第四章 構建責任鏈，打造“責任共同體”2
構築企業責任圈，編織愛的同心圓
我們每個人都因愛和責任而生，一生下來便與愛和責任結下了不解之緣。有人做過這樣一個形象的比喻：我們每個人都是一個圓心，它被許多同心圓所環繞。從我們自己的圓心出發，第一層圈出現了——這是由父母、妻子和孩子組成的圈；第二層圈是各種親朋好友關係；第三層圈是自己所屬族群的同胞關係；第四層圈是與整個人類這個種族的關係。每一個圈都靠愛和責任來維係，並靠愛和責任向外延伸。愛和責任構成了人類社會的基礎。
“愛心—感恩—責任同心圓”，我們可以體會到，愛和責任從來就不是一個人的事，通過施愛和被愛，通過互相感恩、共擔責任，家庭成員、親朋好友、同一個團隊的人就形成了一個同心圓。
有責任心的員工是公司的棟梁，企業中的每一個人都有這樣一個責任圈：首先，我們最基本的責任就是做好自己的本職工作，這是根本。其次，隨著企業分工的精細化發展，我們每一個人都不是孤立的個體，我們必然要與周圍的同事一起合作才能更好地落實責任，這就要求我們除了對自己的工作負責外，還要對同事負責，在適當的時候主動補位，負起對同事的責任。再往外延伸，公司是我們的船，作為同一條船上的人，公司的興衰直接關係到我們的利益，我們必須樹立“公司興亡我責任”的意識，對公司這條大船負責，自覺落實責任，為這條大船保駕護航。再次，客戶就是我們生存的土壤和源泉，隻有對客戶負責，讓客戶滿意，我們才能獲得更多的發展資源，企業的發展才不會是空中樓閣。最後，我們是這個社會中的一員，我們的發展與社會息息相關，企業的產品質量直接關係到社會的和諧，每一個負責任的人都應該以高度的責任感對自己的生態鏈——社會負起最基本的責任來。
關於員工責任感，一名企業經營者曾講過這樣一段自身的經曆：
有一次坐公共汽車，等了很久，公共汽車終於來了，大家蜂擁而上，有限的空間立刻被擠得密不透風。也許是人太多了，車子走了一段路後，“咣”的一下在馬路中央拋錨了。司機下車檢查了半天，無奈地對大家說：“沒辦法，請大家幫幫忙，把車子推到路邊。”
大家隻得下車，隻有3個人下車後主動來到車後和售票員一起推車；一部分人在旁邊看著，嘴裏不斷地埋怨；還有些人或許有“急事”，準備另外找車子。
開始，4個人吃力地推著，但推不動，在售票員的再三招呼下，又加入了3個人。人多力量大，很輕鬆地就將車子推到馬路邊，推車的人都沒有一句怨言。
在我們的工作中經常會遇到“拋錨”的情況，也有像上麵那樣的3種人：
(1)有的人會有一種強烈的責任感，會主動承擔起自己的責任。
(2)有的人會持觀望的態度。
(3)還有人毫無責任感，身邊的事似乎與他無關，遇到問題不聞不問，一走了之。
其實，這輛車子就好比我們的國家、我們的企業，富也好，窮也罷，都是我們大家的：車況好時，我們坐在上麵很快就能到達目的地；車子壞了，走不動、推不動時，我們不能拋棄它，而要愛惜它，盡自己的力量幫助它，更要明白這是我們的責任!隻有人人都盡到自己的責任，車子才會再次發動起來，載著我們前進。
意識到自己的責任圈有多大，承擔起自己的責任，相信你所在的企業會因為你的這份責任感而變得更加強大，整個社會就會增加一分和諧、減少一分不安，而你的人生也會因此擁有更多的卓越和精彩。
思考題：
1在“愛心—感恩—責任同心圓”，試著找出你需要對哪些人負責，負什麼責任？
2在文中案例，你是哪種人？
職場箴言：
三星集團前人力資源經理劉航說：“在一個家庭中，每個人都有一個角色，或者是丈夫、妻子，或者是兒女、父母，是什麼支撐他們為自己的家庭操勞，無怨無悔地付出呢？是金錢嗎？肯定不是，答案是愛與責任。”