英國劍橋大學管理專家肯尼特·瓊有句名言:“決策就是從沒有目標中找到目標,即確定目標是決策本身的目標。”
在西方有這麼一個笑話:一位企業家在經曆過一次重大決策的失敗後,對自己的員工說:誰要能給我找來治療痛苦的藥,就是最好的員工。結果,一個員工說,“十天以後,我一定找來!”結果,到了第十天,這位員工到辦公室高高興興地看著老板說:“你好了嗎?”這位老板卻完全是一付不知所雲的樣子,員工於是笑著說:“你不能成功,是因兩手空空,假如左手抓住時間,右手抓住目標呢?”
這個笑話也同樣說明,決策不能沒有目標!
做任何事都一樣,都必須有一個清晰、明確的目標。如果沒有這樣一個目標,我們就會像無頭蒼蠅一樣,瞎碰亂撞。人生沒有目標,隻能虛度終生,毫無意義。決策沒有目標,甚至連“瞎貓逮著死耗子”的可能都沒有。
決策目標是指決策要達到的目標。決策目的明確與否,直接關係到決策效果的好壞。決策目標明確了,選擇就會有依據,行動就會有針對性。決策目標不明確,選擇就會發生偏移,甚至會出現南轅北轍的慘痛後果。在第二次世界大戰中,就曾發生過因目的不明而一時不知如何決策的例子。
二戰期間,美國作為盟軍的大後方和軍火生產基地,擔負著沉重而艱巨的軍火生產運輸任務,美國為了把武器盡量多、盡可能快地運往西歐前線,就連商船也加入了運載軍火的行列。為了使這些商船免受德軍飛機的封鎖和攻擊,美海軍指揮部決定在商船上安裝高射炮。但是,過了一段時間發現,這些高射炮的戰績很令人失望,竟然沒有擊毀一架敵機。於是,海軍指揮部有人提出沒有必要在商船上安裝高射炮的問題。針對這一問題,盟軍海軍運籌小組研究後發現,把在商船上安裝高射炮這一決策的目的定為擊毀敵機是不妥當的。這一決策的正確目標,應是盡量減少被擊沉的商船數,從而保證軍火供給。雖然安裝在商船上的高射炮沒有擊毀一架敵機,但實踐證明,它在減少商船損失,保證軍火供給上卻是卓有成效的。因此,美國海軍指揮部最終否決了“不在商船上繼續安裝高射炮”的錯誤意見,而實施了在商船上繼續安裝高射炮的正確決策,從而保證了盟軍的軍火運輸。試想,如果盟軍海軍運籌小組不進行深入研究,而在錯誤的決策目標指引下采用“不在商船上繼續安裝高射炮”的決策,那麼,盟軍的軍火供給線肯定會遭到德軍的嚴重破壞。
企業決策也一樣。如果你是一位企業的領導人,做決策時沒有一個明確的目標,結果你會發現你的決策效果就像放空炮,貽笑大方;又或者你做決策時雖然有一個目標,但結果卻跟真正要解決的問題毫無關係——這種目標,跟沒有目標一樣!
目標是決策的方向,沒有目標決策就會失去方向,屬於無的放矢。這種做法,領導在決策時一定要避免。