正文 第18章 提高升職的修養:職業素養決定形象(1)(3 / 3)

李小姐是北京一家廣告公司的新職員,為了能夠更好表現自己,在某次活動策劃中提交了自己的一套方案,卻被部門主管退了回來。李小姐覺得自己比較失敗,辛苦了近一個月的工作成果得不到應有的回報,為此她沮喪了好幾天,認為自己可能有些不太適合這份工作,後來再說到提交方案的時候,李小姐也不那麼積極了。在同一部門的同事楊先生也曾有過提交方案被主管退回的經曆,但是他並沒有就此氣餒,而是積極與主管進行溝通,弄明白自己為何會失敗。最終,楊先生結合了領導所提的建議將企劃重新修正,並將重做後的方案再次提交給了主管,同時還向對方闡述了該方案的依據,主管也被他的充分理由所說服,最終采納了楊先生所提交的方案。其實,女性職員應該盡快轉換自己脆弱、敏感的特點,通過與他人有效溝通,盡可能將自己的想法告訴給對方。這樣,即使是遭遇拒絕,你也能夠知道失敗的具體原因,隻要修正這些問題,還是會有機會成功的。

方法四:注重真誠與尊重

無論是平時與人溝通,還是與客戶間的商談,真誠與尊重都是必不可少的關鍵因素。有的人之所以具有"人格魅力",是因為他們在與他人溝通的過程中,注重將注意力集中到對方的身上,並時刻同對方保持一定的眼神交流。

作為一個好的聆聽者,你並不用過多的語言,給對方一定的適宜空間,以對方為中心,進行適當的交流。通常語言方麵的交流占總比重的49%為最佳表現,這樣會給人留以謙和溫馴的印象。並且要注意自己的態度,一定要溫和給人以充足的信任感,讓對方感受到自己的言論對你而言是重要的。一個賦有個人魅力的人士,不但是一個值得他人尊敬的聆聽者,更是一個忠誠的秘密守衛者。請相信,當你給予他人真誠與尊重的同時,對方也會回報你同樣的支持與信任。

升職秘笈

現代職場通常由他人的外貌來判斷其品質與才能。從某種意義上來說,許多職場人士之所以能夠取得成功,贏得老板或客戶的信賴,更多是仰仗他們的職場魅力。由於他們看起來很像一個成功人士,所以比一般的員工更容易給人以“可靠”、“值得信賴”的感覺,這也是他們通往成功的主要秘訣。

談吐透露職場達人修養

交談是我們生活中一項必不可少的活動,從一個人的言談舉止間可以看出他的個人修養與氣質。所以,我們更應從細節做起,從而更好地注意自己的舉止修養,做一個有內涵的職場人士。那麼,怎樣通過談吐,來體現自己過人的修養呢?

首先,要注意說話時的姿態與動作。

人的姿態是一種內心狀態的外部表現,主要依賴於自己的情緒、感覺與興趣而定。姿勢不是衣服,更不是那些死板的動作,你可以根據自己的欲望將姿態隨時調整改變,而且這需要依靠你的內心感覺,才可以很好表現出來。像某些人在說話聲音越高越響的時候,常會將自己的雙手高舉。這種真情流露,也會使他的動作與姿態顯得自然。有時,會因為心情暢快,將雙手在空中揮動;有時會因為心情悲苦,忍不住會握拳,將其靠在自己的胸前;當出於憤怒的時候,更有可能舉拳猛擊。當然,這種動作與表現姿態,都是要以自然與靈活為第一要素。

除了演講活動以外,大部分的談話,都是有機會坐下來說的。關於“坐”這個問題,有著很多種的不同方式,例如,一些人喜歡坐在人們的中間,這樣別人就可以圍坐在自己的身邊;一些人喜歡坐在會場的角落,不讓別人能夠清楚地看見自己;一些人喜歡坐在聽眾的外圍,主要用意是不讓他人注意到自己。其實,如果是要你選擇座位的話,就應該選在一個中間的位置,讓別人都能清楚地看見你。另外,在坐下的時候,你的姿勢應該自然,並且要保持端正,最好不要斜靠在椅子上。再有,像一些盤腿或將手臂擱在椅背上等會引起他人輕視的動作,必須要加以注意。

其次,要注意說話時的語氣態度。

說話時的態度是掌握談話技巧的一個基本原則。這裏所謂的"態度"並不是指你的行動,而是指說話本身。因此,你必須留意自己所說的話有哪些地方需要注意。當你與他人閑聊的時候,用不著要裝成十分正經的態度,隻要一切順其自然就可以了。

如果你想讓自己的說話態度顯得比較自然,還有一種方法,就是將自己當做是一位講師。這樣你所說的話,就像是對一般學員的講解一樣,他人會尊敬你的意見。你不要有什麼恐懼,更不必去擔心什麼,自己內心的思想就讓它自然地流露出來。