“成功”這個概念我們每個人都很熟悉，但絕大多數的人對它除了熟悉，還有一份陌生的感覺，因為能真正體驗到成功的人還是鳳毛麟角的。
究竟什麼是成功？是財富、地位嗎？相信每個人的心中都會有一個專屬於自己的“成功”夢。人們的一生在日夜孜孜以求成功的時候，不禁也產生了這樣的疑問：到底什麼樣的因素是導致一個人成敗的關鍵？
人們一直在尋找答案……許多年以前曾一度以為智商是決定我們命運的因素，智商的發現是人類的巨大進步，它把人們對影響成敗的因素更加具體化與科學化。但很快人們就發現了許多高智商者的悲劇：一些擁有超強智商的人們有時做出了許多令人費解的事，比如殺人、搶劫等犯罪；也有一些被喻為“天才”的兒童，長大後卻碌碌無為……這些所有的“悲劇”不禁讓人們對於“智商決定論”產生巨大的懷疑。在這種困惑的背影之下，情商的概念橫空出世，它的出現引起世界範圍內的討論，影響涉及全球。
情商EQ是Emotional Quotient的簡稱，翻譯過來就情緒智慧的意思。
這個概念首先由美國耶魯大學教授彼得·沙洛維和新罕布什爾大學教授約翰·梅耶在1990年提出的。1995年10月，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》一書，把情商這一研究新成果介紹給大眾，該書迅速成為世界性的暢銷書。一時間，“情感智商”這一概念在世界各地得到廣泛的宣傳。
簡單來說，情感智商是自我管理情緒的能力。和智商一樣，情商是一個抽象的概念，情商是一個度量情緒能力的指標。
戈爾曼在他的書中明確指出，情商不同於智商，它不是天生注定的，它主要由下列5種能力組成：
1了解自己情緒的能力。能立刻察覺自己的情緒，了解情緒產生的原因。
2控製自己情緒的能力。能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂鬱以及控製刺激情緒的根源。
3激勵自己的能力。能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。
4了解別人情緒的能力。理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同情心。
5維係融洽人際關係的能力。能夠理解並適應別人的情緒。
心理學家認為，這些情緒特征是生活的動力，可以讓智商發揮更大的效應。所以，情商是影響個人健康、情感、人生成功及人際關係的重要因素。
關於它的重要性，各方麵的專家學者都發表了自己的見解。丹尼爾·戈爾曼認為：“僅有IQ是不夠的，我們應用EQ來教育下一代，幫助他們發揮與生俱來的潛能。”EQ的創始人沙洛維博士和梅耶博士說：“EQ已成為20世紀最重要的心理學研究成果。”
如果說智商來自於遺傳，即先天既定的因素，那麼情商則是來自心靈深處的力量，可以後天培養。
“智商決定論”容易讓人們陷入一種被動的、宿命論的境況，而情商則不同，我們可以用這種情緒的智慧來主宰我們的命運。心理學家霍華·嘉納說：“一個人最後在社會上占據什麼位置，絕大部分取決於非智力因素。”
關於情商和智商對於人們成功的影響，在西方一直流傳著這麼一句話：“智商（IQ）決定錄用，情商（EQ）決定提升。”