朱越曾有心解讀我的一番作為，道出了我的無奈與決心，“急功近利，雖有風險，對於新人而言，卻是不得已而為之。真正的營銷得依靠總經理強有力的領導，大勢判斷，大政決策，各部門全力支援配合，營銷總監不過是完成最後射門動作的前鋒罷了。”
大話說出口，三個月至半年扭轉乾坤，林啟東要想不落得轟轟烈烈成先烈的下場，唯有押上全部資本，豪賭市場一夜反轉了。
我沒有退路。
開業兩年的盛唐大酒店將以嶄新的麵貌重張開業，新人，新理念，新產品，萬事俱備，隻欠東風。
作為豪賭計劃的一部分，我打破常規，新增了一個南華市各大酒店均沒有的總監職位，培訓與發展總監TDD，掛銜之人名叫孫嘉亮，由袁方鼎力推薦，據說曾得過他的真傳，有青年道格拉斯之風采。麗日一年，袁方的培訓實力我卻是沒見過，心下不由得拿他與湯森的傳奇培訓大師高占雄作比。
此人性子頗急，到職後一周之內便完成了三件大事：一是製訂全員培訓計劃，以殷勤待客之道為核心，對參差不齊的一線服務人員進行徹底的洗腦。二是完成培訓場地的布置，三間寬敞明亮的教室已能開門迎客。三是在崔潔芸的配合下，從酒店內部選拔出四名有潛質的培訓老師，稍加調教後便能擔當一部分基礎課程。
在旁聽了一節他主講的《卓有成效的領導者》課程之後，我來到教室隔壁的培訓部辦公室，“Frank，講得不錯，‘領導始於選擇，選擇始於責任’，我特別欣賞這句話。責任與選擇，是為領導者永遠無法回避的課題，身為領導者，任何時候都不能忘記，你的一舉一動，一言一行將決定企業的命運。重振盛唐雄風既是我的選擇，更是永遠不能逃避的責任，否則就是屍位素餐。”
孫嘉亮沒有直接回答我的話，卻道出了自己從事培訓多年的苦衷，“James能親自來聆聽我的課甚是難得，在麗日集團亦不多見，除非總部的培訓總監來開課，外國老總們才會前來捧場。你不信嗎？國際酒店最講究職務對等的，我的職位比你低，你自不會屈尊了，最多來發表個開場白，努力學習啊，同仁們，今天的課很有啟發的，老師水平也很高啊……他自己都沒聽過，還有啟發呢？勞倫斯應該也說過類似的話吧？”
“那道格拉斯呢？他也是這個作派？”我提到他的伯樂。
他擺擺手，道，“他是做培訓出身的，當然不一樣，當了總經理還常常親自給下屬培訓，包括最基層的員工。他常說，從總經理到普通員工，中間隔著幾重大山，大部分信息都讓那些個自以為無所不能的總監、經理和主管們有意無意地給過濾了，或者按他們的理解意圖重新解讀，多少脫離了上層的初衷。不向下傳達，員工們如何清楚酒店的要求？James也是國際酒店出來的，一定吸收過許多最先進的理念，我覺得你應該把自己的思想傳遞給員工。”
言之有理，稍有一點管理常識的人都知道，競爭力源於執行力，而執行的效果取決於溝通效率。盛唐的執行力，卻是不敢恭維。我點點頭，“Frank，好建議，改天我召集全員大會，把酒店的最新思路宣傳出去。我也很擔心員工們不明究裏，不理解酒店的新政策，那些個總監和經理隻會把持著上層傳來的信息不放手，當個寶貝似的藏著掖著。這種權利心態會害死人的。”
“James，你太開明了！要是我仍是歸你管就好。”我的話既讓他振奮，又讓他心生遺憾，昨天傅盛梁發布人事任命，傅盛棟出任酒店副總經理，分管財務、采購、工程、保安、人事和培訓。“小傅總可聽不進這些話，今天的課他也沒來，其實課程裏的大部分內容本是為他定製的。他雖是財務專家，可國際酒店的運作標準卻是抓瞎，還不虛心學習？”
老板的用意我自是明白，一方麵賦於了我更大的權利，另一方麵又派出小弟來製衡，他們畢竟是親兄弟，血濃於水，再怎麼也比外人信得過。江都人常說，肉爛了在鍋裏，小弟弟挖牆角好歹也是富了自家人，隻要把他的辮子捏在手裏就行了。於是我警告他道，“你需要適應新環境，學會跟中國人打交道，別老是言必稱麗日的，人家聽著不受用。你現在拿的是盛唐的工資，垂直領導是小傅總，得跟他搞好關係才行。有些事我幫不了你，你得自己放下架子。”