表態是人們對某件事情或問題的回答，它是與人的身份相關聯的。如果超越自己的身份，錯亂表態，不僅表態無效，而且會喧賓奪主，使領導和下屬都陷於被動。某中學校辦公司在某一年度超額完成了年度計劃利潤，公司領導為了調動大家的積極性，計劃給每個人分發5000元的獎金，但按學校規定，需經勞資科批準。但經理考慮到此獎金標準大大高於學校其他教師的獎金，勞資科長不一定能夠批準。因此就等勞資科長到省城開會之時，直接找到和自己關係不錯的學校秘書長。學校秘書長答複公司經理，此獎金可以發，但要等勞資科長出差回來之後再辦具體手續。勞資科長出差回來後，感到十分為難，如果不批準，將會影響公司職工的積極性，並引起公司職工對自己的不滿；如果批準，將會影響其他教師的積極性。勞資科長隻好把情況向校長彙報，校長雖然采取了折衷的辦法，但校秘書長卻很難消除自己在學校領導中留下的不好印象。
二、語氣越位
在和領導相處過程中，下屬如果不重視領導的社會角色，在對外交往過程中，說話過分隨便，往往容易造成語氣越位。小李大學畢業後分配到某公司從事辦公室工作。公司經理是一個性格開朗、說話隨便並容易和大家打成一片的年青小夥。平時大家在一起，相處得十分融洽。分不出誰是經理誰是職員。但是當公司對外談判時，如果小李還像平時一樣，拍著經理的肩膀說：“馬老兄，中午到哪一個飯店用餐？”這就是一個比較明顯的語氣越位。
經理表態時，應在堅持原則的基礎上，發揮靈活性。公司有明文規定，經理必須按規定表態，沒有明文規定的，則應結合實際表態。靈活性是原則性運用過程中的必要補充。
作為經理，對下屬表態前，應做到：必須清楚了解問題的真正含義和問話的真正意圖，設法獲得足夠的思考時間，考慮好是直接表態，還是委婉表態，對不值得表態的問題，不必表態。表態應因人而異。對關係複雜、不宜把握的問題，經理應委婉地表態。
尺度感分寸感，能夠體現領導者的領導藝術水平。表態應講究尺度、分寸，達到“適度”，適度程度越佳，表態的效果就越好，達到最佳適度就能獲得最佳效果。
總之，領導應注意場合，適時適地地表態。古人雲“事之難易，不在大小，務在知時”，這就是講火候把握的問題。掌握“尺度”，講究“分寸”，做到語言準確，態度誠懇。
鼓勵下屬提不同意見
有些領導人把“人和”理解得過於簡單化，認為不吵不鬧，沒有反對意見，開什麼會都掌聲雷動，一致通過，這便是“人和”。
他們通常不願下屬間發生任何爭端。當下屬之間稍有異議時，就皺眉說：“你們在一起工作，像這種小問題都無法獲得一致的見解，你反對我，我反對你，怎麼行呢？，”
同樣，這種領導也不喜歡下屬反對他的意見。如果恰巧有四五種不同的看法同時提出來，他往往會覺得焦頭爛額，不知所措。最鎮靜的辦法也不過是說：“今天有許多很好的意見被提出來了，因為時間關係，會議暫時就到此為止吧。以後再找機會，大家好好討論。”想盡辦法要追求他心目中的“人和”。
這種害怕反對意見的領導，忘記了一件最重要的事，那就是，一致的意見不見得就是最好的。
假如下屬對你的方案沒有異議，並不能證明此項提案就是完美無缺的，也許別人隻是不好意思當麵批評你而已。這時做領導的，切不可沾沾自喜，應該盡量鼓勵別人發表不同意見。
鼓勵的辦法有兩種：
一是放棄自信的語氣和神態，多用疑問句，少用肯定式。不要讓人覺得你已然成竹在胸，說出來不過是形式主義而已，真主意假商量。
二是挑選一些薄弱環節暴露給人看，把自己設想過程中所遇到的難點告訴別人，引導別人提出不同意見。
良好的相處，往往不是相互忍耐而得到的，有很多時候，反而是爭吵的結果。
要注意的是：當你在下屬的不同意見中選擇一種來用時，切記不要傷害未被選用意見的人的自尊心。首先應該肯定他的辛苦是有價值的，其次要以最委婉的方式說明不采用意見的原因。不要讓持不同意見的下屬有勝利者和失敗者的感覺，不要讓他們之間產生隔閡和敵意。
若能妥善處理好這些問題，反對之聲不僅不是領導者的禍水，或許還是領導者的福音。
自信是發展的動力
培養並發展自信心是改進領導能力的基礎。自信心與領導藝術是相輔相成的。如果人們接受你為領導者，你的自信心就會增強。反過來，你不被接受為領導者，你的自信心就會減弱。
正為這樣，作為領導者必須時時砥礪自己，並經常進行自我反省，看看自己身為一個領導者，究竟有多麼堅強的意誌力？又是如何努力增強它呢？其實，這種意誌力通常可能有百分之五十是來自身為領導者的使命感，另外50％可能屬於自己原有的自信心。但是，如果加起來也僅隻有50％，那麼領導力的表現就太不充足了。以一個領導者而言，一般至少發揮80％的才能，才可將工作做得較好。作為領導，必須具有使團隊迅速發展的強烈願望。隻有這樣，當需要推行某項政策時，才會有來自各個專門領域的專家提供各種意見。如果自己沒有這種強烈的迅速發展的願望，即使極有才幹的部屬，也會認為反正領導不會采納這些建議而不向其上司提了。所以，領導者必須先提出目標，然後接著有力而真誠地表達自己不達目的絕不甘休的決心，並且想方設法把自己強烈的意誌力傳達給部屬，讓他們真切地受到你的感召，從而為設定的目標共同奮鬥。