廣東武警總隊某中隊龍指導員在戰士小楊因愛情受挫而產生輕生的想法時,也使用同類相比法說服了他。當小楊要做出幼稚的舉動時,龍指導員將他救下,並把他請到自己宿舍裏,拿出一盤蘋果招待他。其中有幾個蘋果爛了一小點,龍指導員拿起就要往垃圾堆裏扔,小楊連忙阻止說,“幾個蘋果隻爛了一點點,扔掉多可惜呀!”“而你做出如此輕率的舉動,這不更令人痛心嗎?”龍指導員的這個富有哲理的同類相比,竟奇跡般地撥開了小楊心頭的迷霧。他痛悔地說:“我真糊塗啊,多虧你挽救了我,謝謝你對我的教誨。”
先承後轉法
先承後轉,即把對方的話題先承接下來,表示一定程度的讚同,這能緩解對方的強硬態度,使他願意聽取你的意見。但要掌握一個原則,不能把自己的態度完全等同於對方。然後,再進行轉折,改變對方的某些看法,使對方比較願意接受。因為在現實生活中,經常遇見的不是絕對對立的是與非、正確與謬誤,所以承接對方的話題是必要的,這很容易形成態度的緩衝過程,然後再逐漸地轉向,使對方改變主觀意見和態度。
許多人在勸說別人時,都證明自己是百分之百的正確,而對方的所有觀點都是錯誤的。其實,精明的勸說者總是就某些事情做些讓步,並找出某些一致的觀點。
對方提出某種觀點,總有一定的理由,不會毫無道理。因此,你首先必須給予承認:
“是的,你在那件事情上當然是正確的,但是另一麵……”
“是的,我能理解為什麼你會這樣想,但是……”
“是的,我知道你在那裏幹得不錯,但是你是否考慮過這個呢?”
采取這種“是的——但是”的技巧,溫和而準確地陳述你的情況和理由,使他覺得按你這麼推理更有道理,他就會心悅誠服地讚同你的觀點。
這種“是的……但是……”的方法,雖然有點像小學生的作文,但卻妙不可言。
“是的……但是……”的方法是委婉的說服技巧,雖然最後你是拒絕他,可是對方會覺得你有接受他意見的心意,並不會太在意。
有次,一位素昧平生的女人,約一個學生於某咖啡廳見麵。經過一陣交談,才發現那女人原來是推銷英文會話錄音帶。雖然學生想中途離去,但對方說話的技巧,令他無力招架。
學生告訴她:我想到補習班去學習英文。當學生想以此話拒絕時,那女人立即回答:“不錯,正如您所說一樣,在補習班學效果最佳,但這套教學錄音帶,正是采用了補習班的教學方式。”學生又反駁道:“價錢太高了。”對方回答:“不錯,正如您所說,價錢是高了些,但為了發揮與補習班同樣的教學效果;我們花了相當多的苦心,由於這是昂貴的產品,因此可采用分期付款的購買方式,我們有良好的售後服務,保證讓您滿意。”對方反複地附和該學生的言語,讓其非買不可。
這番對話的特色,在於女推銷員反複肯定地接下對方的話頭,再巧妙地道出自己的主張。客戶方麵,由於自己的話被對方接下,認為自己受到了肯定與接納,而中了圈套。
若麵臨的是不肯輕易論及婚嫁的自立女性,這時,聰明的男士可能會說:“如你所說,我也極關心女性的自立,但我認為結婚反而對女性自己有所幫助。也許通過婚姻生活來探討女性的自立,才是不落俗套的奇特女子。”如此迎合女子的主張,再慢慢導入自己的意見,則很容易讓女性喪失抗拒心理,最後被迫承認男子的主張是正確的。