全力以赴是一種人生態度
我在公司裏經常對員工說：“你先不要超越別人，你先超越我就可以了，讓我看到你的努力。”有一次我在唐山講課，課程結束時已經是深夜兩點鍾了，我回到酒店洗漱一下要接著準備第二天的課程。孫濤老師和我住一個房間，在我備課時他已經呼呼大睡了。在他第二天醒來時，發現我還在看書，他驚訝地問：“王老師，你不會一晚上沒睡吧？”我說：“我已經起床半個小時了。”我不是在炫耀自己是個鐵人，而是想告訴大家：做事情一定要全力以赴，盡自己最大的努力才會收到良好的效果。
在日本經濟大蕭條時期的一天，鬆下幸之助辦公室的門被人敲開了。一個小夥子進來後深深地向鬆下先生鞠了一躬，說：“我和我的爸爸都是鬆下的代理商，現在日本經濟大蕭條，我們很難賺到錢，沒有人買我們這麼昂貴的電器，我今天來找您是請求您給我們的進價再便宜一點，讓我們的利潤空間大一點，讓我們繼續生存下去。鬆下先生，麻煩您了。”鬆下先生聽後問了小夥子一個非常奇怪的問題：“小夥子，你最近小便的時候有沒有尿血啊？”小夥子感到莫名其妙：“您怎麼會問我這個問題？鬆下先生，我很健康。”鬆下先生說：“小夥子你坐下來，我給你講個故事。你爸爸跟我是好朋友，當時我們創業的時候，每天四點鍾起床，出去跑步，跑到五點鍾回來，開始洗澡吃早餐，布置一天的工作計劃。我們出來是帶著午餐拜訪客戶的，中午就在公園裏吃飯，到了晚上十一二點才回來。回來以後，還要製訂明天的計劃，基本上睡覺時已經是深夜一兩點鍾了。由於我和你的爸爸當時隻睡兩三個小時，所以那個時候我和你爸爸每天都在便血。”
小夥子聽完以後滿臉通紅，站起來向鬆下先生深深地鞠了一躬，說：“對不起，我知道自己該怎麼做了。”
從此，鬆下幸之助先生的名言：“如果你還沒有努力到小便出血，你無法成為一個卓越的人。”流傳開來，這句話看似不可思議，但是告訴了我們一個道理：一個人努力了不一定成功，但是成功的人一定是努力過的。
我現場聽過“打工皇帝”唐駿的六次演講，唐駿在書店裏簽售的時候我坐在第一排。那時，他剛加入新華都，我問他：“為什麼新華都的董事長能給你一個億的年薪？你是中國‘打工皇帝’，能不能告訴我，你成功的秘訣是什麼？”他說：“比別人更努力。我剛進入微軟的時候，比爾·蓋茨並不認識我，但我就開始寫郵件告訴他‘這個產品可以做得更好’。寫了一年的郵件，他都沒有回複我。但我仍然堅持繼續努力工作，每天堅持給他發一封郵件，一年半後，我成功了。”
他的話讓我想起了自己的工作經曆。我十幾歲開始當建築工人。那可以說是世界上最辛苦的工作，每天都要推著水泥車上下不知多少次。有一天，包工頭來試工，看我行不行，行的話就留下繼續幹活，不行就會把我辭掉。他給我裝了一車磚，讓我推上去，結果推到一半，我力氣不夠，推不上去。那個包工頭說：“行不行啊，不行我們就換人了。”他半開玩笑半諷刺的話刺激了我，不知道哪來的一股力量讓我把車推了上去。包工頭卻隻說了簡短的兩個字：“錄用。”就這樣我留了下來。
我每天的工資是13元錢，工作就是和泥、搬磚。農村裏蓋房子需要把磚扔到站在高台上的工匠手中，我一上午就可以扔1000塊磚，帶了兩層手套都能被磨破。沒過幾天，我的工資漲到了每天15元錢，這令我非常興奮。從那時起我就知道付出總會有回報，盡管這回報是那麼的微薄。
後來我去酒店做服務員，那是德州最大的酒店。剛到那時，我什麼都不懂，就像個小傻子。領班給我發領結，我的脖子比較粗，領結比較短，我帶上以後很緊，勒脖子。按照一般人的想法，都會找到領班說：“領導，我這個領結短了，給我換一個長的吧。”可是我連這樣的話都不敢說，就知道傻幹。
凡是做過餐廳服務員的人都知道，一個服務員能照顧8桌客人已經是極限了。因為這個客人要餐巾紙，那個客人要結賬，一個人根本應付不來。但由於酒店缺少員工，我一個人要照顧25桌客人。當時酒店有4個大廳，我們兩個服務員看一個大廳，一個大廳有50張桌子。現在回想起來，我的反應能力都是那時鍛煉出來的。
我正端著盤子，那邊喊：“服務員埋單。”我馬上喊：“好，來了。”我這邊正擦著桌子，那邊又來了一桌客人。那個時候，我一天有10個小時大腦根本來不及思考，就像一個高速運轉的機器。兩個月以後，大堂經理到餐廳視察工作。他發現我雖然個子不高，身體瘦弱，但能抱起高高的一摞盤子，又很用心地擦桌子、擦地板，所以他直接升我為大堂副領班。自此，我成為酒店成立10年以來最年輕的副領班。