自然語言是成功交往的媒介，但是也不能忽視人體語言和萬能語言在人際交往中的功能。特別是在情感的表達、態度、性格、意向、風度和氣質的表現方麵，人體語言與萬能語言更能顯示獨特的魅力。人體語言的魅力在於表情語言的魅力、肢體語言的魅力。萬能語言的魅力在於言之有禮，以禮待人；言之成理，以理服人；言語誠懇，以誠感人。
發揮表情語言的魅力
有人曾問古希臘最出名的演講家德摩西尼：“演講家最大的才能是什麼？”他回答說：“表情。”又問：“其次呢？…‘表情。”“再其次呢？”“還是表情。”
表情對於說話有不容忽視的作用。羅曼·羅蘭說：“表情是多少世紀培養成功的語言，比嘴裏講的更複雜到千百倍的語言。”表情複雜就複雜在有真假之分。例如在商談工作的時候，對方笑嘻嘻地聽取這方麵的意見，完全表現出一副非常滿意的表情，使得發言的人很安心地覺得交涉可能成功，可是最後依然是失敗的結局。這就說明，為了正確“閱讀”表情，我們首先要接受某種訓練，學會如何從表情中正確判斷對方的真正感情。如下這些表情是比較容易讀懂的：蹙眉皺額表示關懷、專注、不滿、憤怒或受到挫折等情緒；雙眉上揚、雙目張大，是驚奇、驚訝的表現；皺鼻，表示不高興、遇到麻煩、不滿等等。
會說話的人善於通過自己的麵部表情把自己的內心情感最靈敏、最鮮明、最恰當地顯示出來；善於通過自己的麵部表情對聽眾施加心理影響，構築起與聽眾交流的思想情感的橋梁。微笑
笑，是每個人都可無數次地顯露的表情。笑的種類很多：如嶽飛《滿江紅》中“笑談渴飲匈奴血”的“笑”，是豪邁的笑，戰鬥的笑；如陳然《我的自白書》中“對著死亡我放聲大笑”的“笑”，是充滿信心的笑，勝利的笑；如賀知章《回鄉偶書》中“笑問客從何處來”的“笑”，是禮貌的笑，文明的笑；如毛主席《卜算子·詠梅》中“她在叢中笑”的“笑”，是謙遜的笑，高尚的笑；如魯迅小說《孔乙己》中“隻有孔乙已到店，才可以笑幾聲”的“笑”，是揶揄的笑，活潑的笑。
在各種各樣的笑容裏，最動人的還是微笑。因為微笑表達出一種熱情而積極的處世態度。對陌生人微笑，表示和藹可親；產生誤解時微笑，表示胸懷大度；在窘迫時微笑，有助於衝淡緊張和尷尬的氣氛。微笑是一種健康文明的舉止，一張甜蜜微笑的臉，會讓人愉快和舒適，帶給人們熱情、快樂、溫馨、和諧、理解和滿足。微笑展示人的氣度和樂觀精神，烘托人的形象和風度之美。
（1）微笑的類型
每種微笑，都有它的內在含義。在人際關係中，微笑的形式和內涵多種多樣，產生的效應也各有不同。較常見的有以下幾種類型：
□嬌嫵愛慕型。
它表現在向對方嫣然一笑。這種笑態的特點是：雙眸柔和，帶思慕的神態，用閃電式的眼神向對方一瞥，唇齒略露，無聲。這種笑態，常見於一些少女在她所心愛男子麵前的一種示愛形式。
□婉轉謝絕型。
板起臉來拒絕別人的請求，容易使對方產生反感，不易接受；如果邊搖頭邊帶笑容來暗示謝絕，那麼就使對方口服心服，容易接受，其效果必佳。
□喜悅歡迎型。
人們在接見賓客時，往往與客人邊握手，邊微笑，這種微笑代表著“歡迎您光臨”之意，使客人感到溫暖、有禮。
□緩和氣氛型。
有時，在某種場合，因一人被另一人譏諷，使氣氛緊張，而善於社交的人卻用笑容做遊戲，轉移視線，從而緩和了氣氛，解除了僵局。
□招徠顧客型。
有不少商店營業員，由於講究文明禮貌，在顧客麵前，用微笑的態度表示歡迎光顧，以此溫暖顧客心，刺激顧客的購買欲。
□示意道歉型。
在公共場所，因不小心撞了別人或踩了別人的腳，便立即向對方道歉說聲“對不起”，臉帶笑容。這時，對方也能諒解，接受你的歉意。
□當眾鄙視型。
比方在眾人麵前，有人議論某人的行為不端，另有人雖不參與發言，但也采用哈哈有聲的譏笑，表示鄙視。這種譏笑，將會引起人們心理共鳴，比不了解情況而隨便發言的效果好得多。
（2）微笑的內涵
達·芬奇的傑作《蒙娜麗莎》是文藝複興時期最傑出的肖像畫之一，這幅肖像最重要的是蒙娜麗莎的微笑。有人稱其為謎一般的微笑，神秘的微笑，魅惑的微笑，光輝的微笑，沉思的微笑。可見，微笑的內涵十分豐富。
具體地說，微笑表示的內涵有：
□是自信的象征。
一個人即使在遇到極嚴重的危險或困難的時候，也仍然微笑著，好像若無其事，這種微笑充滿著自信，充滿著力量。好像有一種超凡的魔力，像陽光一樣，可以驅散陰雲，驅散黑暗，把許多令人陰鬱、沮喪、恐懼、苦惱的情緒一掃麗光。
□是禮貌的表示。