為了能做好這些,三個月的時間內張世蓮至少瘦了五斤,圓臉都變成尖下巴了。
張十三也沒忘恩負義,很早之前開給堂姐的月薪就從每個月三千漲到了一萬。
之前給家裏打電話的時候,張媽還跟他說過大伯兩口子已經沒之前那麼偏心了。
自打知道閨女有出息後兩人出門腰板都挺直了不少,至於讓張世祁換下張世蓮的提議再也沒說過。
說到張世祁,張十三倒是想給他安排個靠譜點的工作,奈何平時沒皮沒臉的堂哥這時候卻矯情起來了。
或許是覺得再親妹妹和堂弟手下幹活太沒麵子,不僅不讓安排,連現在自己在做什麼都不說,直說見麵的時候一定要給他們一個驚喜。
就算是親人,幫忙也沒有上趕著的,就隨他去吧,反正沒倆月就過年了,真有什麼事也是見麵說方便。
“小怡,你找人跟鄭雁北對接一下,這個聖誕節我們就用家校通係統給所有家長發一條祝福短信。”
“你這是想內部消化?我這可沒那那麼多錢給他。”
“什麼叫內部消化,我們也算是服務業,一定要注意細節,假如你是家長,在平安夜的時候接到了咱們短信,會不會感覺很感動?”
好說歹說,家校通的第一筆業務到底還是七色陽光給的,其實早在測試成功之後,家校通就已經接入了各個門店的客戶管理係統。
鄧佳怡之所以不太願意倒不是不想發短信,而是因為費用問題,短信服務費肯定是不能跟家長收的,隻能是七色陽光買單。
張十三向來非常重視服務細節,上行下效,整個七色陽光的服務一直走在行業的前列,即便是金寶兒那種一年兩萬的高端機構,某些方麵也沒七色陽光做的好。
這點在金苑店的競爭中就已經分出了結果,金苑店是七色陽光在北都的第三家店,離得不遠就是金寶兒的一家加盟店。
十月底兩家店同事開業,同行都是冤家,離得那麼近哪有不幹架的道理。
兩個月的時間,兩邊的競爭大體分出一個勝負,前期金寶兒依靠品牌優勢略勝一籌,後期七色陽光憑借不計成本的宣傳以及無微不至的服務理念,後來居上。
現在金寶兒金苑店的學生數目隻有七色陽光的三分之一,口碑也沒有七色陽光好。
因為金寶兒大本營就在北都的緣故,所以對方對突然冒出來的七色陽光非常重視。
根據店裏的員工的說法,已經接待過好幾波貌似上門踩點的人了。
事無不可對人言,除了服務好也沒什麼秘訣,隻不過這一條金寶兒還真學不過去。
七色陽光再北都是直營店,店長和員工都能從店裏的營業額得到不低的分紅,為了自己的利益,每個員工都會自覺的把自己帶入老板的角色。
金寶兒可以嗎?
答案是否定的,雖然他家所有的工作人員也都經過統一培訓,但是人事關係卻不在總部,所以總部對加盟店員工根本沒有有效的管控。
在七色陽光,如果有工作人員態度差,不管業務怎麼樣都會麵臨著嚴厲的懲罰,輕則扣獎金,重則開除。
但是金寶兒的老板舍得嗎?加盟店的老板才不管你什麼形象不形象的呢,萬事沒有掙錢大。
說到底早教還是一門生意,七色陽光在乎自己的品牌形象是一種生意方式,金寶兒的老板在乎自己的利潤也是一種生意方式。
兩者說不好誰對誰錯,不過隻看品牌形象的話還是七色陽光更好一些。
不出預料,金寶兒已經對七色陽光重視起來了,說重視其實也沒太重視,跟金寶兒這個行業龍頭比起來,七色陽光還是個小蝦米。
作為行業老大,金寶兒之前一直盯著跟自己水平差不多的紅黃綠,從沒注意過一直混在五環外的七色陽光,因為這次敗北卻才讓對方開始思考中低端市場的布局。
不過沒有後續動作,倒是張十三對幾家競爭對手挺上心的。
看過各家的資料後,最後決定過了元旦就跟他們短兵相接一下,就看看早教江湖是不能留下十三哥的傳說。