正文 第22章 職場風雲:人在江湖飄,識人不挨刀(2)(1 / 3)

4.握手微表情急切又主動的人

在工作或談判場合中,有的人與人見麵的時候,喜歡急切地去握住對方的手,這種人必定是極為直爽、豪放的人,性格比較直接,不喜歡拐彎抹角。對於他們來說,握手是一種表示自己真誠的方式,不管對方的身份和地位如何,他們都會搶先把手遞出去。這種習慣在很多商務場合會有些失儀。因為一般來說,當麵對前輩、領導、女士等的時候,需要等對方先伸出手才能握手,這是一個基本的商務禮儀。

5.強勢人群和弱勢人群的握手微表情差異

當人們處於困境或者自認為身份低微的時候,他與人握手一般會將手掌朝上,這是一種表示恭順的微表情。手掌向上,似乎向對方說:“我是不具有攻擊性的,我不會給你帶來任何的威脅。”這種微表情動作雖然有時候看起來降低了自己的身份,但是這種握手的習慣很容易讓人產生好的印象,讓別人產生安全感,贏得對方對自己的信任。

處於優勢地位的人就會將手掌向下,與人握手。這裏麵蘊涵著一種絕對的領導和權威意味。根據有關統計表明,大多數的領導者喜歡用這種握手微表情向別人昭示自己的強勢。我們與這樣的人握手時,一定要不卑不亢。

如果你遇到一位喜歡采用強勢握手法的人,有一種方法不僅能夠幫助你輕鬆地化解其犀利的進攻,取得與其平等的地位,而且還可以立竿見影,迅速地反敗為勝。具體的微表情攻略就是:在對方率先伸出手,發出握手的邀請後,你在伸手回應的同時向前邁出左腳,緊接著再邁出右腳。於是,你的整個身體便會隨之前移,進入到原本屬於對方的私人空間內,而此時你的左腿也會因此而產生向前移動的傾向。此時,你們握手的情況就會發生微妙的變化。

除了這一方法外,你還可以先順勢回應以手心向上的手勢,隨後再立刻送上左手,用雙手牢牢握住對方,最終壓製住對方來勢洶洶的右手。這種方法可以輕鬆將控製權轉移至你的手中,尤其是對女性而言,這種方法使用起來更加簡單便捷。此外,如果你覺得對方經常會刻意地利用握手來挑釁或者脅迫自己就範,你完全可以在握手時直接握住其手腕,這樣的方法更加直接,能夠對一個強權者產生震撼性的效果。不過,使用這一方法必須要有選擇性,不到萬不得已之時,最好不要使用這一極端的微動作。

識人寶典

當兩個人地位差不多的時候,握手時就會將手與對方持平,這種握手的微表情很容易造成對峙的局麵。隻有兩個人都端正自己的態度和思想,保持對對方的尊重,才能避免僵持局麵的出現。最好是在握手的時候配上好的語言,促進雙方的交流。

人在職場,看一看腿腳,猜一猜身份

經典導讀

如果你在進行推銷的過程中,顧客是交疊著雙腿的,最好不要輕易說出訂貨的要求。高明的做法是,采取開放的態度,身體前傾攤開手掌說:“似乎您有您的看法,我很想聽聽您的意見。”然後靠後坐,用坐姿表示該輪到顧客講話了。這樣即使顧客本來想拒絕了,也許不好借機推辭,隻好順便說說自己的看法。

微表情課堂

在職場中,通過觀察別人的腿部,你就能知道對方內心的真實意圖和想法。下麵我們先來看一個第二次世界大戰期間美國間諜因腿部姿勢暴露身份的例子:

第二次世界大戰期間,美國的諜報人員活躍在德國本土,竊取了大量的絕密情報,讓德國高層備感頭痛。一次德國方麵獲得一重要情報,稱一批美國諜報人員潛入某城,正在實施一次大規模的偵探計劃,其人數之多,讓德國方麵震驚。

如果坐等這批美國諜報人員行動起來,露了馬腳,德方再采取行動,肯定為時已晚。德國情報部請求各路專家探討破敵之策,其中一位行為心理學家提供了一份識別真假美國諜報人員的方案。該方案中有一條,就是觀察體態,尋找突破口。

一天,德國方麵了解到,美國諜報人員進入了某個重要雞尾酒會的現場,於是派出特工人員進行清理。按照行為心理學家的建議,特工人員隻要看到雞尾酒會的現場人員中,有人坐在椅子上兩腿相疊成“4”字,就禮貌地向前主動與其閑聊。如果他們稍有回避或回應欠自然,馬上就可以判定他們是美國的諜報人員,隨後委婉地約請他們到“幽靜”的地方繼續“聊聊”。德國方麵就是以觀察兩腿相疊成“4”字這一體態為突破口,僅一晚上就準確無誤地抓獲了24名美國諜報人員。

上麵的案例中,為什麼兩腿相疊成“4”字,就可以初步斷定他是美國人呢?原因有三:第一,兩腿相疊成“4”字,是典型的美國人疊腿姿勢,在當時的具體場合中,一看到使用這種姿勢的人,馬上可以斷定他是美國人。第二,兩腿相疊的體態,本身包含了兩種矛盾的心態,一種是緊張、恐懼;另一種是想憑借其放鬆、舒服。在酒會那種場合,有一定心理負擔的人,才會不自覺地流露出這種特定的體態。第三,如果兩腿相疊成“4”字,是自己一種長期養成的體態習慣,內心不存任何目的,當有人問到某人是哪國人時,是美國人會很自然地說出,不是美國人也會很爽快地說出。可想而知,一個人體態上流露出的是典型美國人的“4”字疊腿姿勢,嘴上又不承認自己是美國人,他一定是美國諜報人員。