有一位教師想找校長辦事,在與辦公室主任的聊天中,他了解到校長對《紅樓夢》特別感興趣,曾在雜誌上發表過一篇文章,還獲過獎。
這位教師空手來到校長家,敲開門後,校長將他讓到客廳,就去倒茶。趁這工夫,他打量了一下客廳,發現牆上有一副對聯是《紅樓夢》中的。校長過來後,他就問:“這副對聯好像是《紅樓夢》中的吧?”
校長見他能看出是《紅樓夢》中的對聯,反問:“你喜歡《紅樓夢》嗎?”
“哎呀!太喜歡了。”這位教師說,“毛主席對許世友說《紅樓夢》不看十遍沒有發言權,我已不知看了多少遍。大學時代,無聊時我就看《紅樓夢》,感覺是一種享受。但越看越感覺其深奧,很多地方理解不透。”
校長插嘴問:“你感覺什麼地方最難懂呢?”
“詩!我有一位朋友說《紅樓夢》中任意一首詩隻要從中挑一句出來,給他看,他就知道是書中哪個人物寫的,我試過好幾次他都判斷對了,但我卻無論如何都看不出來。”這時,校長就開始給他解釋詩與人物性格的關係。由於看過校長寫的文章,這位教師就專找校長比較得意的地方去問他,於是,兩個人越談越投機。不知不覺過了幾個小時,校長一抬頭,發現已經十點多了,突然醒悟過來,問道:“哎,你來找我是有什麼事情吧?”
由於有前麵幾個小時的談話,這位教師已充分贏得了校長的好感,所以,他的事情也辦得出奇的順利。
在生活中我們常常可以看到這樣的事情,即使是一個平常沉默寡言的人,一旦談到感興趣的話題他也會滔滔不絕。為了增強你的談話能力,擴大你的興趣範圍,平常可以多關注一些信息,多參加一些活動,在大家談話的時候你都可以參與進去。長期堅持下去,你就能看到滿意的結果,你就會看到自己和陌生人聊天的時候總是能找到聊天的話題,大家也都很願意和你說話。
隨機應變的回答技巧
人與人之間的溝通是兩個方麵的,有問有答才是真正的交流。在與人談話的過程中,不僅要問得巧,回答也要講究技巧,隻有這樣才能有好的效果。通常情況下,有這樣幾種回答技巧:
1.答非所問
答非所問是論辯中的一種回避戰術。在某些情況下,對於對方提出的問題,自己基於某種原因不能不答,但又不便作出直截了當的回答時,便可采用答非所問的方式,避實就虛,以非實質性的話題引開對方的鋒芒,表麵上好像已作了概括地回答,事實上已經悄悄地繞過了那些原本棘手的問題。
一次,一個年輕鋼琴家為席勒的詩《鍾之歌》譜了一首曲子,並特地舉辦了一場演奏會。
作曲家勃拉姆斯應邀參加了演奏會。在演奏會上,他也表現得非常專注。看到勃拉姆斯極為陶醉的模樣,年輕的鋼琴家雀躍萬分,演奏會結束後,他便喜滋滋地詢問勃拉姆斯:“閣下很喜歡這首曲子嗎?”
勃拉姆斯笑著說:“這首《鍾之歌》果然是不朽的詩。”
勃拉姆斯顯然是答非所問,他巧妙地回避了青年鋼琴家的問題,委婉而禮貌地表達了自己的真實想法:對於這首不朽的詩,他很欣賞,然而卻不認為青年鋼琴家的曲子水準有多高。
2.無效回答
無效回答就是指用一些沒有實際意義的話去作非實質性的回答。它還包含有效性無效回答和純無效回答兩種。對於前者,表麵上看並沒有直接回答問題,但事實上卻內涵深厚,需要對方去領悟;而後者則是無法從回答者的答話中找到任何答案,多半是因為回答者不好回答或不願回答。
一所大學負責招生的工作人員到一個城市去招生。一位考生找到這位負責招生的工作人員,問道:“聽說我的名字已經登記入貴校的招生名冊,請問我能被錄取嗎?”
工作人員笑了笑說:“你的名字確實記在招生名冊上了,至於能不能錄取,請你去看報紙上我校錄取新生的名單吧!”
這位工作人員,雖然也回答了那個考生提出的問題,但卻無法從答話中找出“能錄取”或“不能錄取”的答案,要想得到答案,隻有到報紙上刊登的錄取新生名單中去找了!
3.間接回答
所謂間接回答,就是指回答者針對提問者對某些尖銳問題的詰問,用巧妙的語言進行類比回答。
一次,丘吉爾去美國訪問,一位反對他的美國女議員對他說:“假如我是你妻子,我就會在你的咖啡裏下毒!”
丘吉爾微笑著說:“假如我是你丈夫,我就會把那杯咖啡喝下。”
丘吉爾用這種揶揄的口吻,間接地回擊了女議員,比直接回答更有力度,令女議員很難堪。
4.以退為進
所謂以退為進,就是指對答中答者承認問者的話,然後予以適當回擊。
甲:“你長得這麼漂亮,怎麼還沒有找到對象呀?”
乙:“是的,因為我挑得比你仔細。”
胖子:“一看到你,就知道世界正在鬧饑荒。”
瘦子:“一看到你,就知道世界鬧饑荒的原因了。”