威廉?詹姆斯曾說:“人性深處最大的欲望,莫過於受到外界的認可與讚揚。”得到他人真誠的讚美是一件美好的事情,但要恰到好處地讚美別人卻不是一件容易的事。讚美別人是一門藝術,它不僅需要用適當的方式加以表達,還需要具備敏銳的洞察力,善於發現適合讚美的時機,把握讚美的角度,也需要具有一定的創造性,給對方以別出心裁的讚美。倘若不分對象、不看時機、不講分寸地讚美對方,不僅不能達到讚美的效果,反而會被認為是油嘴滑舌,阿諛奉承。
人們都渴望得到讚美,但人們更渴望得到的是坦誠相見、真誠相待。所以,讚美要自然真誠,讚美的內容要確實存在,讚美的同時要給予對方微笑,親切自然,真情流露。那麼,如何準確把握讚美的度,使讚美恰如其分、觸動對方內心呢?這就需要注意以下幾點。
1.注意讚美的對象
社會交往中,我們要注意交際對象的年齡、文化、職業、性格、愛好、特征等,讚美對方時要因人而異、把握分寸,如果是新交,則更要小心謹慎。比如,對於事業有成的女強人,你可以讚美她溫柔賢惠;對於成果豐碩的學者,你可以讚美他氣質非凡;對於一個聰明伶俐的小姑娘,你可以讚美她勤奮刻苦。如果你對一個為自己身材過於肥胖而愁眉不展的女孩說:“你的身材真的很好!”對方一定會認為你是在取笑她而大為不快。但換做是一個身材較好的女孩,你說出這句話,就可以使對方對你的好感和信任增加很多。現實生活中,還有不少有識之士喜愛結交“道義相砥、過失相規”的“畏友”,這些人喜歡“直言不諱”,你越是能夠一針見血地指出他的不足,他就越喜歡你;相反,你若恭維讚美他,他就會討厭你。同這類人交往,使用讚美一定要慎之又慎了。
2.注意讚美的時機
讚美的時機往往很重要,恰到好處的讚美會達到意想不到的效果。你一旦發現對方有值得讚美的地方,就一定要及時大膽地讚美對方,別錯過了時機。不適時機地讚美,無異於南轅北轍,結果往往事與願違,甚至還會產生一定的消極影響。另外,還應該注意一點:當朋友發現自己的某種不足而正準備改正時,你卻對朋友的這種不足大加讚賞,這種讚賞是絕不會令朋友滿意的。
3.注意讚美的尺度
讚美的尺度往往直接影響讚美的效果。恰如其分的讚美能夠讓一個人在交際場上更成功。倘若使用過多華麗的辭藻進行空洞的奉承和過度的讚美,隻會讓對方感到不舒服、不自在,有時候甚至感到難堪、肉麻、厭惡。當然,讚美程度不夠的話有時無法達到預期的效果。
如果你對一位字寫得比較好的人說:“你寫的字是全世界最漂亮的!”結果極有可能使雙方難堪,但如果你這樣說:“你的字寫得真漂亮!”朋友一定會很高興,說不定他還要向你描述一番他練字的經過和經驗呢!
在和上司的交往中,如果你經常說一些很誇張的讚美之詞,上司會認為你是在拍馬屁,言不由衷,以後就不會再輕易相信你了。如果你幹脆就不去讚美,或者讚美得不夠,那上司又會認為你驕傲自大,不懂得尊重別人,在工作中也不會給你好臉色看。
任何事情都要把握一個度,讚美也不例外,千萬不要太肉麻,能表達你的意思就夠了,而且也不宜太誇張,否則會讓人感覺不真實。
4.不要在眾人麵前隻讚美其中一人
如果部門經理在公司的一次會議上,特別指出:“這項工作能夠如期完成,多虧了張寧!”那麼在座的同事心中必定憤恨不平:“經理怎麼可以這樣呢,實在是太過分了,明明是同一部門的同事一起做的!”“他隻不過運氣好些而已!”“這個成績可是我們大家一起努力的結果呀!”如此一來,辦公室戰爭就會永無休止了,這對公司而言絕非好事。
一般人會認為:“既然是如此光榮的事,為什麼不在大庭廣眾下對其進行表揚呢?”事實上,除非沒有任何利害關係的稱讚,否則極易引起其他員工的嫉妒與不滿,所以,這種讚美可以在私底下告訴他,也可避免造成對方的困擾。
而非要在公開場合說的話,就一定要做到表揚每一個人的辛勞,比如:“這個項目之所以完成得這麼順利,離不開大家的共同努力。”“諸位的辛勞我已向總經理報告過了,他非常高興。”這才是最完善的讚美之法。
及時恰當地說出你心中讚美的話吧,隻要留心觀察,你就會發現生活中有很多值得讚美的人和事。給予別人讚美之辭,給雙方創造一個和諧的談話環境,將有助於你的事情辦得圓滿。