人們有時候會覺得自己比別人各方麵都優秀,經常看到別人的缺點和不足,對別人的行為嗤之以鼻。在認可和讚美上,有人可以說是一個毫不掩飾的吝嗇鬼,自己總是要的太多而吝於給予。每個人都喜歡聽別人的誇獎,得到別人的認同。來自別人的一句表揚,能使自己的心情陽光普照好幾天。但當別人獲得成就時,自己卻好像突然變得深沉和苛刻起來,習慣性地冷眼旁觀,心裏想著:“哼,我也能!運氣使然。別笑得太早!”即使拋開嫉妒的因素,也往往會選擇沉默。這是為什麼呢?是我們不會讚美?我們不太習慣這種表達方式?還是別的其他原因?仔細想想,這是因為我們現在還沒有一顆懂得讚美、認可、懂得給別人溫暖和快樂的心。所以說學會認可和讚美,學會發自內心地認可和讚美自己身邊的人—不論是朋友還是敵人—就是在點亮自己的心靈,尋找自己心靈內的火種。
正如太陽它首先是熾熱的,才可能溫暖、照耀他人。在一個人慷慨地撒播讚美的溫暖陽光時,他自己的心也被燒得火熱,這種熱來自於自身。如果你是一團火,才能夠發出光和熱;如果你是一塊冰,就是把自己溶化了,也隻是零度。
讚美敵人,敵人於是成為朋友;熱愛朋友,朋友於是成為手足。關鍵不在於對方聽到讚美和熱愛會有什麼反應,而在於讚美和熱愛對我們自身心態的影響。當讚美的話語脫口而出時,我們會微笑,微笑的同時,我們的心會變得開朗,心胸開朗時,我們對周圍人和事的看法都會改變。
然而有人卻那麼吝嗇,寧可惡語相向,要不就是冷嘲熱諷抑或別有居心地阿諛奉承。那些情商不高的望子成龍的家長這樣教育孩子:“你這點成績算什麼,比你強的多得是!”忘記了“花朵沒有陽光不會開放”。
如果我們對那些看似根深蒂固的怨恨、抱怨和厭惡追根溯源,最後得到的結論往往是“具體也說不清,反正就是看著不順眼”。這是由於我們的心態其實是一個鏡片,它會折射或反射從外界射入的光線。所謂的敵人不過是我們換了一個特別苛刻的鏡片。讚美和微笑總是能使鏡片形成完美的形狀來接受外界最美的光線。所以微笑的眼睛中是沒有敵人和醜惡的,原本的敵人也會變成朋友。
為什麼高情商贏得信賴
情商高的人總是能夠獲得別人的信賴,一句話就可調動對方的情緒,並很容易讓別人接受自己的觀點。讚美和認可是打開影響力通道的第一步。人們對於讚揚和認可總是不設防的,往往一句簡單又看似無心的讚揚、一個認可的表情恰恰是良好關係的開端,人與人的距離由此而拉近。在未來施加影響的過程中,讚美和認可總是能有效地起到激勵和調節情緒的作用。當別人自卑時,用他的某部分優點鼓勵他;當別人有過失的時候,用認可使其恢複自信和自尊,由此建立患難真情;當別人開始抵觸時,嚐試用認可樹立雙方的共同立場,減少對立。
讚揚別人是給予的過程,情商高和懂得移情的人總是記得別人的認可曾經給予他們多麼大的快樂,他們也總是記得在委靡不振時別人的一句鼓勵曾給予他們多大幫助,他們同樣記得別人的讚揚曾經多麼神奇地幫助自己克服了自卑情結,他們認識到周圍的人也都渴望別人的欣賞和讚揚。所以聰明的人從不吝惜自己真誠的讚揚。
一個能夠慷慨給予別人讚美和認可的人一定是一個有充足自信的人。因為他從會想“讚美別人,長他人氣勢,傻子才這麼做”。他也從不會擔心“給了別人亮,遮住了自己的光”。因為他堅信自己是太陽,是光和熱的來源,故而從不吝於給予別人溫暖,也從不吝於用自己的光來照亮別人。他可以創造一個充滿鼓勵的環境,身在其中的人們會舒心開懷。
靠讚美別人脫穎而出的最典型例子,就是最受商界推崇和尊敬的英國石油公司總裁布朗勳爵。
英國石油公司的總裁布朗勳爵當時被層層提拔,很快就進了CEO的候選班子,然後又榮升公司的總裁。後來他為英國石油公司在世界石油市場上獨占鼇頭立下了汗馬功勞。這也正有力地證明了前任總裁是多麼獨具慧眼做出如此明智的選擇。於是就有人問前任總裁為什麼當時看準了布朗勳爵做自己的接班人。前任總裁回答得很是爽快,他說:“布朗總能在一大堆聰明絕頂且極其出色的人中間脫穎而出。最重要的一點也是最突出的一點就是,他總是能吸引很多出色的人到他身邊,他從來不怕紮在聰明人堆裏,相反,這好像是他的一個癖好。顯然他總是有信心也有能力成為其中最出色的,而且,他顯然更知道如何利用自己的認可和讚美甚至包容來網羅各方麵優秀的人才。”