公共關係中的人際交往作為以利益聯係為基礎的組織與公眾之間信息和情感的相互交流過程，既是組織中公共關係的日常業務，又是公共關係形象塑造和關係協調的重要途徑。
公共關係中的人際交往涉及組織與公眾的利益、信息、媒介和心理等幾個不同層麵，需要公共關係人員掌握上述諸方麵的知識與技能。
人際交往在公共關係中有“溝通橋梁”和“形象推廣”等重要作用。
人際交往可按其性質、方向和媒介的不同標準，劃分為各種不同的類型。
影響人際交往主要有利益、觀念、時空、情景、媒介、心理及人格等因素。
公共關係交往的溝通技巧，集中體現在自信、明晰和關注三大原則及其應用技術上。
禮儀是人們的交往在言行上表現出來的謙遜和恭敬，反映了人們具有自尊和尊重他人的意識。禮儀要求公共關係人員在交往中要使自己的言行符合交往的規範。
公共關係禮儀有豐富的內容。公共關係人員在交往中應掌握和熟練運用日常交往、接待、會見（會談）和聚會諸方麵的禮儀規範。
對外交往時要注意了解、遵守不同國家、地區和民族在生活方式和活動中的風俗習慣和禁忌。
關鍵詞
人際交往公務交往語言交往非語言交往自信自我形象自我開放自我中心主義明晰關注傾聽角色互換公關禮儀會見晚會涉外禮儀禁忌人際交往既是公共關係的日常業務，又是公共關係形象塑造和關係協調的重要途徑。作為公共關係人員，必須具備較強的人際交往能力，這就需要公共關係人員了解人際交往的基本理論、掌握人際交往的技巧，學會人際交往的禮儀。