2.根據交往的方向，可分為下行交往、上行交往和平行交往
這是根據組織公共關係的公務交往的方向來劃分的。下行交往，指組織上級部門對下級部門之間的交往，如傳達指示、布置工作、召開會議等；上行交往指組織下級部門對上級部門之間的交往，如彙報工作、反映意見等。這兩種形式的交往都屬縱向的信息溝通。平行交往則屬橫向的信息溝通和聯係，是指組織與各類社會機構的公眾，組織內部各部門、各類人員在業務工作中的交往。
3.根據交往的媒介劃分，可分為語言交往和非語言交往
語言交往（語言溝通）指運用口語和書麵語言（文字）為媒介的交往方式。非語言交往（非語言溝通）指運用體態語（表情、動作和姿勢等）為媒介的交往方式。一般來說，非語言交往很少獨立存在，因為在傳情達意中體態語多表達交往者之間的某種意向、心境或情緒，所以它通常是和語言（尤其是口語）的交往相結合、並作為語言交往的有效補充。在公共關係活動中，掌握這兩種交往形式的技巧很重要。
四、影響人際交往的主要因素
人際交往受各種因素製約，既有環境方麵的製約因素（自然環境、社會環境和特定環境），也有信息溝通方麵的製約因素，還有交往者的心理方麵的製約因素。了解這些製約因素，是處理好人際關係的重要前提。
1.利益
公共關係中人際交往的基礎，是交往者彼此的共同利益。滿足物質上或精神上利益的需要，是人際交往的主要動機。因此，交往要取得成功，就要充分重視交往中的利益問題。公共關係人員隻有遵循公共關係的平等互利原則，把社會利益、公眾利益放在首位，才能與公眾有效地進行交往。切忌在人際交往中損公肥私、損人利己。
2.觀念
人的觀念是指人在社會實踐中對客觀現實的反映，這種反映最初形成人的經驗，經過抽象化處理後變成人的觀念。人際交往中的觀念（交往觀念）對於人際交往有指導和調控的作用。其中，最重要的又是人的深層價值觀，它製約著人際交往的方式。 比如利己主義者的人生價值觀，往往會形成以自我為中心的交往方式；“合理的利己主義”者的（即所謂利己不損人）人生價值觀，容易形成先己後人的交往方式；集體主義的人生價值觀，則會形成先人後己的交往方式。因此，公共關係人員在人際交往中應樹立正確的價值觀。這種正確的價值觀，必須具有社會效益和公眾利益至上以及以誠相待等公共關係意識。
應該指出的是，每當社會環境變遷，就會導致人際交往觀念的變革，從而帶來交往方式改變，交往觀念和方式的改變又反過來影響人們的交往活動，如我國的改革開放，導致人們的交往觀念出現主動性、開放性和多向性等特征，促使人際交往產生了從被動到主動、從封閉到開放、從固定到鬆散等變化。因此，公共關係人員在交往中又要觀念的更新、建立起新型的交往觀念。因為人的觀念係統既反映社會現實，又有相對的獨立性，會受傳統文化影響，積澱傳統觀念的因素。當然，傳統文化中諸如忠誠守信、禮儀文明等優秀的文化交往觀念仍要繼承，但如萬事不求人、等級思想、保守“中庸”等落後的舊觀念，則要破除。