回去後，卯木肇立即從寄賣店取回貨品，取消削價銷售，在當地報紙上重新刊登大麵積的廣告，重塑索尼形象。
做完了這一切後，卯木肇再次叩響了馬歇爾公司經理的門。聽到的卻是索尼的售後服務太差，無法銷售。卯木肇立即成立索尼特約維修部，全麵負責產品的售後維修服務工作；重新刊登廣告，並附上特約維修部的電話和地址，24小時為顧客服務。
屢次遭到拒絕，卯木肇還是癡心不改。他規定他的每個員工每天撥5次電話，向馬歇爾公司詢購索尼彩電。馬歇爾公司被接二連三的求購電話搞得暈頭轉向，以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。這令經理大為惱火，這一次他主動召見了卯木肇，一見麵就大罵卯木肇擾亂了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐顏開，等經理發完火之後，他才曉之以理，動之以情地對經理說：“我幾次來見您，一方麵是為本公司的利益，但同時也是為了貴公司的利益。在日本國內最暢銷的索尼彩電，一定會成為馬歇爾公司的搖錢樹。”
在卯木肇的巧言善辯下，經理終於同意試銷兩台，不過，條件是，如果一周之內賣不出去，立馬搬走。
為了開個好頭，卯木肇親自挑選了兩名得力幹將，把百萬美金訂貨的重任交給了他們，並要求他們破釜沉舟。如果一周之內這兩台彩電賣不出去，就不要再返回公司了……兩人果然不負眾望，當天下午4點鍾，兩人就送來了好消息。馬歇爾公司又追加了兩台。至此，索尼彩電終於擠進了芝加哥的“帶頭牛”商店。隨後，進入家電的銷售旺季，短短一個月內，竟賣出700多台。索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。
有了馬歇爾這隻“帶頭牛”開路，芝加哥市的100多家商店都對索尼彩電群起而銷之，不到3年，索尼彩電在芝加哥的市場占有率就達到了30%。當要執行任務時，逃避責任的人會對自己或同伴說“算了，太困難了，到時老板過問起來，我們就說條件太缺乏”，或者說“不去做了，到時對老板說人手不夠”。這樣的員工，多麼令人失望啊！他們不僅是逃避責任，更是對自己能力的踐踏，對自己開拓精神的扼殺。逃避責任的人，也許可以得到暫時不執行任務的“清閑”，但卻失去了重要的成長機會——你什麼都不做，到哪兒去學習技能，哪兒去積累經驗呢？
更令人失望的是，在很多企業裏，業務員早上在公司報了到，然後跑出去喝咖啡、洗桑拿，甚至進賭場，下午下班前再回公司“彙報”工作，上司問他要找的客戶找到沒有，他就說“客戶不在”，“客戶沒空，約好明天見”，“今天走訪的客戶太多，沒來得及”。
忠誠的員工富有開拓和創新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就事先找好借口。他會想盡一切辦法完成公司交給自己的任務。條件不具備，他們會創造條件：人手不夠，他們知道多做一些、多付出一些精力和時間。他們不管被派到哪裏，都不會無功而返，都會在不同的崗位上讓自己能力展現出最大的價值。
一個企業裏麵，隻要你有責任感，就算你是一個新員工，隻要你有一種以公司的責任為己任的使命感，在自己的工作崗位上負起自己應負的責任，同時為了公司的發展提出更多更好的建議，相信總有一天你會成為公司的優秀人才，會有更多的晉升機會。