在人們的麵部表情中，最傳神、最微妙、最動人、最有魅力的莫過於眼神。在人類的肢體語言當中，眼神最能表達情感、溝通心靈。千變萬化的眼神，能夠表露出人們豐富多彩的內心世界。由此，在與人溝通時，要善於同別人進行目光接觸和交流。這不僅是一種禮貌，還有助於談話的連貫和順暢進行。
眼睛具有反映人的深層心理的特殊功能。專家研究表明，眼神其實是指瞳孔的變化行為。瞳孔受中樞神經的控製，如實地反映大腦正在進行的一切活動。當瞳孔放大的時候，傳達的是諸如愛、興奮、喜歡、愉快等正麵信息；當瞳孔縮小時，傳達的則是諸如戒備、消沉、厭煩、憤怒等負麵信息。眼睛能夠顯示出人的喜怒哀樂、愛憎好惡等思想情緒的存在和變化。也就是說，眼神和談話之間有一種同步效應，眼神總是忠實地反映出話的真正含義。
在與他人溝通的過程中，“目光語”的運用是一種重要的禮儀行為。目光，主要用來表示對對方的親切友好和關注的態度，並營造出良好的交談氣氛。一般，人們會根據交談雙方關係的不同，來區別凝視的部位、角度的不同以及時間的長短。
第一，凝視的部位
（1）親密凝視。眼神一般集中在對方眼睛和胸部以上這個三角區域，這往往是親人或戀人之間使用的一種凝視行為。
（2）公務凝視。眼神的焦點落於對方兩眼和額頭中部之間的三角區域，這一般是為公事打交道的凝視行為。
（3）社交凝視。眼睛看著對方臉上的兩眼到嘴唇之間的三角區域，這是人們在社交場合所運用的一種凝視行為，這種凝視行為能夠營造出一種很好的“社交氣氛”。
第二，注視角度的問題
注視的角度能夠反映出你對他人的態度，因此不可輕視這個問題。在公共場合與人溝通的時候，應該采用正視、平視、仰視、環視（有多人在場時），而不應該采用斜視、掃視、俯視甚至“無視”。仰視能夠表示崇拜和尊敬之意；正視、平視、環視則能夠體現出公平、平等和自信；而俯視雖然也包含有愛護、寬容的意思，但用錯對象，就會讓人產生輕視、傲慢的感覺；而掃視、斜視、漠視和無視都是很不禮貌的行為。
第三，注視時間長短的問題
在跟人交流的時候，注視對方的時間很短或基本不看對方，不管你的主觀動機怎麼樣，都會讓對方產生一種被輕視、被冷落的感覺，從而引起對方的反感。這些人往往不懂得眼神在交流中的重要作用，通常不是低著頭看地板或盯著對方的腳，就是“顧左右而言他”。實際上，這樣會嚴重地影響交流效果。由於在談話中，不願進行目光接觸的人，往往會給人一種企圖掩飾或隱藏著什麼的感覺；目光接觸時間很短、眼神閃爍不定的人，會讓人覺得他精神不穩定或性格不誠實；而幾乎不看對方的人，則會被認為是怯懦和缺乏自信心。
當然，在人際交往中，也不應該走向另一個極端，那就是長時間地盯著對方看。英國人體語言學家莫裏斯說：“眼對眼的凝視隻發生於強烈的愛或恨之時，因為大多數人在一般場合中都不習慣於被人直視。”長時間地凝視有一種蔑視和威懾的作用，有經驗的警察、法官往往利用這種手段來迫使罪犯招供。由此，在一般社交場合不宜長時間注視。同時，長時間地注視，尤其是對異性目不轉睛地注視，還有對初識者反複地上下打量，也都是十分不禮貌的行為。