1、與陌生人交往的原則
人與人之間無論是言談，還是交往都要經曆一個從陌生到相知的過程。
人們在社會上做某件事需要別人幫忙時，頭腦中總是會先閃出熟人的影子，但有時把所認識的熟人想遍了，覺得哪一個都不合適，這時，頭腦中就想到：要是認識××就好了，而這個××又是你非常陌生的，於是你就產生了設法與這個陌生人交往和言談的念頭，以下就是應該如何與陌生人交往和說話的原則。
與陌生人交往同與熟人交往有明顯的不同。人在社會上交往都有共融性又有排他性，而與陌生人交往的特點主要體現在排他性上。而這種排他性實際上是由人的防範心裏和戒備心裏造成的。所以，與陌生人交往的難點就在於如何攻破這種防範和戒備的障礙上。
(1)創造認識的機會
與陌生人交往要有一種“緣份”。這種“緣份”，有的是無意中的“萍水相逢”，有的是有意識的中介引薦。萍水相逢而認識的陌生人大多是在出差、遊遊或參加某些社會活動中接觸上的，這當然算是一種緣份，這種緣份，人們也是很珍惜的，所謂“百年修得同船渡，千年修來共枕眠”，說的就是這個意思。通過中介推薦而與某些陌生人的交往是一種僅屬於人類所特有的社交活動，它是為著某種目的而著意策劃和設計的社會交際形式。這就是說，所謂“機會”，有的是意外偶逢的，有的是自己創造的。這與我們在社會上做其他事情一樣，沒有條件可以創造條件，沒有機會可以創造機會。一般說來，與陌生人交往的機會可以從如下幾個方麵創造。
①提前了解陌生人的有關材料
這方麵的材料要盡力搜集，多多益善，力求全麵詳細。比如他的出生地、過去的生活經曆、現在的地位狀況、家庭成員、個人興趣愛好、性格特點、處世風格、最主要的成就、將來的發展潛力、他的影響力所及的範圍，總之，凡是與他有關的材料，隻要能搜集到的，就盡力搜集。當然，也許你搜集到的有些材料是關於他的隱私的，那麼就要特別慎重，不能輕易傳播出去，更不能作為日後“要脅”他的把柄，隻能作為你全麵地了解他的參考資料而已。
②托人引薦
這是比較常用的辦法，一般托那些與陌生人交往密切的人作為中間人引薦，會起到事半功倍的效果，因為陌生人對與他交往密切的人引薦來的朋友，自會刮目相看，並且很友善地對待。
找中間人需要注意的是：你要讓中間人盡可能地了解你，並獲得中間人的充分信任和欣賞，這樣他才會積極地去引薦。對一個不太了解的人，或不太賞識的人，中間人是不會輕意引薦的，貿然引薦，會令對方不高興，也等於減少了他自己在陌生人心目中的“印象分”。
另外，還可以通過舉辦酒宴的方式與陌生人相識。如果你想認識某位陌生人，你不妨找一個中間人請客。如果你與這位中間人交情甚篤，則最好由中間人做東，你和陌生人都作中間人的客人，這樣，你同陌生人在賓主問題上就能平等相處了。當然，如果你與中間人關係一般，請客的費用則應由你出，但在表麵上，你最好也讓中間人以東道主的身份出現。通過在酒桌上喝酒談天，你也就與這位“陌生人”接上頭了。
③在某些活動中相識
通過參加社會性活動與陌生人相識。如果你預先得知對方有什麼喜好和情趣，比如跳舞、喝茶、打麻將、保齡球等，亦知道他經常出入的活動場所，你可以有意跟蹤，尋機與他在一起搞活動，幾次之後，你也就與他由相識到相熟了。
(2)留下良好的第一印象
對一些大商場來說，服務員的儀表態度，就是這些商店給人的第一印象，對個人來說，第一印象就是你的第一張“名片”，你在與陌生人交往中的首次表現就是介紹你自己的活生生的“名片”。
如果你在第一次交往中給別人留下了一個好印象，別人就樂於跟你進行第二次交往；相反，如果你在第一次交際中表現不佳或很差，往往很難挽回，除非你付出相當大的努力。所以，務必注意你第一次跟人打交道時的“第一印象”。
一個人的印象是通過他的服裝儀表言談舉止、音容笑貌來表現的。
要創造良好的第一印象，就要注意服裝及儀表。俗話說：“人靠衣服，馬靠鞍”。著裝會直接反映出一個人的修養，氣質與情操，它往往能趕在別人認識你或你的才華之前，向他們透露你是什麼人物。一個蓬頭垢麵衣衫不整的人站在你的麵前，一定會讓你討厭；服裝也並不一定要時髦趕潮流，最要緊的是大方得體、幹淨整潔、大眾化。如果你想在服裝方麵“標新立異”，那隻能使你脫離人群，是不會得到別人喜歡和接近的。
專家提醒人們交際時的服飾儀表應注意以下幾個要點：
胡子剃了沒有？頭發亂不亂？衣服扣子扣好了沒有？衣服的褶皺是否撫平了？褲管直不直？鞋擦了沒有？每一個小細節都應注意到。
初次見麵時，真誠自然地表現自己是很重要的。千萬別忘了誠懇的微笑，你的微笑比你身上穿著的任何名牌服裝都值錢。
其實，微笑最簡單——動一動臉部肌肉就行了，但卻有著不可估量的價值。國外某些大百貨商店寧可雇傭一個小學未畢業但有一個可愛的微笑的女職員，而不雇傭一個麵孔冷漠的哲學博士就是這個道理。
初次見麵給對方加深第一印象還有一個要點是：適當地讚揚對方的優點，比如對他出色的言行表示讚賞和飲佩，對他大方得體的裝束表示欣賞，等等。
(3)盡量表現自然些
幾乎每個人初次與陌生人見麵或者初到一個陌生的環境，免不了會產生不安和緊張的心理。產生這種不安和緊張心理的原因，主要是在“超前意識”中，對自己的力量估計不足，而把對方的力量又估計得很高，或者諸如此類的對自己不利的估計，凡此種種，都是一種不自信的表現。初生牛犢之所以不怕虎，是因為牛犢不知道虎比它自己更有力量。而我們在初次見麵時充滿緊張和不安，是因為我們把初次見麵這件事情看得過於神秘而無法把握。
“第一次”是逾越不了的。如果每一個人都能從這種角度考慮，緊張和不安也許會有所減弱。如果再進一步想，不管遇到什麼困難，我也要闖過這一關，緊張和不安就更會減弱。帶著這種不太緊張的心理去參加第一次會麵，你就會自如一些了。
如果，你將與一位具有較高社會地位或是被認為不好相處的人見麵時，你還可以用盡量提早見麵時間的辦法，既然遲早要碰麵，倒不如將時間提前，減短自己事前緊張不安的時間，創造一份自如的心情。能爭取到這份主體地位，在與對方見麵時，自然就不會感到膽怯了。
另外，你還可以在約會時，略比對方早到，以此爭取一些“自如”。自古以來，“不守時的人絕不可靠”的觀念已經深深地印在人們的心裏，因此，如果你赴某一約會遲到，你必定要向對方道歉，這樣，它就成為你自己的心理負擔。尤其麵對一位從未見過麵的陌生人，這句“很抱歉”將會帶給你很大的不利。你會由於歉疚而萎靡，如此而影響了整個會晤過程，甚至可能將一切都弄得混亂不堪。
一位十分能幹的業務員曾說，每當他與客戶約定會麵時，他必定比對方早20分鍾到達地點，利用這一段時間重新斟酌與對方的談話。正因為有了這樣充足的準備，所以無論怎樣難纏的客戶，他都能應付自如，毫不困難地說服對方。
這種做法可以說是很正確地掌握了人的心理。事前有了妥善的準備，自然會增加自己的信心，使自己在心理上先占有優越地位而不致膽怯，這樣，便輕而易舉地掌握了主動權。
在主動爭取“自如”的時候，還應當注意自己的步履，也就是說要用輕快的步伐走進會見的地點。輕快的步伐能在無形中增強自己的勇氣。這是因為人在受到刺激而意識到身體的變化時，會引發恐懼、悲傷、憤怒的感情。事實也證明，當我們不愉快時，如能采取一些由於快樂而引起身體變化的行動，心情自然能開朗起來。懂得了心理的這些微妙變化，也就懂得了在與人初次見麵時，若步伐沉重，會更感到不安；而步伐比往常輕快，心情自然也能輕鬆，並可緩和自己不安和緊張的心理。