溝通過程中要改變人而不觸犯人或引起反感，給人留麵子是最好的做人辦法。
小李是我的好朋友，在電氣部門的時候，是個一級天才，但後來調到計算部門當主管後，卻發現非其所長，不能勝任，但公司又不願傷他自尊，畢竟他是個不可多得的人才———何況他還十分敏感。於是，公司又給了他一個新頭銜：電氣谘詢主任工程師，工作性質仍與原來一樣，而讓別人主管計算部門。小李當然很高興，因為他既得到了提升，又從事自己喜歡的工作。
公司領導也很高興，因為他們終於把這位易怒的明星遣調成功，而沒有引起什麼風暴———因為他仍保留了麵子。在我們國家，保留他人的麵子是非常重要的事情。而人們卻很少會考慮到這個問題。人們常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人麵前指責孩子或雇員，而沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實，隻要多考慮幾分鍾，講幾句關心的話，為他人設身處地想一下，就可以避免許多不愉快的場麵。所以，當你必須指責孩子、處理解雇或懲戒事項的時候，不要忘了給人留麵子這一點。
美國的一位會計師曾說：“解聘別人並不有趣，被人解雇更不有趣。我們的業務是季節性的，所以，在所得稅申報熱潮過了之後，我們得讓許多人走路。
“我們這行有句笑說：沒有人喜歡揮動斧頭。因此，大家變得麻木不仁，隻希望事情趕快過去就好。通常，例行談話是這樣的：‘請坐，史密斯先生。忙季已經過去了，我們已沒有什麼工作可以給你做。當然，你也清楚我們隻是在旺季的時候雇用你，因此……’”
“這種談話會讓當事人失望，而且有種損及尊嚴的感覺。所以，除非不得已，我絕不輕言解雇他人，而且會婉轉地告訴他：‘史密斯先生，你的工作做得很好（如果他是做得很好）。上次我們要你去紐約，那工作很麻煩，而你處理得很好，一點也沒有差錯，我們要你知道，公司很以你為榮，也相信你的能力，願意永遠支持你，希望你別忘了這些。’結果，被遣散的人覺得好過多了，至少不覺得‘損及尊嚴’。他們知道，假如我們有工作的話，還是會繼續留他們做的。或是等我們又需要他們的時候，他們還是很樂意再回來。”
縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留麵子就會毀了一個人。