“死人並不可怕！”來自老山前線，從死人堆裏爬出來的戰鬥英雄秦紅軍拍拍他的肩膀，意味深長地說，“要是我的話，也保不定會嚇出病來的，就象監控員小何。我今天去看望了她的父母，告訴電梯之謎已被你化解了。”
“兩位老人家還好吧？”想起小何在醫院裏瘋狂的一幕，他的心象被針刺了一下，眼睛開始發酸，“她的模樣就在眼前，活蹦亂跳的。還記得有天晚上我沒有吃上宵夜，她好心給我泡了一碗方便麵。怎麼就……唉！”
“還好，她有兩個哥哥，跟我都是兄弟。隻是兩位老人家想不通，畢竟是幺女兒啊。以後保安部每個月都安排輪流去一趟醫院和她的家，部門吃團年飯時也會把她的哥哥們一起請過來。”秦紅軍動情道，啟江從未見過他如此傷感。
啟東點點頭，“那是當然。”
“哦，對了，小林，昨天我跟曉峰說了，他叫你今晚一定到我家來吃飯，要聽林叔叔說說電梯的故事。下午叫上你的老同學王茜雯一起走吧。喂，她來了！”秦哥說。
“007，站在門口幹嗎？不吃飯啦，當神仙嗎？”人未到而聲先至，王茜雯一副大姐大的派頭，在通道裏旁若無人地高叫道，“她們都想聽你親口說說‘林啟東智破電梯謎’的故事呢。”她用手一指，十幾個前廳部的女同事眨眨眼睛擠在她的身後，把他的臉都看紅了。
“打了飯，我們都坐在一起哈。”他跟在她們身後進了員工餐廳，排隊，劃卡，取餐盤，拿筷子，勺，打菜，添飯，盛湯，拿水果。
那天中午的一個小時裏，啟東眉飛色舞地把自己的英雄事跡，添油加醋跟王茜雯的一幹姐妹們胡吹了一通，引得周圍幾張桌的同事紛紛圍攏過來，幾十號人，裏三層外三層地圍著。直到各部門主管打電話到員工餐廳通知大家回去上班才帶著莫大的遺憾散去。
“晚上秦哥請吃飯，慰勞打鬼英雄，你也一起吧。”他對王茜雯說。
“好。”她應了一聲，跟著同事們唧唧咂咂地走了，都說一個女人是二百隻鴨子，十幾個女人在一起還得了。
下午五點，秦哥、啟東和王茜雯開車來到人民路小學接曉峰放學。正值放學時間，上千名學生同時湧出來，曉峰係著紅領巾，臂上帶著中隊長的牌子，背著一個大書包，遠遠地看見了爸爸的車，也看見了啟東在向他招手。
“林叔叔，林叔叔來了。我的英雄叔叔。”曉峰一路飛奔過來，站在車外就抱住他的頭，親了好幾下。
“快點上車。”秦哥說。“回去聽林叔叔給你講故事，好讓你明天到學校去跟同學們炫耀一番。”
除了前麵說的地下人外，第二類人是地上人，GroundPerson，也就是工作在酒店一樓及外圍的員工們，包括前廳部，象行李員、禮賓員、大堂副理、前台接待、商務中心、大堂吧等，一部分PA，保安部的大堂保安、廣場保安也在此列。
不過，這些人還不是最“牛”的，他們是第三類人，樓上人，FloorPerson，也就是工作在酒店地麵二樓以上的員工們，包括市場銷售部、餐飲部、客房部、總經理辦公室、業主代表等。
為什麼他們會“牛”？啟東也搞不懂，大概是因為樓上都是客用區域，跟客人們在一起的時間長了，自已也一不小心變成了有點重要的人物。
在江大，樓上人看不起地麵人，地麵人又看不起地下人，不知道象貴賓主任這樣的人他們會怎麼看？好在本人曾經解決了全體員工搭乘電梯的心理障礙問題，大家對我自是一片仰視的態度，外加自己生得人高馬大，不仰視他們看不到偶像的表情。啟東心想。
其實張工才是真正的幕後英雄，不知道為什麼漫畫和照片上都沒有他？有一天啟東請他吃臨江門老火鍋，有心交下這位工程部的朋友。
張工一肚子怨氣，牢騷，聽他說起原來是某兵工廠的工人，前兩年廠裏搞合資，分流了一部分人停薪留職，本來名單上沒有他，但他想出來闖一闖，就跑到江大來應聘。因為懂空調和電梯，便當上了工程部的一名值班工程師。
“有一點我始終想不明白，為什麼會看到鬼影呢？”啟東一邊燙毛肚，一邊納悶。
“因為聲音是錄在軌道上，當電梯往下行時，站在電梯裏感覺聲音是從上麵傳來，你一定會朝上麵看的。你一抬頭，就看到刺眼的燈光，加上尖叫聲，這時，隻要你再往其它地方看，肯定會產生幻覺。”張工口裏包著菜，有些語無倫次。
“為什麼我看到的跟小何不一樣呢？她的幻覺是被人用刀刺胸口，我卻是被人用手掐脖子。”啟東繼續問。
“相由心生。想什麼，就會看到什麼了。你沒去過寺廟燒過香嗎？佛家道家都這樣說，其實是有道理的。小何一定是最怕別人刺胸口，你可能最怕別人掐脖子，所以在最恐懼的時候，怕什麼就來什麼囉。”張工放下筷子，擺出一付高僧擺壇論道的模樣。
“你這樣說，我就明白了。還真看不出來，你懂得真多。來，幹一杯。”啟東把兩人的杯子都加滿啤酒。
他一飲而下，歎道，“你小子這回出名了，江大的英雄。我就沒這福氣了。工程部還被史密斯批了一通，說怎麼早沒想到電梯軌道上可能殘留以前的聲音？唉……”
啟東沒想到事情會這樣，有點同情他，又開了一瓶啤酒，“也許你不說出來還好點，讓它成為永遠的謎。喂，你說為什麼人從高處掉下來時，會大喊大叫？不叫行不？”
“老子想到了一定會說的。連美國電梯公司的專家都沒想到那裏去，老子怎麼就會想到呢？電梯又不是我製造的。”張工又喝了一口，“你說大喊大叫？那是人在空中自由落體時的本能反應。如果當時他是清醒的，精神一定極度緊張，通常還沒有落到地上時，心髒已承受不住，破裂而死了。如果是夢遊或醉酒狀態，可能反應會差一點。”
“這樣啊。慢點喝，老張。來，我給你燙塊毛肚，鱔魚是熟了的。”啟東用筷子給他夾一塊鱔魚，然後挑了一塊最大的毛肚放到鍋裏燙。“這家老火鍋的味道還不錯，毛肚、鴨腸很新鮮。”
“電梯井是一個密閉的空間，人在裏麵大喊，回聲是很大的，大到讓自己都感到恐怖。所以比一般跳樓的人死得極快，自己把自己嚇死的。”張工還在感慨。
他吃了兩口菜，拿餐巾紙擦了擦嘴角邊的麻油，吐了幾顆花椒，“可能你是貴賓部的，地上人，人同命不同吧。史密斯隻跟你照了張相，沒發點獎金？”
“你還不曉得他這個美國財迷嗎？動不動就說你看人家二戰時的巴頓將軍，說什麼精神獎勵更甚於物質獎勵，他的兵每次都能打勝仗。也不知道是不是真的？可是有一點，你我絕對相信，不給他工資，你看他會不會大老遠地跑到中國來？”沒發獎金，他也很鬱悶，最可氣的是大家都以為他得了大獎，讓請客，有苦說不出啊！
“史密斯的工資一定很高吧？！”張工又喝了一杯。
“肯定了。聽說他們是拿美元的，一個月好幾萬。”他伸出手指，比了一下。
張工伸伸舌頭，“我的天，一個月就頂我們一輩子了。”
那個年代對於大多數老百姓而言，監控是一個新玩藝兒，以前隻聽說重要的政府部門裏才有，在江大之前的酒店是沒有這個設備的。一來是不知道該咋用，酒店又不是什麼機要重地，用它做什麼；二來這東西太貴，沒有國產，隻能進口。
當時江大的整套監控設備花了幾百萬元，上百個鏡頭分布在酒店各個重要位置，比如前後廣場，大堂入口，前台接待，收銀台，電梯間和電梯內，各樓層，財務出納門口，員工通道等等，後來根據需要又增加了一些。所有的鏡頭都彙總到監控中心的電視牆上，坐在那裏可以看到整個酒店的一舉一動。如果你有足夠的好奇心，會熟練操作設備，懂得如何切換頻道，那麼你可以跟蹤某個人從廣場一直到他的房門前，改天再跟蹤他一路走出來。類似於坐在電視台裏現場直播世界杯足球賽，一切盡在你的掌控之中，好玩得很。
當然過於私人的地方不可能安裝監控頭，象房間、衛生間、包房、辦公室內，來自美國的總經理史密先生斯特別看重自由與人權，這方麵自然不含糊。
由於監控能看到所有人的隱私，鏡頭之下，任何人無所遁形，監控中心便成了酒店的機要重地，閑人免進的地方。除了監控中心的員工，保安部主管、貴賓部和總經理外，其它人等概不準入內。當時江都市對外開放的時間還不長，一開始公安局也不知道它的用處，後來通過它破獲一些案子，才漸漸地愛上了它。
為什麼要規定閑人免進呢？
原因很簡單，沒有監控是萬萬不能的，但監控本身也不是萬能的。
再先進的高科技也有它的局限性，在電影《真實的謊言》、《諜中諜》裏，男主角有本事避開世界上最嚴密的監控，隻要你能預先知道所有鏡頭的確切位置就能實現。
酒店並不是嚴密設防的美國國防部，監控存在許多死角，比如在有些地方隻要你不抬起頭，它就看不清你的臉，個別化妝成中性的人連男女都分辨不出。還有，有些地方的鏡頭可能是個裝飾品，除了嚇唬人，起不了什麼作用，當然這個最高機密是絕不能讓普通員工知道的。
由於貴賓部的性質特殊，不時需要幫助客人尋找遺留物品，監控中心也成了林啟東經常造訪之地。
有一天，秦紅軍不知來了什麼興致，悄悄地對啟東說，“你知道‘閑人免進’是什麼意思嗎？因為監控也有失靈的時候。”
啟東根本不相信，“老大又在逗我玩了，酒店不是用監控錄相抓住過幾個偷盜的員工嗎？上一回有個外交官一口咬定把護照交給了前台接待員，一查錄相才知道，接待員辦完開房手續後，便雙手奉還給了他，在鏡頭裏他把護照本塞進了西裝內袋裏。自己弄丟了，偏要冤枉酒店？如果沒有監控，我們如何賠得起？想想都後怕。外交官的護照，聽史密斯說，搞不好會升級成兩個國家的外交事件，我的天！酒店擔待得起嗎？”
秦紅軍哼了一聲，“這些都是小事。我告訴你個秘密……”
於是啟東便在秦哥的安排下，設計了一條回避酒店內所有監控鏡頭的路線，走了一次才知道，其實不止一條，起碼有N條。這個秘密讓員工或客人知道了還得了？
他終於明白了，閑人免進是堂而皇之的規定，也是沒有辦法的辦法。
明知監控有死角，卻敢於挑戰它的人也有。
有一回一位客人向啟東投訴說，停在地下車庫裏的車上放的三萬塊錢不見了。
啟東的第一反應便是查監控，從錄相上看，那輛寶馬車是當天下午三點鍾進來的，報案時間是晚上九點，期間寶馬一直停在車庫裏未動過，也沒有車主或其它人靠近過那輛車。
啟東百思不得其解，隻得打電話向師傅鄭毅弘報告，他卻在電話懶洋洋地說，“你把六個小時的記錄都看完了嗎？一個細節也沒放過？我可以肯定地告訴你，那個客人一定是想騙酒店的錢。明明車上沒有錢，卻說掉了，他又沒有交給酒店保管，憑什麼要酒店賠？你身上的錢，隻有自己曉得，憑你說多少就是多少了？喂，房間檢查完了沒有？LogBook寫完了嗎？送餐呢？各營業點和庫房都查過了嗎？James，我提醒你，此事跟你的工作無關，別吃飽了沒事幹了，讓保安部去查，讓他們向派出所報案。”
啟東一時語塞，師傅說的也不無道理，這個社會從來不缺少騙子，可是能向客人這樣解釋嗎？想起對方那張有幾分誠實的臉，他猶豫了。
要不然就是車庫裏有隱形人，真的偷了錢，我們卻看不見。