忠誠的員工富有開拓和創新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就事先找好借口。
有這樣一個故事：
兩個人在交接一根針時，不小心掉在地上，5個國家的人有5種不同的找法：A國人做事嚴謹，把掉針的地方分成很多方塊格子，然後一個方格子一個方格子地去找，最後一定能把針找到；B國人非常浪漫，他們憑借靈感，喝著香檳，吹著口哨，靈感一來，愉快地找到；C國人性格開放，不拘一格，他們找一個掃把一掃，再在掃攏的一小堆物品中很快地找到；D國人講求合作，兩個人商量一起找，你從這邊找，我從那邊找，一下就找到；E國人則不同，首先不是如何去找針，而想要明確是誰的責任。
交針的人說：“我交給你為什麼沒拿好。”接針的人說：“我還沒拿好你為什麼就鬆手了。”結果吵得一塌糊塗。這就是某些人的劣根性，做事相互責怪、相互推諉、馬馬虎虎，應付了事，難以合作，缺乏自覺性，缺乏承擔責任的主動性。
我們不妨再來看另一個故事：
在武漢市鄱陽街有一棟六層的紅色大樓——景陽大樓。當時是一家英國設計所設計的，建於1917年。在20世紀末，一位設計師給企業寫來一封信：此樓乃我所設計，當時設計該樓的服務年限為80年，現在已到期，敬請注意該樓的安全問題。先別說設計所的變更，就連當時施工的工人現在存活的可能有沒有還不知道呢。而當時的設計師卻經過80個春秋還惦記著樓房的安全。這位設計師身上所體現的責任感，實在值得我們每一個人學習。他用事實告訴我們：“責任能創造一切，也能保證一切。”
20世紀70年代中期，日本的索尼彩電在本國內已經很有名氣了，但是在美國它卻不被顧客所接受，因而索尼在美國市場的銷售相當慘淡。為了改變這種局麵，索尼派出了一位又一位負責人前往美國芝加哥。那時候，日本在國際上的地位還遠不如今天這麼高，其商品的競爭力也較弱，在美國人看來，日本貨就是劣質貨的代名詞。所以，被派出去的負責人，一個又一個空手而回，並找出一大堆借口為自己的美國之行辯解。
但索尼公司沒有放棄美國市場。後來，卯木肇擔任了索尼國外部部長。上任不久，他被派往芝加哥。當卯木肇風塵仆仆地來到芝加哥市時，令他吃驚不已的是，索尼彩電竟然在當地寄賣商店裏蒙塵垢麵，無人問津。卯木肇百思不得其解，為什麼在日本國內暢銷不已的優質產品，一進入美國市場竟會落得如此下場？
經過一番調查，卯木肇知道了其中的原因。原來，以前來的負責人不僅沒有努力，還糟蹋了公司的形象，他們曾多次在當地的媒體上發布削價銷售索尼彩電的廣告，使得索尼在當地消費者心中進一步形成了“低賤”、“次品”的糟糕印象，索尼的銷量當然會受到嚴重的打擊。在這種時候，卯木肇完全可以回國了，並且可以帶回新的借口：前任們把市場破壞了，並不是我的責任！
但他沒有那麼做，他首先想到的是如何挽救局麵。要如何才能改變這種既成的印象，改變銷售的現狀呢？
經過幾天苦苦的思索，卯木肇被“帶頭牛”效應啟發，他決定找一家實力雄厚的電器公司作為突破口，徹底打開索尼電器的銷售局麵。
馬歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商，卯木肇最先想到了它。為了盡快見到馬歇爾公司的總經理，卯木肇第二天很早就去求見，但他遞進去的名片卻被退了回來，原因是經理不在。第三天，他特意選了一個估計經理比較閑的時間去求見，但回答卻是“外出了”。他第三次登門，經理終於被他的耐心所感動，接見了他，但卻拒絕賣索尼的產品。經理認為索尼的產品降價拍賣，形象太差。卯木肇非常恭敬地聽著經理的意見，並一再地表示要立即著手改變商品形象。