·沒錢……
我好高興您講得坦白，同您做朋友真是榮幸。因為這樣可以充分證明我對您產生經濟效益。事實上，我的工作是為您現在的方法增加效能。如果這樣，您不必增加任何額外費用，而能夠提高效能，就是說。我一方麵為您省錢，一方麵又為您省時間不是減少開支，就是增加效能……
陳先生，您一定想知道究竟我有什麼新方法。這樣吧，下星期一，上午十點還是十一點您方便呢？……
·我已經用過你們的服務了！
因為我們的產品是新潮流啊。陳先生，以您這麼成功，您說沒有用過我才會覺得奇怪呢？但是特別的地方，是我的獨到方式。當然，您現在未必有興趣增購產品，但通過我的介紹，您肯定有所收獲，什麼時候方便大家見見麵呢？明天下午還是後天早上呢？
·沒興趣啦。朋友！
陳先生，您說沒有興趣，這一點都不出奇。當然如果您沒有細心去研究過的話，又怎麼會有興趣呢，所以，我好渴望大家能抽時間見見麵，向您解釋示範，為什麼不給點機會自己去認識再作決定呢？好了，明天方便嗎？
·浪費了您的時間啦！
陳先生，因為這個計劃對您有好大益處，我不介意多花點時間向您解釋。我相信您會發現這個計劃對您有一定的價值。明天和您碰麵，大概十五分鍾時間……
在電話裏頭要拒絕您實在是太容易了，對直銷人員來說，您再好的說詞都會被輕易的拒絕，重要的是堅持，沒有人一開始就會被別人接受，特別是陌生的人口當您慢慢地擁有了一個客戶圈的時候，通過客戶的互相介紹’您的成功率將大大提高。拒絕對做直銷的人來說，猶如家常便飯，在您堅持過後，您會習慣的。我們沒有人不害怕拒絕，但我們的信心和信念是非常的強，達到了一個將抗拒變成耳邊風的習慣。同時我們有一個信條：永遠不會以拒絕為答案。
使用信函接近客戶的技巧
如果選擇信函作為直銷手段，您需要仔細挑選郵寄名單。郵寄方式是非常了不起的，但是如果選擇不當，就會造成巨大的時間、人力和財力的浪費。試想有什麼比扔掉一張紙容易呢？如果對方不在意您的產品或服務，那麼您的郵件在他的郵箱中可能存放100年。
如果不是郵寄產品或服務的說明，郵寄一封信給您認識的有可能對您的產品感興趣的人，目的是引起對方的興趣，讓對方願意與自己見麵。如果覺得可行的話，不妨在信中夾著您的照片或者其他新奇的東西。
撰寫直銷信函的主要技巧有三點：
·要簡潔、有重點。
·要引起客戶的興趣及好奇心。
·不要過於表露希望拜訪客戶的迫切心。
接近是最容易遭到拒絕和挫折的階段，太多的直銷人員對接近的挫折無法釋懷。您是否記得您第一次學遊泳，或是初次站在溜冰場上，您是否要經過無數次的失敗與聯係，方能體會出教練們告訴您的訣竅。敞開您的胸懷，把每次接近當做考驗自己的機會，如果失敗，分析並記錄您失敗的原因，把它當做您下次改善的經驗。
接近是值得您不斷練習的，因為接近的成功與否決定了您接下來的直銷難易，您可以按照下列幾種方式進行反省，以提升您接近客戶的能力。
成功導航：自我反省“接近”
·沒有接近就沒有訂單可言，因此我需要盡可能地做最多的接近。
·我是否經常混合使用電話拜訪、直接拜訪、直銷信函拜訪，以提高接近的頻率與品質。
·我是否經常注意改善我的外表及言行舉止，以便客戶更能夠接受。
·我是否準備好幾個不同的接近話語，並能流利地對客戶說出。
我是否會心領神會幾項贏得客戶第一眼好印象的方法。
直接拜訪客戶的技巧
直接拜訪有兩種形態，一是事先已經和客戶約好會麵的時間，這種拜訪是計劃性的拜訪，拜訪前因為已經確定要和誰見麵，因此，能充分地準備好拜訪客戶的有關資料。另外一種形態是預先沒有通知客戶，直接到客戶處進行拜訪，這種方法就是我們前麵講過的掃街。
1．掃街的目的
掃街的目的在於找出潛在客戶，並設法與關鍵人士會談，收集潛在客戶的資料。
掃街的功能非常強大，一位有經驗的直銷人員到潛在客戶的處所，完成掃街，並與潛在客戶做麵對麵的交談後，在自己親眼所見、親耳所聞的實際體驗後，能從購買欲望及購買能力的兩個基準，判斷出潛在客戶是否能成為有望客戶。麵對麵尋找客戶是最好的方法，但也是最耗時的方法。從辦公室到辦公室，從家到家，一直在尋找交談的人的確讓人筋疲力盡，同時，由於潛在客戶的時間都非常寶貴，您將不會得到很多的約見。
成功的掃街能帶給直銷人員許多有利的機會，如親自判斷潛在客戶的購買潛力，能在極短的時間收集客戶的資料，建立潛在客戶卡，以供日後安排拜訪用；能有效地了解直銷人員的區域特性；同時也是鍛煉直銷人員的最好辦法。
掃街的好處雖然多，但往往新人行的直銷人員卻視為畏途，因為是突然的拜訪，對方很容易就將您拒之門外，甚至很多企業在門上就貼著“直銷勿入”的警示。太多的拒絕容易摧毀一個直銷人員的意誌，不少直銷人員由於無法突破這道關口而中途而廢，轉入其他的行業而無法成為一流的直銷人員。