正文 第4章 從提升老板的形象開始(3)(1 / 3)

清華大學經管學院副教授吳維庫博士認為,企業要把激情傳遞給團隊,可利用兩種力量,一種是恐懼,表現在擔心,如害怕失去事業、愛情和家庭;一種是誘惑,表現在對美好願景的向往。

“這是行為發生改變的兩種動力。如果一個人不能因為誘因產生激情,那就用恐懼,使他被動地產生激情。老板要學會用語言來塑造員工的思想,用故事來改造員工的思維,小品就是用語言來徐徐誘導你進入它的狀態。但前提是,老板本人必須是個激情的人。”吳維庫說。

身體力行

成功的老板,必然是以德服眾,使機構上下都能夠全心全意地為老板出力。有些機構的員工甚至將機構的存亡視為自己的存亡。能夠有這樣的員工,這所機構一定比一些各自為政、大家互不關心、上司下屬之間不聞不問、老板隻以權力去壓製下屬的機構,成功機會高出不知多少倍。現代的機構都了解到,領導是需要一套技巧的。而機構的成敗,很多時候都在於領導者是否能夠使員工們真的信服,真的肯盡他們的心力為機構服務。

李嘉誠先生對樹立個人榜樣的見解是:“你要別人信服,就必須付出雙倍使別人信服的努力。”在李嘉誠先生領導的機構內,他通常是最早到達辦公室,而最遲離開的一個。在重大事件決策當中,李嘉誠先生都親力親為,事事躬親。不單在工作上如此,在為人處世方麵,李嘉誠先生樹立的形象,更是對人謙虛,生意手法公平,處世低調,處處以其他人利益為先。這種表現,令李先生的下屬們真心信服。正因為如此,在李嘉誠先生所領導的機構中,其員工們都以有李嘉誠先生這樣的領導人為榮,因此很多員工都願意跟李嘉誠先生一樣,付出努力,在所不惜。無怪乎李先生所領導的機構,在業務上能夠蒸蒸日上,不斷增長。

美國女企業家瑪麗·凱·阿什說:“經理不但應在工作習慣方麵,而且應在衣著打扮方麵為眾人樹立一個好榜樣,經理形象是十分重要的……

“我隻是在自己的形象極佳時才肯接待光臨我家的客人。我認為,自己是一家化妝品公司的創始人,必須給人留下好的印象。因此,與其不能給人留下好印象,不如幹脆閉門謝客。我甚至不得不限製自己最喜愛的消遣方式:養花。我認為,要是讓我們公司的一個人看見我手上沾滿了泥漿,那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我,我們的全國銷售主任中有許多人在學著我的樣子,都穿得十分漂亮,成了各自地區成千上萬的美容顧問在穿著方麵效法的榜樣。

“人們往往模仿經理的工作習慣和修養,不管其工作習慣和修養是好還是壞。假如一經理常常遲到,吃完午飯後遲遲不回到辦公室,打起私人電話沒完沒了,不時因喝咖啡而中斷工作,一天到晚眼睛直盯著牆上的掛鍾,那麼,他的部下大概也會如法炮製。值得慶幸的是,員工們也會模仿一個經理的好習慣。例如,我習慣在下班前把辦公桌清理一下,把沒幹完的工作裝進我稱之為‘智囊’的包裏帶回家,我喜歡當天事當天了。盡管我從未要求過我的助手們和7名秘書也這樣做,但是她們現在每天下班時,也提著‘智囊’包回家。”

有正確的人才觀

人才是企業最重要的資源。擁有什麼樣的人才觀,關係到老板會以什麼方式來經營人才。缺乏人才觀的老板終歸要付出慘痛的代價。有一家公司買下了一家生意興隆的餐飲公司。當時買方公司解雇了餐飲公司的所有高層管理人員,用自己的人取而代之。一年半以後,這家原來生意興隆的企業開始出現赤字。買方公司沒有意識到,他們應該買下的,不是餐飲公司的幾百家連鎖門麵和設備,而是該公司最寶貴的資產——管理這個快餐連鎖企業的經營隊伍。不把這些買下來,馬上就會看到這筆買賣得不償失,把人才轟走,會嚴重損害該公司的有效運轉能力。聰明的老板常常會用優厚的條件來留住優秀人才,就像一句諺語所說:“隻要沒有壞,就別去修理它。”