20幾歲的年輕人，剛從學校步入社會，由一個單純的學校環境進入競爭激烈的社會環境中，必然有很多的不適。比如角色轉變不順，工作開展不順，人際關係不順，等等。而這些不順的原因很大程度上不在於他們的能力和學曆背景，而在於他們的為人處世態度和方法。
很多有才華的年輕人之所以懷才不遇，感歎生活艱難、世事不公平，不在於他們的才華不為人所知，而在於他們不懂得如何表達自己，更在於他們沒有穩定良好的人際關係。他們或內向，或自負，或木訥，或狂傲。他們不懂得如何與人溝通，不懂得如何與人建立聯係，也不懂得如何靠人際關係來為自己獲得幫助和成功。
年輕人的大學階段是專業知識的積累時期，那麼當他們步入社會，走上工作崗位，成為一個真正的社會人的時候，他們更應該學習的是，如何說話和辦事，如何靠會做人來做好事，如何樹立個人品牌，如何擁有自己的人際支持網絡等。
很多年輕人都有這樣的經曆：跟陌生人在一起，總是找不到話題；心裏很崇拜你的上級，嘴上卻不知分寸地得罪了他；朋友遇到了傷心事，你很同情但又不知如何勸慰；與客戶談判，卻無意中讓對方識破了自己的底線……
會說話、會辦事的年輕人，人們都願意與他交往，他的人脈資源也會越積越多，而一個人的人脈網絡又直接支持他的未來發展。因此，會說話、會辦事的年輕人往往比其他同齡人更容易成功。
有一個大學畢業後工作不到一年的年輕人和我聊天。這個小夥子能力不錯，加上“初生牛犢不怕虎”，因此，說起話來在我這個“老人”麵前一副舍我其誰、雄心萬丈的樣子。當他聊到公司的現狀、領導和同事的時候，說的是“都沒什麼了不起的”！我明顯感覺到他對領導不以為然，對某些前輩看不上眼，對自己無比自信充滿期待。
人不輕狂枉少年。在職場的這麼多年中，我見多了像他這樣的年輕人。小夥子這種咄咄逼人的說話方式，以及鋒芒畢露的心理並不一定是好事。試想，像我這樣一個對年輕人比較寬容的“老人”，尚且對他的言行產生一絲不快，換成是他的上司或者與他有利益衝突的同事，不知道會對他有多反感。說不定，小夥子還未上路，就因為無意中表露出來的“野心”而栽到他人給他設置的陷阱中去了。最後，我忍不住建議他，“少說，多聽，多做沒壞處。”
我們天天在說話，不一定就說對話；我們天天在辦事，不一定就會辦事。為人處世，大部分在一個人的說話裏體現。也就是說，說話和辦事二者之間不是相互獨立的，在生活中應該靈活運用。一件事情能否辦成很大程度上與說話有關；而一句話是否說得得體，又與一個人的個性、閱曆等有很大的關係。年輕人從20多歲開始重視和學習說話、辦事的技巧，有利於事業空間的拓展。
這本書是我繼《20幾歲了，別再犯迷糊！》之後的第三本勵誌書，依然是獻給步入社會不久的年輕人。這本書主要從說話技巧和辦事技巧兩方麵來告訴年輕人，在為人處世中應該重點注意的問題，書中運用了一些心理學理論，希望用真實的案例讓年輕人在閱讀中產生共鳴，並學到很多實用的處世技巧。