“我代表客戶！”貝吉爾積極行動著，然後以迅雷不及掩耳的速度成功簽下一張高達25萬美元的保險單，他憑借的是兩件利器：一是及時快速地行動；二是適時恰當地使用了一些推銷術，“我代表客戶”一句話就讓客戶深信，他所做的一切努力都是為了客戶的利益。
產品推銷的過程中，需要思考，需要創新，需要別出心裁。相信恰當地運用上麵這幾種推銷方法，一定會幫助你取得成功。
對顧客說“不”的技巧
當我們需要否定顧客的意見時，應盡量避免使用“不”、“不行”、“辦不到”。可是如果必須要說出這些字眼時，就要給予顧客另外的補償，以使他心理平衡，從而讓他對你產生好感，概括起來有以下技巧：
1.提出建議，介紹新去處
假如你沒有顧客需要的東西，可以提出一些與他所需要的產品有關的建議，或是介紹給他其他有這種東西的地方。
這種處處為顧客著想的做法，很容易在顧客心裏樹立起推銷員誠信可靠的形象來，從而贏得顧客的再次光臨，比如：
“真抱歉，這種商品正好賣完了。您來看看這種，也可以滿足您的需要。”
“真是很不好意思，我全找遍了都沒有找到您所需要的號碼，這樣吧，您明天再過來，我提前給您準備好。”
“您來得真是不湊巧，我們這裏正好沒有這種商品了，您可以去××路，在××地方，那裏很可能會有。”
作出否定的同時，給顧客提出與他所需相關的建議，或者幫忙指出可以滿足他需求的新去處，也就相當於他在你那裏得到了需要的滿足，並且這樣做留給他的印象反而會更好。
2.補償安慰拒絕法
當在價格上無法接受顧客提出的要求時，若斷然予以否定，定會破壞推銷的氣氛，減弱顧客的購買欲，甚至可能會惹惱顧客，從而導致交易的失敗。為避免這種情況的發生，推銷員在拒絕顧客的時候，應在其可以承受的利益範圍內，予以適當的利益補償，並以此來滿足顧客想買到便宜貨品的心理。例如：
“價格不能再降了，這樣吧，價格上您做一些讓步，我給您再配上一副電池，怎麼樣？”
“抱歉，這已經是全市的最低價了，要不這樣，我負責給您送貨，並且調試好，如何？”
在商品本身以外，附加給予一定的利益，來拒絕顧客減價的要求，使交易不至於因為遭到否定而中斷。
3.寓否定於肯定
顧客的要求，假使你滿足不了，你的拒絕中並沒有包含任何一個否定的詞語，而顧客卻能聽出你話語中的弦外之音。這種方法，讓你的否定含義隱含在肯定句中，顧客一聽就可以明白，而沒必要直接說出來。這既可以避免顧客的難堪，也不會使人覺得你的拒絕很唐突。比如：
（笑著說）“周經理，光天化日之下您這是要搶劫啊！”
“您開出的價格有點那個，您看是不是……”
在肯定句中包含有否定的意思，指出顧客的要求有欠妥當之處，像這樣軟弱的否定，一般不會輕易傷害顧客的自尊心，並比較容易被顧客所接受，從而也能使交易順利地進行下去。
對於那些不論產品質量如何，看到價格就先“砍一半價”的消費者，推銷員應該不卑不亢，學會拒絕。
消費者：“這東西是很好，不過價格太貴了，便宜點吧！”
推銷員：“不好意思。這是公司製訂的價格，我們是不能隨意改動的，公司有規定既不允許我們故意抬高價格來欺騙顧客，也不準我們隨便打折。說實在的，我們公司的產品從來不在品質上打折扣，因此在價格上也從不打折。”