一天，劉立群來這家公司找錢主任。一進門，就看見他正坐在辦公桌前，身體凹在椅子裏；兩隻手臂像小學生那樣交疊在桌子上。錢主任剛要起身招呼，劉立群連忙讓他別動。錢主任詫異地看著他，不知道出了什麼問題。
劉立群把放在角落裏的一麵鏡子拿過來，對著錢主任說：“你看看，覺得自己現在的坐相像什麼？”
錢主任端詳了半天，笑著說：“有點像小學生。”
劉立群說：“對！這就是你缺乏權威的一個原因。”
錢主任想了想後說：“是啊！看到我這副樣子，下屬是不會感到壓力的，覺得和我打交道可以隨便些。”
“這就是你的身體語言造成的。我們除了用嘴巴說話之外，也會用身體的各個部位說話；別人除了用耳朵聽我們講話，同時也用眼睛捕捉我們的身體傳遞的信息，這就叫‘視覺傾聽’。你的身體語言傳遞的是一個錯誤的信息，與你的願望是相違背的。這就影響了你在員工心目中的形象，破壞了你的權威。”劉立群耐心地解釋道。
“那我該怎麼做呢？”錢主任問。
劉立群上前糾正了錢主任的姿勢：挺胸、收腹，手臂橫端放在桌麵上，成一條直線，十指交叉，然後再讓錢主任看自己鏡子中的形象。
錢主任說：“感覺是有些不同了。”
劉立群說：“現在你的身體語言就在告訴別人，一切都在你的掌握之中，你是權威。再和下屬談話時，你嚐試一下這樣的身體語言。看看效果如何？”
幾天之後，錢主任高興地打電話告訴劉立群：“老宋，你那招真管用。這兩天我找人談話，就擺出那個架勢，員工們規矩多了，我交代的事他們也不敢怠慢了。”
這就是身體語言的妙用。那麼，如果我們想在工作中表現得充滿自信，該如何運用身體語言呢？讓你顯得充滿自信的身體語言應該是這樣的：第一，目光中閃爍著微笑；第二，采用開放式的身體姿勢【像攤開雙手、伸出雙臂等】，避免障礙式姿勢【像雙臂交叉放在胸前等】；第三，講話的時候，用手勢來強調重點；第四，別人講話時，保持認真傾聽的姿勢並點頭鼓勵對方接著講下去。
在工作中，你要注意避免使用讓自己顯得被動或者過於張揚的身體語言。
被動的身體語言如下：第一，雙臂環抱著身體或者類似的障礙式姿勢；第二，下意識地擺弄東西或者擦臉、擺弄頭發；第三，在和別人談話時避免目光接觸；第四，下巴低垂，耷拉著肩膀；第五，緊張地大笑；第六搓手、歎氣等。
過於張揚的身體語言如下：第一，眼睛眯著或者盯著別人看；第二，微笑時緊繃著臉或者譏笑；第三，說話時用手指指點點；第四，說話時離別人太近或者靠在別人的桌子上；第五，雙臂交叉在胸前，眼睛凝視遠方；第六，皺眉、抬下巴、拔高胸部或者整個身體；第七，來回踱步，把手放在屁股上。
身體語言的奧妙很多。比如，傾聽別人講話時，我們就可以運用一些身體語言：第一，麵向說話者並保持適當的目光接觸；第二，頭部略微傾斜，這樣顯得對談話的內容饒有興趣；第三，在對方講到重要地方的時候，揚起一邊的眉毛，這樣能表現出關注；第四，用手扶著下巴或者把一根手指放在唇邊；第五，點頭，但不要過於迅速和頻繁。
有時候我們和別人談話，思路不是特別連貫，想停下來思考一下，又不想讓對方察覺，這時候也可以運用一些身體語言。比如，你可以把眼鏡摘下來，清潔一下，這個動作既可以拖延一下時間，同時又顯得輕鬆而自信；還有，你可以站起來看著對方，這樣給對方的感覺是你將要講到一件十分重要的事情，而實際上你隻是拖延一下時間；沉思的姿態也是不錯的，表示你在慎重考慮，你是一個非常謹慎、穩妥的人。但不要用以下這樣的身體語言來拖延時間：清嗓子、倒水或者喝水、亂翻筆記本、翻手提包、檢查自己的筆、掰手指或者直接說你緊張，忘詞了。這些都有損你的職業形象。
有時候我們說錯了話，如果想緩解一下尷尬的局麵，就要表現得輕鬆和幽默。比如，你可以抿著嘴笑笑，抬抬眉毛，聳聳肩。