7.找到譯解微表情的側重點
解讀微表情需要注意兩大側重點：舒適與不適。職場中，我們學會準確地解讀同事身上的舒適與不適線索，能夠幫助我們譯解他們的肢體和大腦真正想傳達的信息。當你對某一微表情的意義產生懷疑時，不妨問問自己，這樣的微表情看起來是不是舒適，有沒有滿足感、幸福感或鬆弛感？還是看起來不舒適，有沒有顯示出不高興、不幸福、有壓力、憂慮或緊張？大多數情況下，你都可以把觀察到的微表情歸為這兩類：舒適微表情和不適微表情。
識人寶典
我們要堅持不懈地努力獲取多方麵的微表情信息，不斷提高自己通過觀察獲得多種信息的能力。集合在一起的行為信號就像七巧板的各個板塊，你拿到的板塊越多，把它們拚好的可能性越大，然後你就能欣賞它們組成的圖案，解讀它們的微表情了。
縱橫職場：捉住微表情，讀出真感情
經典導讀
在大多數工作場合，一個人的微表情是其內心活動的晴雨表，反映著其內心的真實想法，告訴對方一個人內心的情感。可是有時候，我們隻會對那些明顯的微表情符號作出判斷，而無法了解那些不易察覺的瞬間即逝的微表情，因此很容易輕率地判斷說，那些微表情不明顯的職場中人是沒表情的人、沒感情的人。其實，他們那些貌似風平浪靜的微表情足以體現其內心的暗流湧動。
微表情課堂
在我們的日常工作中，有時候會遇到一些看似麵無表情的同事或客戶，不論你做什麼事情，他都會表現得特別淡定和事不關己的漠視。這樣的人有時會讓你感到很費解，因為你不知道他心裏想的究竟是什麼。不過有一點你要明白，一個人沒有豐富的麵部表情並不意味著他就是一個沒有微表情的人，更不能判斷他是一個沒有感情的人。有時，當一個人在工作中受到很大刺激後仍會表現出十分淡定的樣子，但這是他在努力壓抑自己的情緒，其實他內心深處早已產生了激烈的情感，隻是所表現出的微表情不夠明顯而已。
當一個同事或客戶對某件事或者某個人作出一副麵無表情的樣子時，我們要特別注意他們的微表情動向，認真觀察他的微表情變化。因為當一個人的憤怒到達一定的限度時，他的臉上不是一臉的怒容，而會毫無表情，這是一個臨界點，如果再任由其發展下去的話，下一刻就是他爆發的時刻。下麵的職場故事就是個很好的明證：
張穎是某化妝品公司的客戶經理，她的手下有八名業務員，其中最難調教的就是整天麵無表情的“鐵麵人”小趙。張穎為了照顧業務能力較差的小趙，特別將自己的客戶勻了一些給他，可是，有一天，小趙卻把張穎分給他的一個重要客戶給得罪了，還給公司造成了很大的損失。張穎真是哭笑不得，於是她把小趙狠狠地批評了一頓，這是她有史以來第一次這麼嚴厲地批評一個下屬，因為她實在太失望、太心寒了，隻好用破口大罵來表達自己的絕望和心痛，不過她罵著罵著，忽然覺得有點不對勁，這時，她發現小趙的臉上雖然貌似一點表情都沒有，但是臉色變得很難看，還有一些暗流般的微表情在微微牽動他的臉皮。
張穎一看就知道不能再罵下去了，因為她讀懂了小趙的表情，知道小趙這種看上去滿不在乎的表情，其實是內心強烈反抗的表現，於是，張穎趕緊轉變了自己的話鋒，一改剛才苛刻的語氣，馬上很溫和地對小趙說：“當然了，我知道你也不是故意的，你肯定有自己的苦衷，如果你有什麼想法，請說出來，我會考慮的！”於是小趙開始陳述自己的理由，臉上的表情也隨著他的發泄而漸漸舒緩，等到小趙的表情完全恢複正常以後，張穎及時地來了個總結，讓小趙一吐心中不快，感覺受到了尊重，最後對張穎的安排心服口服，輕鬆地化解了一場上級和下級間可能爆發的危機。
試想，上麵的職場故事中，如果上司張穎沒有及時地關注下屬小趙的微表情變化，沒有讀出危險的表情信號，就那樣任由自己的情緒宣泄下去，恐怕很快就會點燃小趙心中的怒火，最後弄得個以下犯上的尷尬場麵，甚至以後處處與她作對，讓她的領導形象受損，對她今後的管理工作造成極壞的影響和破壞。
識人寶典
在一些工作場合中，由於同事之間存在利害關係，要維護上下級關係、同事關係的表麵和諧，許多人往往會盡量讓自己做到情緒不外露。他們帶上社交麵具，把自己的感情隱藏起來，看似麵無表情，但無論他們多麼淡定，隻要我們細心觀察，就可以捕捉到某些瞬間即逝的微表情信息，從而拿出正確的溝通方案。