一個良好的團隊領導者設計的團隊規則應該體現“上知下行”,團隊領導者應該經常與你的團隊同事交談,要保證他們樂於從事正在幹的事情。注意發現他們對正在幹的事情有沒有疑問,要告訴他們為什麼要那麼幹,給他們一個解釋。如果他們不高興,趕緊采取有關安撫措施。對於團隊成員要給與他們充分的施展空間,針對不同層次的團隊成員,例如領導者和一般員工,設計不同的“規則”。事實上,很多企業在涉及企業製度時,讓一些骨幹產生了“手腳”被捆住的感覺,於是,他們開始尋找能夠“施展自己才華的”公司。
其次,劃清領導者意願和團隊規則的界限。
如果在團隊優先處理的事情或你所進行的分析方麵你總是過多考慮自己的意願,你的團隊很快就會被搞糊塗了,而且士氣會低落下來。搞清楚你的目的,盡量保持方向。當你認為改變團隊規則非常必要時,那就讓你的團隊清楚,向他們解釋原因,讓人們參與,至少讓人明白你的思考過程。最重要的是,讓團隊成員看到改變團隊規則後的未來。
再次,讓你的團隊明白為什麼他們要幹正在幹的事情。
人們總希望有這樣一種感覺,那就是他們正在幹的事情會對客戶有所裨益。沒有比你和你的團隊領導者覺得正在幹的事情毫無價值更讓人士氣低落的事了。不應該讓你的團隊的任何一個人有這樣的感覺:“我耗費了兩個星期的生命,什麼也沒創造。”實際上,這種工作往往要求領導者具有很高的素質,必要的時候,他應該谘詢外部專家,什麼是最有價值的活動?實現我們這個企業的價值,每個部門、每個崗位關鍵的價值貢獻是什麼?把握這一關鍵,引導他們,相信他們,關注他們。
最後,尊重並信任團隊同事。
沒有任何借口可以讓你不尊重人,這是完全非職業的做法。尊重不僅僅意味著禮貌。它意味著要記住,也許你的團隊成員同時有跟你不一樣的優先考慮,而且他們在工作之外還有生活。或許你喜歡工作到半夜,但你的團隊成員也許有更好的事情可以做。尊重還意味著不要求別人做你自己不願意做或沒有辦成的事情,所謂“己所不欲,勿施於人”。作為一個普通員工,當自己在辦公室加班時,如果自己的上司也在“共同作戰”,感覺要好得多。而對團隊成員的信任也是非常關鍵,有一些新興公司對團隊成員不信任,擔心員工掌握企業的關鍵技術後離開公司,總是考慮員工該為公司做什麼,而無意識或者有意識地忽略了公司應該給與員工什麼。
3如何做一個優秀的團隊領導者
一個成功的團隊領導者,除了專業能力要服人,更要懂得創造共同願景,激勵成員士氣,並且讓部屬跟著你有成長的機會。
有天一個男孩問華特(迪斯尼創辦人):“你畫米老鼠嗎?”
“不,不是我。”華特說。
“那麼你負責想所有的笑話和點子嗎?”
“沒有。我不做這些。”
最後,男孩追問,“迪斯尼先生,你到底都做些什麼啊?”華特笑了笑回答,“有時我把自己當作一隻小蜜蜂,從製片廠一角飛到另一角,搜集花粉,給每個人打打氣,我想,這就是我的工作。”
在童言童語之間,團隊領導者的角色不言而喻。不過,團隊領導者不隻是會替人打氣的小蜜蜂,還是團隊中的靈魂人物。
大成就行銷顧問公司董事長林有田表示,團隊領導者的角色,可以說是教練、老師,也可能是班長。他要能激勵員工士氣,傳授員工經驗,解決員工的問題,能令員工折服,必要時還得自己跳下來打仗。
他表示,要讓“有能力/有意願”的人,死心塌地跟著主管打拚,並且激勵“有能力/沒意願”的成員,提升“有意願/沒能力”的成員,這是團隊領導者最大的挑戰。DDI台灣分公司執行總經理劉偉師也指出,“建立一個成功的團隊”是團隊領導者的核心職能。他進一步指出,為達到這項職能,領導者應該做到下5件事:
a選擇適當人才;