正文 第13章 言談要合禮儀(1 / 1)

適當的禮儀,不僅在談話中起著不可忽視的作用,在人與人之間的交往中也是十分重要的。

一個有經驗的交際高手總是會采用恰如其分的社會禮儀,那麼哪些禮儀才算是恰如其分的禮儀呢?

1.在與他人交談時表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。說話過程中可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指人。與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得太近,不要拉拉扯扯,更不要在談話的時候唾沫四濺。

2.談話的現場超過3個人的時候,應不時地與在場的人都談上幾句,不要隻與一兩個人說話而不理會在場的其他人,也不要與別人隻談彼此知道的事情而冷落了第三者。如所談問題不方便讓旁人知道,則應另找場合。

3.參加別人談話時要先打招呼,別人在個別談話的時候,不要湊前旁聽。若有事想與某人說話,應待別人把話說完。當有人與自己主動說話時,應樂於與其交談。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或要離開,應向談話的對方打招呼,表示歉意。

4.注意談話的內容。盡量不要涉及到疾病、死亡等事例,不談一些荒誕離奇、駭人聽聞或者黃色淫穢的事情。一般不要詢問婦女的年齡、婚姻狀況等。所謂“見了男士不問錢,見了女士不問年”。

不要直接詢問對方的家庭財產、履曆、工資收入、首飾價格等私人生活方麵的問題。與婦女談話時不要說她長得胖瘦等,對方不願回答的問題不要追問,也不要究根問底。對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移到其他的話題。

5.男子一般不要打擾或參與婦女圈內的議論,也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感、側目。與婦女談話時更要謙讓、謹慎,不與之開有傷大雅的玩笑,爭論問題要有一定的節製。

6.在交際場合,自己講話要給他人發表意見的機會,也應適時地發表個人的看法。要善於聆聽對方的談話,不要輕易打斷他人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題時,不要對此輕易地表態,可轉移話題。在相互交談的過程中,目光應注視對方,以示專心。對方發言的時候,不要左顧右盼、心不在焉,或者注視別處,顯出一副很不耐煩的樣子,也不要總是看表或手機,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

7.在談話中要使用適當的禮貌語言。“你好,請!”、“謝謝,對不起,再見……”這些禮貌用語,會讓人覺得你像一個紳士或淑女,同樣能博得很多好感的。

在社交的場合中談話,一般不過多糾纏、不高聲辯論,更不能惡語傷人、出言不遜。即使爭吵起來,也不要斥責或譏諷辱罵。