開口說話之前,你一定要認清自己是什麼角色,是什麼身份在對誰講話,是對領導,對同事,還是對下屬說話。領導發言的時候,小字輩應當聽眾。一件事情,即使你很有主意也不可先亮出來,等到該你說話的時候再表現。該你說話的時候,少了你不行,不該你出現的時候你卻赫然其中,多少讓人覺得你不識趣。就像頒獎典禮,本來名單裏誰講話,大家都翹首以盼,這時,突然跑上去一個無名小卒,估計每個人都恨不得把他轟下去。
成為職場說話高手
成事不說。成事不說是指公司或者領導已經決定的事情就不要評價,不要給出自己的想法和建議,無論你認為這些建議和想法對公司有多大好處,都要堅持不說的原則。在沒決定以前,一定要把自己的想法說出來,這是你的職責。而決定事情是公司和領導的職責,你要認識清楚自己的職位和存在價值,不要給出超越職權的建議和想法。已經發生的事情不要去追究。有些小事情,過分地追究,可能傷害別人的麵子和積極行動,以後的工作上的事情就不好處理了。過去的事,追究還有什麼意思呢?你假裝不知道,別人也知道自己錯了並改過,雙方都心知肚明即可。對於沒有自知之明的人,要經常敲打一下,甚至要追究責任到人,否則這樣的人不會得到進步。
不同事情,不同說法。好事情,用"播新聞"的方式。企業裏發物品、領獎金等,你先知道了,或者已經領了,卻一聲不響像沒事兒似的,從不向大家通報一下。有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。幾次下來,同事之間自然會有想法,覺得你不合群。以後如果有類似的事請,同事也不可能通知你。不好的事情,先講結果,這樣就有了溝通的底線,剩下的時間,就可以用來討論怎樣解決問題。
總結提示:
職場必須說的話。同事之間遇到問題,互相請教的情況時有發生。若是你知道解決辦法卻不肯為同事出謀劃策,反而推說不知,那麼,就會為你的人際關係造成嚴重的壁壘。以後同事即使有事,也不會再向你請教,因為大家都知道你不會幫忙。當你有什麼難題需要同事支援的話,恐怕也不會很順利。其實,同事向你請教問題,表示她在這個方麵很看重你的能力,也會非常尊重你的意見。你有事要外出一會兒或者請假,雖然領導批準了,你最好要同工作聯係較多的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。如果你什麼也不願說,進出無影無蹤,此時倘若正好有領導、熟人來找,或者有要事,同事心中無數,就沒法說了。互相通告,也是共同工作的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。