這時，玫琳凱聽完她們的話，走了過去，然後笑容滿麵地對金發女孩說：“我覺得這件衣服的領子很漂亮，你穿上這件衣服就像高貴的公主一樣有氣質，但是我覺得如果能夠再配上一條項鏈，那就更加完美了。”金發女孩聽到玫琳凱這樣說自然很高興，因為她自己也是這樣想的。她用很不屑的眼光看著黑發女孩，仿佛在嘲笑她沒有眼光。黑發女孩看了看金發女孩，然後嘟噥著說：“我也是這樣想的，隻是我還沒有說出來你就打斷了我的話。”玫琳凱走到黑發女孩身邊，然後輕輕地把手搭在她的肩頭上說：“其實，我覺得這件衣服挺適合你的，你可以試一下這件衣服，它特別能襯托出你優美的身材。”黑發女孩仿佛遇見伯樂一樣，高興地說：“是嗎？你也這麼覺得嗎？我挺喜歡這件衣服的，我看了好久，就是不知道適不適合我。”玫琳凱肯定地點點頭說：“我覺得它不會讓你失望的。當然，如果你們再稍微注意一下自己的麵部皮膚，打理一下自己的生活，我覺得你們穿上這樣的衣服就更顯優雅了。”
事情的結果是兩個女孩不但買到了自己心儀的衣服，而且還通過這次購買服裝的經曆而成為玫琳凱的忠實顧客。
這個故事充分說明，會說話不僅能夠展現自身的魅力，而且說到別人心窩裏的話更容易讓他人接受，甚至還會促使事業或生活上的成功。這裏的“會說話”強調的是要講究語言的藝術。話說得對而且要說到位，說到別人心窩裏，這樣的話才會讓人感覺清新自然。但是不會說話的人卻讓人感覺厭煩。
舉個例子說，人們似乎都有遇到無聊笑話的時候，但是懂得語言藝術的女人不會板起麵孔製造尷尬，她也不會一聲不響地照單全收，而是會以委婉的方式暗示你：這個話題不受歡迎，請換下一個話題。因此，一個女人掌握一些說話的技巧會讓自己變成一個有語言魅力的人，這些不僅是社交場合的需要，而且也是為人處世的必修課程。尤其是銷售行業，如果會說話自然也就很容易談成買賣。
有一對結婚10年的夫婦一直沒有孩子，盡管他們用盡了辦法，上天也沒有給他們送來一個寶寶。夫婦兩人為了彌補這一缺憾，就去領養了幾隻小狗，對它們百般疼愛。
一天，先生下班剛到家，夫人便興高采烈地跑過去對他說：“之前你不是說要買輛新車嗎？我今天已經幫你跟汽車公司約好了，汽車公司的人會在星期天的時候來跟你洽談關於買車的事項。”
先生聽完夫人的話，非但沒有高興，反而板起臉說：“我以前是說過要換車，但是沒有說具體什麼時候買呀！尤其是最近我們的經濟有一點緊張，你為什麼要逞能地幫我約汽車公司的人？”
原來，汽車公司的推銷員在向夫人推銷汽車的時候就一眼看出了她對自己的小狗十分疼愛，於是便對夫人養的狗大加讚賞，說她養的狗不但毛色純潔，有光澤，而且就連黑眼睛、黑鼻尖也與其他的狗不同，這種狗也是目前市場上最招人喜愛的一種狗。推銷員的幾句讚美的話就把這位夫人說得飄飄然，她認為自己擁有了世界上最名貴的狗，於是她情不自禁地對那個推銷員的話產生了親切感。不但告訴了他自己的丈夫有買汽車的意願，而且還爽快地替丈夫約好了星期天來麵談汽車買賣事宜的時間。
其實這位先生很早以前就想買一輛車，因為他現在的車已經破得不能再開了，但他是個優柔寡斷的人，而且最近的經濟不景氣導致他們家的經濟狀況有些緊張，所以他一直拿不定主意要不要去看車。
星期天的時候，那位推銷員上門來了。他見到先生並沒有談汽車買賣的事情，而是首先對這位先生進行一番讚歎，稱讚了先生的能幹，娶的夫人也是一個很好的幫手，而且再次將他們家的狗誇讚了一番。一席話把先生說得不能自主，仿佛有一隻無形的手牽引著自己，於是很痛快地買下了銷售員推薦的那輛車。
推銷員能夠談成買賣是因為他懂得說話的技巧，他把話說到了顧客心裏，自然就會引起反應。一個人要體現自己的口才好不是滔滔不絕地講話，而是懂得說話的技巧，擲地有聲的語言才能感染人也才能打動人。