去，既沒結婚也沒男朋友，老處女都是這樣心理變態。”
聞聽此言，剛才還爭相發言的人都閉上了嘴巴。因為，除了劉芳，那些在座的老員工可都知道：張麗也是待字閨中的老姑娘！好在一位同事及時轉移話題，才抹去張麗隱隱的難堪，而事後得知真相的劉芳則為這句話悔青了腸子。
都說言多必失，可言少也不一定沒有失誤，如果在錯誤的時間、錯誤的地點和錯誤的對象說了一句涉及到具體人事的大實話，那後果真的堪比失言。有時甚至你背後說上司的那些話回很快傳到他耳裏，甚至要添油加醋得比你說的那些還要難聽幾十倍。要知道在當今職場中，你的發展空間並不是取決於你的能力和業績，而在於上司對你的主觀喜好，如果你在上司的心中留下了疙瘩，就算你費盡心思表現，也難以修補破損的關係，難以博得對方的好感。人們常說：一句話可以興邦，也可以喪邦。一句失言足以毀掉你的業績和前程。
有位員工，工作能力不錯，但就是嘴巴比較八卦，喜歡說三道四，喜歡收集和製造一些新聞。部門經理跟他秘書關係比較密切，同事們私下裏雖有些懷疑，但一直找不到證據。有一天周末下著雨，那位員工在菜市場上看見經理和他秘書共一把傘在買菜；於是周一上班時，那位同事把它當作一條大新聞一樣，給同事們宣布，結果在辦公室裏掀起了一陣風浪。經理聞之後大怒，自然給了那位同事很多小鞋穿。
升職秘笈
跟上司相處，你多少會知道上司的一些秘密，而且上司越欣賞你，跟你關係越密切，你知道的秘密就越多；這時候如果你無意間說到他的軟肋，傷到他的顏麵，可能讓他覺得你是個心腹大患，自然你工作再賣力，他也不會欣賞你。
破譯上司話裏的密碼
在與上司溝通過程中，人們常把上司的話當作聖旨一樣，上司說什麼，下屬就按照話去做，但就是這樣聽話的員工，卻常遭上司的批評，說下屬不夠醒目。所謂聽話做事不夠醒目，其實就是說你不會用腦子聽話，不會聽弦外之音。有時候上司或者同事說句話，裏麵包含幾重意思，他的本意不好直接表達出來，隻好藏在話下麵，通過眼神或語調來提醒你，如果你傻傻地根據他表麵的話去做，那就大錯特錯了，這時候你就應該聽到肚子裏麵去，把對方真正的意思翻譯出來，按照他的本意去做，這樣你就把事情做到點子上了。
古時候，大理國遣使到中原，進貢了三個一模一樣的小金人，把皇帝高興壞了。可是這小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的，分不出絲毫優劣。怎麼辦？使者還等著回去交差呢。泱泱大國，不會被這個小事難倒吧？於是發榜下去，廣招能人異士。
最後，有一位書生說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，書生胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴裏直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。書生說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確！
這個故事已經把溝通的精髓揭示出來了，上司的話一個耳朵進一個耳朵出，那肯定挨上司批；如果從耳朵裏進，直接從口裏出，那你隻會按上司的表麵意思去做，也會遭上司責罵；唯獨把話聽了，吞到肚子裏去，你才能明白上司的心意，做事才能得到上司的賞識。有一個笑話，一個女孩跟一個男孩在公園裏約會，男的生性內向膽小，於是女孩提醒他說：“我聽說男人的臂長剛好等於女人的腰圍。”沒想到男孩回答了一句：“真的嗎？可惜我沒帶尺子來量一下”此話一出，簡直讓女孩暈倒。