人生最大的財富就是人際關係，良好的人際關係是開啟成功之門的金鑰匙。
對於我們生存的這個世界來說，人是最寶貴的。對於生存於世的每一個個體來講，人也是最重要的。隻要你生存在這個世界上，不管你願意與否，你都必須同人打交道，如今再沒有人能夠到森林山洞去隱居，去忍受魯賓遜式的孤獨生活。為了讓自己的努力換來更大的成功，我們離不開社會環境，離不開周圍的人。
沒有人富有得可以不要別人的幫助，也沒有人窮得不能在某方麵對他人有所幫助，信心十足地要求別人的幫助，與慷慨地把它給人，正是我們天性中的一部分。
所有成功的人都有一個共同的特性——他們都懂得如何有效地同別人打交道。我們中有些人在這方麵有可貴的直覺，他們學到了這方麵的技能。人們應當懂得如何去影響別人的思維方式，也許任何事情的失敗，常常都可以歸結為與他人打交道的失敗。
在現實生活中，我們常常可以看到這樣的事例，一些智商很高，專業水平不低的人士，晉升或晉級的機會總是與他們擦肩而過，活得很枯澀，很落破，甚至很無奈。例如：一位工作出色的機修工，卻最先被老板解雇了；一位在班上成績並不算得上最好，表現也並不怎麼樣的學生，畢業後卻比別人找的工作更好，幹得也更出色；一位在部門工作最辛苦的職員，卻沒有簽訂延期的合同。這些情形令人費解，也很讓人感到疑慮和悲哀。
我們無法用幾個字或一句話來解釋這些現象，但有一點，這些人的個性以及他們把握別人的能力肯定與別人有所差別。有效的人際關係，應該基於一種有效的相互作用。這種相互作用，不應當失去平衡，以至於讓一個軟弱的人聽任別人把他當作逆來順受的羔羊加以利用，或者讓一個專橫的人以獨裁者的性格把自己的方式強加給別人。
情商研究表明，了解別人內心感受的能力對於一個人的工作、愛情、友誼和家庭等方麵都很重要。我們越善於從他人發出的信號辨別他的真正感受，就越能控製自己發出的信號，這種察言觀色、善解人意的能力是構建良好人際關係的基礎。
美國心理學家L·凱利和J·卡普蘭在貝爾實驗室做過一項研究，結果說明了良好的人際關係對於一個人事業成功和生活舒暢的重要性。該實驗室裏的人員都是學術智商很高的工程師和科學家，但他們之中有的人出類拔萃，有的人卻碌碌無為。差別的原因在於那些有突出成就的人人際關係良好，交遊廣闊，擁有穩定的交際網，他們遇到困難時，可以隨時打電話去尋求他人的幫助，並且很快有結果，因為他們平時就建立了可靠的關係網。而那些表現平庸的人，雖然也會尋求他人的幫助，但往往是徒然。
良好的人際關係不僅能使一個人和諧地融入群體，為群體所接納，能使自己的知識和能力得到極大的拓展，而且是開展與他人合作，實現互惠互利夥伴關係的基礎。
遺憾的是，許多學術智商較高的人士卻對此表現木訥，甚至表示不屑。他們往往秉持專業上的優勢自命不凡、清高孤傲、孤芳自賞、恃才傲物、自高自大、狂放不羈或者我行我素。拒絕與外界打交道，落入了鬱鬱不得誌的境況。為了排解這一心理鬱結，他們又在眾人麵前“強調”和“抬高”自己，結果是惡性循環，更加孤獨。
現代教育中有一個名詞叫“功能性文盲”，為各國文化教育界所關注。以往“功能性文盲”是指那些知識和技能欠缺，不能適應現代生活的人，而今“功能性文盲”則有更深刻的內涵——凡是生活方式不能適應現代生活或本國社會的人都被稱為“功能性文盲”，比如心理調控能力差、與他人的交往和合作能力薄弱等等。像智商水平低一樣，情商水平差，也同樣使一個人難以有所成就。