三天後,崔潔芸再次來到我的辦公室,從表情上看得出,事情有了進展,果然她開口道,“我真不明白,一個小小的樓層服務員竟會發現萬能卡丟失的事?通常他們隻有樓層卡,方便清潔房間之用,管理非常嚴格,每天的交班都有詳細記錄,沒人敢亂來。而查房領班則有兩三個樓層的房卡,主管反而沒有,他們的工作內容之一是監督樓層卡的使用情況。沒想到客房管理也是一門大學問,這回又長知識了。”
我對這些客房管理ABC並不感興趣,卻又不便打岔,嗯了一聲,“好。”
她繼續道,“據葉兒說,三張卡都曾丟失過,一張是上回裁員期間丟失的,另一張是上個月生意大反轉期間丟失的,第三張的原因還沒查到。可是非常奇怪,現在三位管理人員的身上卻都有一張萬能卡,失而複得了,林總,您說這事兒奇怪不奇怪。”
集體丟失可以請軟件公司重製一套,本沒啥稀奇的,可問題是總經理卻不知道,應該追究知情不報的責任。聽她的意思,現在丟或沒丟反而還成了一個謎,我有些糊塗了,“葉兒怎麼說?”
“她也不知道原因。但透露了一個信息,以前曾隨管理人員抽查過房間,見過它們,是開業前由軟件公司提供的,經曆兩年上麵印刷的文字已脫落了不少。可現在的三張萬能卡卻是全新的。”
“會不會是軟件公司給係統升了級,又提供了三張新卡?”
“我請教了廣州做酒店的同學,通常不會這樣操作,即使更換新卡,舊卡也有固定的銷毀流程,一定會向林總報告,還要把它們重新插入讀卡器中注銷,以確保房卡管理係統不會崩潰。再說了,三張丟失的時間不一,而且電腦房也說最近並沒給係統升過級。”
“或許此事另有蹊蹺,未必不是擾亂視聽的。這樣吧,縮小調查範圍,你幫我查一查薛超和淩映雪。”
“誰?”
“淩映雪,以前來麵試過總秘的那個人,聽說眼下在蟠龍大酒店當總秘。”
“是嗎?小姑娘混得不錯啊!”
“崔經理,你是不是向我隱瞞過什麼,或者你當初的背景調查不夠細致。那個淩映雪,我聽人說曾經在廣州做過小姐。”
“對不起,林總。她來麵試時曾跟我提起過,說當時為生活所迫誤入歧途,希望我高抬貴手,別讓這個汙點毀了自己的前途。當時我覺得她很坦誠,就自作主張,沒向您彙報。對不起,也許我不該如此善良,被人利用了,欺騙了您。”
“我欣賞你的坦誠。人嘛,內心的某個地方都有一兩個最柔軟之處,我們稱之軟肋。做人事的長期與人鬥智,見慣了太多的謊言與虛偽,難得遇見一個誠實的人。手下留情可以理解,我不怪你,以後注意點,關鍵的信息應該由我來判斷,自做主張難免害人害己。有人曾見過一張萬能卡在她的身上,你有什麼看法?”
“會不會與倒盛聯盟有關?”
“我不知道,你去查吧。”
一周之後,綜合各方麵彙集來的消息,我對所謂的“倒盛聯盟”有了一個比較明晰的認識。挑頭正是位於蟠龍廣場的蟠龍大酒店,南華商務散客一哥,總經理鄭粵華,南華市飯店協會會長,人稱鄭會長,早年去香港酒店打工,回歸內地後足跡遍及廣州、北京、上海,是本地最資深的酒店人之一。以前參加協會活動時,曾有過幾麵之緣,聽他說話的風格卻非特別張揚之人,為何這回強出頭,專跟盛唐過不去呢?
商場如戰場,要想戰勝對手,或者化解對手的咄咄攻勢,實力和智慧倒不是第一位的,對手的信息才至關重要。知己彼處,百戰不殆,第一步必須摸清這個聯盟的底牌。
現在宋天舒成了我最信賴的人,比我長十歲的他混跡江湖多年,三教九流,八方權貴,沒有他不認識的人,用他的信息再加上崔潔芸的分析和我的判斷,一個打破倒盛聯盟的鐵三角形成了。
酒店裏說話不方便,我們三人驅車來到七百多年前蒙古軍擊潰宋軍主力的崠山公園,在一群逗鳥溜狗的老人中,找了個石桌座下。
“這事說起來卻好象也怪不得鄭會長,本是好好先生一個,他是被人趕鴨子上架,逼著站出來說話的。價格聯盟嘛,總得找個有些分量的人振臂一呼才行,除了會長,誰有這個號召力?”宋天舒彈了彈煙灰,衝我笑道,“躲在幕後操縱的另有其人,小林認識。”
看著他幸災樂禍的樣子,我癟嘴道,“千萬別跟我說是易顯龍。”
“天啦!是易總,反噬老東家?不可能!他不是職業經理人嗎?”崔潔芸比我還要天真,不相信那個曾經背叛之人才是最大的死敵,要踏著老戰友的屍體走向勝利。