⑵退要適度，進要有力，有如拉弓，用力過度則弓弦易斷，用力不夠則不能把箭射遠。退是為了更好地進，退到一定程度，就要進了，不能一退再退，否則，會讓對方感覺你軟弱可欺。
⑶生拉硬扯不會取得好結果，順應對方的話題和心態，自然而然、順理成章，退得巧妙，進得有力。在不知不覺中，讓對方完成你想要他們做的事。
溫暖對方，而不是戰勝別人
真正的人際關係大師並不想“戰勝”任何人，“戰勝”實際上等於“失敗”。相反，他們會找到人們需要什麼或想要什麼，然後鼓勵人們去追求這些東西。
我們都知道太陽和風的故事：
風與太陽打賭，看誰能讓那個穿著大衣的人先把衣服脫下來。比賽開始了，風使勁地吹啊吹，然而它吹得越起勁，那個人把大衣裹得越緊。不管風刮得多麼猛烈，它隻能讓那個人把大衣裹得越來越緊。最後，疲憊的風隻好放棄了。
輪到太陽了，太陽微笑著慢慢地把溫暖的陽光灑在那個人身上。幾分鍾後，那個人慢慢地鬆開了大衣。太陽繼續溫暖地照著，那個人把大衣脫掉了。一會兒，那個人又把毛衣也脫掉了，一邊脫還一邊擦著臉上的汗水，太陽還在繼續溫暖地照著……風終於認輸了。
憑著自己的溫暖，太陽做到了風竭盡全力也沒有做到的事情。
不要想著強迫別人接受你的觀點，重壓之下是沒有什麼好結果的。隻有把話說到別人心裏去，把溫暖送到別人心裏去，別人才會主動地、心甘情願地按照你的要求去做。
無論是激勵還是以退為進，說服別人最重要的就是要說到做到對方的心裏去，讓對方的心裏有一種滿足感，同時，感到溫暖和舒適。這樣，對方就不會產生抗拒情緒，可以客觀地對待你要說的話，並且有意識地願意去接受。這樣，無需花費太多口舌，就能達到說服對方的目的。
動之以情，方能曉之以理
擁有感情並能夠把自己的感情恰當地表達出來，正是人與其他動物的最大區別。每個人，無論其性別年齡、身份地位如何，也無論其內心的善惡美醜，都是有著豐富的情感的。人最怕也是最軟弱的地方，就是內心的感情。所以，要說服一個人，最根本的辦法就是想辦法讓對方從內心裏先認可你，在感情上與你的距離拉近了，接受了你這個人本身，那麼，對你的觀點看法接受起來就容易了。
而相對於男人來說，女人的感情更豐富，運用感情的能力也更強。所以，女人在說服別人的時候，可以充分利用自己的這一優勢，必能達到事半功倍的效果，可以從以下兩方麵入手：
動之以情，曉之以理，以真心打動別人
在大多數情況下，進行說服的過程，很大程度上可以說是對對方情感的征服。隻有先動之以情，然後才能曉之以理。
有個出租車女司機在一個晚上拉了一位男青年，車行至不遠，男青年就掏出尖刀逼司機把錢都交出來，她裝作很害怕的樣子交給歹徒300元錢說：“今天就掙這麼點兒，要嫌少就把零錢也給你吧。”說完又拿出20元找零用的錢。
見“的姐”如此爽快又是個女子，歹徒慢慢放鬆了警惕，把刀也收了起來。他讓“的姐”把他送到火車站去。“的姐”一邊慢慢地開著車，一邊跟歹徒說話：“小夥子，你是哪裏人呀？這麼年輕一個人出來闖蕩挺不容易的吧。是不是家裏條件不太好啊？”
這話好像說中了年輕歹徒的痛處，他憤憤地說：“你們城裏人也太黑了，自己吃香的喝辣的，我們累死累活賣命幹活兒，也掙不了幾個錢，還要找各種理由給克扣了，憑什麼你們城裏人就該比我們生活得好？憑什麼這樣對待我們？”
從他的話裏，“的姐”聽出了這個年輕歹徒搶劫自己的動機，她心裏有底了，知道這個年輕人不是那種窮凶極惡的搶劫犯，他本質上並不壞，隻是自己受了委屈無處發泄，才把火發到了自己這裏。
於是“的姐”趁勢跟他套近乎：“是啊，現在確實有一些黑心老板克扣工人工資，這些人早就應該受到製裁，我也恨他們，我一個親戚也像你一樣受過騙，當時也跟你一樣，非要殺了他們老板去，後來讓家裏人給勸住了。然後，他們通過法律途徑把錢要了回來。你被騙了，也要通過法律解決，不能自己蠻幹，蠻幹就是犯罪。”
見年輕人不吭聲，“的姐”接著說：“其實，大多數城裏人都是好的，也跟你們一樣靠自己工作掙錢。你看大姐我，這麼晚了還要出來開車拉活兒，孩子他爸也是上夜班，我家裏5歲的孩子隻能一個人被鎖在家裏，誰都不容易呀！”
見歹徒沉默不語，“的姐”幹脆把車停了下來說：“小夥子，姐也知道你心裏的想法，要過年了，自己沒有錢帶回家去，心裏不舒服。這樣，姐也不去報警了，這300塊錢就算姐幫你的，但是，有一句話要聽姐的，以後一定不要再做違法的事兒了，那樣會毀了你一輩子的。”
年輕人再也聽不下去了，隻見他哭著把錢往“的姐”手裏一塞說：“大姐，你放心，我這輩子就是窮死餓死都不會再做這樣的事兒了。”說完，拉開車門衝了出去。