勇於承擔責任,是職場中人最重要的素質之一。主動承擔責任的下屬,比那些尋找各種理由的下屬,往往更受上司的器重和信賴。
任何事情都有兩麵性,錯誤也不例外,關鍵就在於你從什麼樣的角度去看待它,以什麼樣的態度去處理它。如果你能以正確的態度勇於承擔責任,錯誤不僅不會成為你發展的障礙,反而會成為你成長的助推器。否則的話,你就會自食惡果。
李偉軍在一家工廠任技術員。經過幾年的鍛煉,在老同誌的幫助下取得了一定的成績,並且被提拔為車間主任,負責車間的生產技術工作。
有一次,車間的生產線出現了一些問題,產品質量也受到了影響。他看過之後,便立即斷言是原料配比不合適。但調整之後,情況仍不見好轉。此時,另一位技術人員提出了不同的見解,認為問題的症結並不是原料配比不合適,而在於設備本身存在一些小問題。對此,李偉軍從內心裏覺得那位技術人員的看法很合理。但是,他覺得自己是負責車間生產技術的領導,如今自己的判斷出現了失誤,就必須承擔一定的責任。
為了逃避責任,李偉軍一方麵繼續堅持自己的看法,另一方麵也布置專人對設備進行必要的維修和調整。但是由於貽誤了時機,問題最終還是爆發了,給工廠造成了巨大的損失。於是,李偉軍在羞愧之中辭職了。
四、自動自發,全力以赴
自動自發、全力以赴是細節精神的一種外在表現形式。自動自發意味著不用上司交待,就能全力以赴地完成工作。自動自發的職場人士總是在工作中付出自己所有的智慧、熱情、信仰、想象和創造力。如果你想獲得成功,就必須秉持細節精神自動自發地工作。當你養成自動自發的習慣時,你就有機會成為一個重要的人物。那些成功的職場人士,與凡事得過且過的職場人士相比,他們最大的優勢在於:自動自發地做事,積極主動地工作,同時為自己的所作所為承擔責任。
可惜有不少職場人士都工作在茫然中,他們每天茫然地上班、下班,到了固定的日子領回自己的薪水,高興一番或者抱怨一番之後,仍然茫然地上班、下班……他們從不思考關於工作的問題:什麼是工作?工作到底是為了什麼?可以想象,這樣的職場人士,他們隻是被動地應付工作,為了工作而工作,他們不可能做好每一件小事、關注每一個細節。
有些職場人士認為,單位是領導的,自己隻是替領導工作,自己的工作表現再好,再有能力,得到好處的還是領導。事實是這樣的嗎?答案是否定的。
抱有這種想法的職場人士,每天心裏都不平衡,當然也就不會主動工作,而是按部就班,缺乏活力。更有甚者,有的職場人士趁領導不在的時候,上網聊天,幹私活,或者沒完沒了地打私人電話,這些做法無異於浪費自己的生命,斷送自己的前程。
英特爾前總裁安迪·葛洛夫應邀對加州大學伯克利分校的畢業生發表演講時說:“不管你在哪裏工作,都別把自己當成員工,應該把公司看成是自己開的一樣。你每天都必須和好幾百萬人競爭,不斷提升自己的價值,這樣,你才不會成為某次失業統計數據裏頭的一分子。”
優秀的職場人士無論領導在不在,他們都會自動自發地工作。因為他們知道:任何業績都是自己努力的結果,工作並不是做給領導看的,工作應該是發自內心的。優秀的職場人士並非隻是為自己的飯碗與薪水而工作,他們有更高的需求。把工作簡單地視為換取勞動報酬的想法是低級的、短視的,有遠大職業目標的人永遠不會把眼睛停留在飯碗和薪水上。與此相反,他們把工作當做一項事業去做。
一個偏遠山區的小姑娘到城裏打工,由於沒有什麼特殊技能,於是選擇了餐廳服務員這個職業。在常人看來,這是一個不需要什麼技能的職業,隻要招待好客人就可以了。許多人已經從事這個職業多年,但很少有人會認真地投入,因為這看起來實在沒有什麼需要。
這個小姑娘恰恰相反,她一開始就表現出極大的熱情,並且徹底地投入到工作當中。一段時間以後,她不但熟悉了常來常往的客人,而且掌握了他們的口味,隻要客人光顧,她總是千方百計地使他們高興而來,滿意而去;她不但贏得了客人的交口稱讚,也為飯店增加了營業額--—她總是能使客人多點一至兩道菜,並且在別的服務員隻照顧一桌客人的時候,她卻能獨自招待好幾桌客人。