女人要成功就要會說話，讓自己的語言去打動別人，讓別人接受自己。如果說說話有什麼技巧，那就是把話說到別人的心窩裏，讓別人被自己感染，然後幫助自己取得成功或贏得別人的肯定。
拒絕也要留台階
一個人要做成什麼事，如果僅從主觀上認為隻是為做這件事，
而把整個的人生變得非常片麵狹窄，這是不對的。
在社交場合，每個人都難免會出現一些小失誤或小錯誤。比如，記錯對方的職務和姓名，講了一些外行話，禮節不當等。其實，懂得說話技巧的人，一旦發現對方出現這類錯誤，隻要無關大局，一般都會大事化小，小事化了，而不會滿世界地宣揚，弄得眾人皆知。更不會抓著這個錯誤，當眾“小題大做”，在人前取樂。如果這樣，不僅會損傷對方的麵子和自尊心，更容易使對方產生報複心理，影響雙方之間的社交關係。
若是對方沒有出現不可原諒的錯誤、過失，都應該盡量給對方留些情麵，即使你想反駁對方的觀點，也要在能夠讓對方下得來台的基礎上進行。
某外貿公司的員工待遇很差，眾多職員都苦不堪言，多次向領導要求提高待遇，都沒有起到明顯的效果。公司領導之所以不想提高員工的待遇，隻是他們認為多數員工都是庸才，不僅能力差，而且工作態度也不端正，且對公司沒有大的貢獻，而且在職人員少，多數屬於兼職，所以就認為沒有必要提高他們的待遇。
員工中一旦有人將公司的待遇與其他公司相比時，老板就會說：“他們公司的員工都是正途出身，而你們充其量屬於雜牌軍。”
一天，主管人事的高級職員向總經理反映最近遲到嚴重的現象時說：“新職員簡直都沒辦法到公司上班了！”
總經理好奇的問道：“為什麼？”
職員回答說：“打的上班覺得車費太貴；坐公交又擠不上去；而且每月報銷的車補費也不夠。哎，怎樣解決這個問題呢？”
總經理說：“以步代車，不僅一文錢都不花，而且還能夠強身健體。多好的事情呀！”
職員說：“不行吧，襪子都破了好幾處，他們也沒有錢買新的。不過我有個辦法，您可以出示一個公告，提倡赤足走路，號召大家光著腳來上班，這樣問題不就迎刃而解了嗎？其實，這樣不能怪公司，誰讓他們出生在現在呢，誰讓他們沒有能力另謀出路呢，誰讓他們沒有能力，非當苦命的職員呢？既打不起車，又擠不上公交，還不能穿鞋襪整齊地來上班，其實，都是自己沒有能力造成的，要是怨隻能怨自己了！”職員搖搖頭說。
職員和總經理的關係一直不錯，所以就一麵說話一麵笑，最後弄得總經理也不好意思起來，於是隻好同意改善一下員工的待遇了。
卡耐基曾經說過：“很多時候你在與別人爭論時是贏不了的。如果輸了，當然你就輸了；如果贏了，你還是輸了。”原因很簡單，一旦你的觀點與對方產生分歧，如果選擇正麵爭論，自然就不會產生勝利者，因為無論任何人在正麵爭論中都隻能是一個失敗者。
這是因為，在爭論的過程中，任何人都將比之前更信任自己的觀點，即使認識到自己的錯誤，也不願意在對方麵前俯首認輸。所以，在這個時候，解決的唯一辦法就是——給對方一個台階下。
當矛盾雙方出現分歧時，你不妨考慮以下幾點：
（1）如果對方是不小心冒犯了你，不妨學著大度一些，以寬容的態度視知，不要進行過激的反抗。如果你實在不能忍受對方的錯誤，可以委婉地指出，但隻求使其知錯，不要令人難堪。
（2）當對方請你幫忙時，如果在你的承受範圍之內，最好予以積極的幫助，如果能力有限時，先請對方諒解，不要不給自己和對方留餘地。
（3）如果對方指出你的錯誤，應該態度真誠地致謝，不要為了自己的麵子，而巧言強詞地辯解，甚至扭曲對方的善意和誠意。
說話的聲音要富有魅力
聲音具有感染力，強有力的聲音可以鼓舞人心；
美妙的聲音會帶給人享受；
溫和柔軟的聲音讓人感到親切。
很多時候，聲音可以成為建立良好親和力的有力助手。