第二節 不懂得尊重別人，就是不尊重自己
不可否認，我們每一個人都希望得到別人的尊重，即使是那些生活在社會最底層的人。尊重的獲得是彼此交換的過程，你尊重別人，別人就會尊重你。哈佛大學的學生最厭惡的就是狹隘的種族主義思想，他們認為世界是多姿多彩的，充滿著各種不同，存在即有其合理性，所以我們要尊重每一個人和每一種思想！
尊重他人是一種高尚的美德，也是一種文化修養。三人行，必有我師焉。世界上永遠都有比你更優秀的人，你要時刻懷有謙遜之心；世界上永遠都有比你更需要幫助的人，你要時刻懷有仁愛之心。你的仁愛、你的謙遜，均可以體現在你對他人的尊重中。
尊重他人，不應隻停留在語言上，還應該體現在行動上。我們應該用實際行動表達對他人的尊重，更應該用一顆真誠的心感染他人，給他人帶來快樂。
有一次，瑟琳娜為了一筆稅收跟政府一位稅務官爭論了大半天。她認為多征收的一筆所得稅是不合理的，但稅務機關不同意，瑟琳娜隻好親自登門理論。那位稅務官是個禿頭的中年男性，得知瑟琳娜的來意後，他的態度非常傲慢，根本聽不進瑟琳娜的任何解釋。雙方僵持了五分鍾後，瑟琳娜決定改變話題，用另一種語氣和他說話。
“先生，比起其他需要你處理的重要而困難的事情，我想這實在是不足掛齒的小事。我也研究過稅務問題，但那是書上的死知識，你的知識全是來自實際工作的經驗。有時我真想有份像你這樣的工作，那樣我就會學到很多東西。我真羨慕你啊！”瑟琳娜發覺自己強硬的態度傷害了稅務官先生的自尊，導致他態度傲慢。
果然，這番話起到了神奇的作用。稅務官有點意外地睜大了眼睛，他在椅子上伸直身子，並把椅子向瑟琳娜那邊挪了挪。他花了很長時間跟瑟琳娜談論他工作上的細節及他處理過的案子和稅務方麵的工作，接著又談起他的孩子。瑟琳娜一直都在耐心地傾聽著，她突然意識到所有人都和她一樣有立體的生活、有一樣的瑣事和煩惱！臨別的時候，稅務官說要再研究研究瑟琳娜的問題，過幾天會給通知。但從稅務官微笑的臉龐上，瑟琳娜知道自己的目的達到了！
三天後，瑟琳娜接到電話，那筆所得稅決定不征收了，瑟琳娜也和稅務官一家意外成為好友。當他們聊起首次見麵的情形時，稅務官為自己的傲慢不停地向瑟琳娜道歉。
予人自尊，予己幸福！你表現出友善，別人又怎會苦苦相逼？事實上，這位稅務官員需要的隻是一種自尊感。瑟琳娜小姐愈是與他爭論，他就愈是想顯示自己的權力，以滿足他的自尊感；一旦瑟琳娜小姐承認他的重要，辯論便立即停止，因為他的自尊心得到了滿足，他立刻就變得友善起來。
人生在世，誰也不可能像大海中的孤島，我們都要與他人相處，都希望做一個受人尊重和歡迎的人。要實現這一想法，首先就應該學會真誠地尊重他人，給他人自尊感。一個真正懂得尊重他人的人，必定是美麗且謙遜的，也自然能夠獲得他人的尊重。
哈佛課堂筆記
尊重，如一縷春風、一泓清泉，一顆給人溫暖的舒心丸，它能夠催人奮進，成為密切人際關係的黏合劑。它常常與真誠、謙虛、寬容、讚賞、友愛相得益彰，與虛偽、狂妄、苛刻、嘲諷、勢利水火不容。
第三節 傳遞正能量，用積極的情緒感染身邊的人
大家一定都遇到過這樣的情況：你的一個朋友總是在抱怨，在你聽久了他（她）的抱怨之後，連你自己也開始產生各種負麵情緒。
這是因為情緒是具有傳染性的，無論是一個心情沮喪的朋友，還是一個憂心忡忡的老板，抑或是素昧平生的陌生人，都有影響我們情緒狀態的能力。比如和一位脾氣暴躁的檢票員待上幾分鍾，你也許會忘記自己正要踏上美好的旅途；而一位清晨遞給你拿鐵咖啡的陽光女孩，會讓你在喝完咖啡之後的很長一段時間裏都莫名地感到愉快。我們也許並不知道這種現象的心理學術語叫“情緒感染”，但這種現象無處不在。
最近的研究發現，我們每個人傳遞情緒的程度並不相同。有些人是“敏感者”，較其他人而言，他們更容易成為別人情緒的人質，無法控製自己情緒的波動，以至於一段時間內振奮不已，不久又會心煩意亂。與此同時，還有一些人則是“傳播者”，他們擁有強大的氣場，經常影響周圍人的情緒。
一天清晨，在一列開往柏林的老式火車的臥車中，查爾斯和另外四個男士正擠在洗手間裏刮胡子。經過了一夜的疲困，隔日清晨通常會有不少人在這個狹窄的地方洗漱一番。此時的人們多半神情漠然，彼此間也不交談。
就在此刻，突然有一個麵帶微笑的男人走了進來，他愉快地向大家道早安，卻沒有人理會。之後，當他準備開始刮胡子時，他竟然自若地哼起歌來，神情顯得十分愉快。男人的這番舉止讓查爾斯感到很奇怪，於是他用開玩笑的口吻問道：“喂！老兄，你好像很得意的樣子，遇到什麼好事了？”
“是的，你說得沒錯。”男人回答，“正如你所說的，我是很得意，因為我真的覺得很愉快。”然後，他又說道：“我隻是把使自己覺得幸福這件事，當成一種習慣罷了。”