俄羅斯流行這樣一句諺語:“語言不是蜜,卻可以粘住一切東西。”要想讓你的話語粘住難相處的人,說話就要有的放矢,行動就要有針對性。這就要求我們在交際中,能夠對對方的性格、文化程度、生活背景、心理狀態等因素多加了解。與難相處的人交談,先提一些投石問路式的問題,在略有了解後再有目的地交談,便能談得較為自如。
與9種怪脾氣之人的交往方法
在工作或生活中,隻要你有求於人,想要對方按照你的意願行事,就得在打交道的過程中先做好準備工作,了解對方的喜好,摸清對方的脾氣,把握好交往的尺度。
比如,假如對方性格外向,透明度高,你就可以隨便一些,開開玩笑,鬥鬥嘴,他會很自然地接受;如果對方性格內向、敏感,你就可以講一講適合的笑話,讓他開朗一些,最重要的是表現真誠,可以挖掘對方比較在意、隱藏在內心深處的話題,讓對方覺得你是在真正地關心他。
有的女孩性格外向,個性鮮明,男孩子氣十足,你若跟她談化妝、美容,她也許會毫無興趣,如果談足球、談姚明,她可能會興致勃勃。針對不同的性格和愛好的人,你應該學會說不同的話。同樣說人胖,男性會一笑置之,而女性則可能把臉拉下來,自尊心受到傷害,這就是性別帶來的差異。所以,同樣的話對男人和女人的作用是不一樣的。
同理,如果你對老實本分的工人農民擺出一副盛氣淩人的“酸”架子,滿口之乎者也,引經據典的,以顯示自己的博學,對方肯定會對你的這種做作表示反感,更無法獲得對方的信任和好感。
因此,說話時,我們就要注意到這種差異,對不同性格的人采取不同的應對方法。當你根據對方的性格打出自己為其量身定製的“交往名片”時,很容易引起對方的共鳴,便於你與其進行深度交往,進而“讀懂”他們。下麵,我們具體來看該怎樣與9種難相處的人交往:
1.冷漠的人
這種人往往我行我素,對人冷若冰霜,盡管你客客氣氣地與他寒暄、打招呼,他也總是愛理不理,不會作出你所期待的反應。其實,冷漠的人一般來說興趣和愛好比較少,也不太愛和別人溝通,但是,他們還是有自己追求和關心的事,隻是別人不太了解而已,所以,在與這類人打交道時,不僅不能冷淡,反而應該花些工夫仔細觀察,注意他的一舉一動,從他的言行中,尋找出他真正關心的事來,一旦你觸及他所關心的話題,對方很可能馬上會一掃往常那種不冷不熱的表情,而表現出相當大的熱情。
2.盛氣淩人的人
有些人往往自視甚高,目中無人,表現出“盛氣淩人”“唯我獨尊”的樣子,與這種態度的人打交道,實在是一件令人難受的事情。不過也不是沒有辦法。這種人往往不會對自己親近的人或有好感的人傲慢,因此,如果想到同他打交道,不妨讓這些人作為引薦。
3.沉默不語的人
和“悶葫蘆”在一起,人們總會感到沉悶和壓力,特別是對那些性格比較外向的人,更是覺得難受。在這種情況下,有些人為了活躍氣氛,便故意找些話題來說,其實這是沒有必要的,因為,對於沉默寡言的人來說,他們之所以這樣可能是由於有某種心事而不願多言,這時,你應該尊重對方,不要去破壞對方的心境。相反,你如果故意地沒話找話,拚命地想方設法與對方交談,隻能引起對方的反感厭惡。
4.自私自利的人
自私自利的人盡管心目中隻有自己,特別注重個人的得失和利益,但是,他們也往往會因利而忘我地努力。我們對他們不必有太高的期望,也沒必要希望他們能夠像朋友那樣以情為重。與這類人交往可以僅僅是一種“等價交換”關係,他出多少力氣,你還他多少好處,互不賒欠。當然,在交往中,要注意這種人以利己為目的,而別有用心地算計你。
5.爭勝逞強的人
這種人狂妄自大,自我表現欲望非常強烈,總是力求證明自己比別人強,當遇到競爭對手時,總是想方設法地擠兌人,不擇手段地打擊人,力求在各方麵占上風。人們對這種人,雖然內心深處瞧不起,但是為了顧全大局,為了不傷交往中的和氣,往往事事處處遷就他,讓著他。殊不知,有些爭勝逞強的人並不理解別人的謙讓,還以為自己真是了不起,由此而變本加厲地瞧不起別人,不尊重別人。對這樣的人不能一味遷就,而有必要在適當的時候,以適當的方式打擊一下他的傲氣,使他知道人外有人。
6.狂妄的人
如果這種人有真才實學,如果他狂得有理有據倒也可以理解。而在這狂妄的人中還有一種人存在。這種人實際上並沒有多少學問,往往是自我吹噓,誇誇其談,他們往往表現出一副不可一世的樣子以維持其虛榮心。與這些人相處的方式實際上很簡單,乍看起來他們似乎視野開闊,天南地北,無所不談,愛擺出一副居高臨下的樣子,但隻要你就某一問題深入地與之探討,他便會露出馬腳,一旦露了馬腳,他的威風也就自然掃地。
7.搬弄是非的人
不要以為把是非告訴你的人便是你的朋友,他們很可能是希望從中得到更多的談話材料,從你的反應中再編造故事,所以,聰明的人不會與這種人推心置腹。令他遠離你的辦法,是對任何有關是是非非的傳聞反應冷淡。如對方總是不厭其煩地把不利於你的是非告訴你,以致對你的情緒造成很大的負麵影響,你應拒絕和他見麵或不接他的電話,此類人不宜過多交往。
8.性情急躁的人
遇上性情急躁的人冒犯,一定要保持頭腦冷靜,視不同情況而采取不同的辦法。如果他是有心冒犯,要找出原因,耐心地解決問題,對他講明白說清楚,同時也可以讓第三者出麵為你作證。如果他是無心冒犯,可以對他一笑了之。這一笑,往往可以使你擺脫尷尬的局麵,避免與其發生爭吵,而且也贏得大家對你的理解。
9.城府深的人
他可能是一位攻於心計的人,這種人為了在與別人打交道時獲得主動,或者出於某種目的而不願讓別人了解自己。這種人總希望更多地了解對方,從而在各種矛盾關係中周旋,使自己處於不敗之地。他也可能是一位曾經遇到過挫折或受到傷害的人,過去的經曆使他對社會、對人世有一種十分強烈的敵視態度,從而對自己采取更多的保護措施。還有一種情況,他可能對某些事情缺乏了解,拿不出有價值的意見,為了掩飾自己的無知,以一種未置可否的方式,含糊其辭的語氣與人交往,由此給人一種城府很深的樣子。
總而言之,“依據對方脾氣,製定交往之度”的出發點是為了避免產生“超限效應”,是為了讓你在人際交往中表現更為得體,從而使自己在交際中保護好自己,避免限於被動,為自己創造出一個良好的交際氛圍。
應對不同交際風格的人
人在交際中,因為雙方的互動關係,往往形成三種突出的風格,即屈從型、攻擊型和超脫型三種,那麼,如何針對這三種不同的風格與人相處呢。
1.屈從型
屈從型的人,往往習慣於忍氣吞聲,很少去表達自己的需要或意見,很少積極主動地維護自己的權益。這種人往往成為那些“愛揀軟柿子捏”的人欺負的對象。屈從型的人自己應該努力振作起來,在遇到不公時據理力爭。隻有這樣才能和別人處於平等相處的地位。
假如你與屈從型的人相處,要注意不要給人一種居高臨下的感覺,要製造機會給使他敢於表達自己的所思所想,要心平氣和、耐心而真誠地去和他交往。
2.攻擊型
攻擊型的人在交際中傾向於占主導地位,往往顯得很強勢,希望他人尊從自己的意見或決定,否則他會向違背他的意誌的發出“攻擊性”的語言甚至是行為。
有專家分析說,此類型人的往往出自家教嚴格的家庭。父母往往對他們期望很高且要求嚴格,一旦達不到父母的期望就會被責備。因此,長大後他們容易成為既謹小慎微又非常叛逆的人,他們往往像父母嚴格對待自己一樣對待別人,以期達到某種“心理平衡”。也正因此,他們常與人搞不好關係。
其實攻擊型的人,要先了解自己的特點以及自己性格的形成原因,努力地走出過去、完善自我,如此才可能搞好人際關係。
如果你麵對的是攻擊型的人,你可以對他表示理解,可用“打太極”的方式化解他的攻擊的淩厲之勢。但如果他攻擊太過激烈,也應該給予適當的反擊。
3.超脫型
超脫型的人,不關心周圍的世界,好像什麼都與他無關,容易被別人理解為冷漠、不合群,結果導致被疏遠。
超脫型的人要主動對人敞開心扉,增加參與精神,要敢於表達自己的意見,如此才能處理好人際關係。
麵對超脫型的人,你可以尊重他的超脫,不與他太過於接觸。如果他有意和你交談,你可以與之就某一個他感興趣的話題暢所欲言。
與難纏的人見招拆招
在和難纏的人打交道是在交際比較令人怵頭的事情,因為,如果處理不當,不僅於事無補,甚至會將事情弄得更糟糕。那麼,到底該怎樣巧妙地與難纏的人打交道呢?下麵這兩位大人物的處理辦法值得我們借鑒。
一次,一位不速之客突然闖入洛克菲勒的辦公室,直奔他的寫字台,並以拳頭猛擊台麵,大發雷霆:“洛克菲勒,我恨你!我有絕對的理由恨你!”接著這位來者恣意謾罵他達10分鍾之久。辦公室所有職員都感到無比氣憤,以為洛克菲勒一定會拾起墨水瓶向他擲去,或是吩咐保安員將他趕出去。然而,出乎意料的是,洛克菲勒並沒有這樣做。他停下手中的活兒,和善地注視著這位攻擊者。
這位無禮之徒被弄得莫名其妙,他漸漸地平靜下來。要知道,當一個人發怒時,遭不到反擊,他是堅持不了多久的。他本來是做好了準備來此與洛克菲勒作鬥爭的,並想好了洛克菲勒將要怎樣回擊他,他再用想好的話語去反駁。但是,洛克菲勒就是不開口,所以他不知如何是好了。
最終,他又在洛克菲勒的桌子上敲了幾下,仍然得不到回應,隻得悻悻地離去。洛克菲勒呢?就像根本沒發生任何事一樣,重新拿起筆,繼續他的工作。
不理睬他人對自己的無禮攻擊,便是給他人的最嚴厲的迎頭痛擊!成功者每戰必勝的原因,就是當對手急不可耐時,他們依然顯得相當冷靜沉著。
當然,如果你真的不幸遇上了非常討厭的家夥,在涉及原則性的問題上,建議你還是向下文中的林肯總統學習。
有一次,林肯的辦公室突然闖進一位來求職的人,這人連日來訪已有幾個星期了。他來後照樣提出了老問題,要求總統給他一個職位。林肯總統說:“親愛的朋友,這是沒有用的。我已經說過了,我不能給你那個職位。我想你還不如立刻回去的好。”
那人聽了以後惱羞成怒,很不客氣地大聲說:“那麼,總統先生,我知道你是不肯幫我忙的……”眾所皆知,林肯總統的良好修養與忍耐力是出名的,但此時他真的無法再忍受了。他對那人注視良久,然後從容地從椅子上站起來,走到那人的身邊,一把揪住他的衣領,拉到門外,然後重重地將門關上。
那人又推開門,大聲吼道:“把文件還給我!”林肯從桌子上拿了他的文件,走到門口,猛地一擲,再次把門關上,回到原位。對此事的處理,林肯在當時以及事後始終沒有說一句話。
善於與你不喜歡的人相處
善於和不喜歡的人相處合作是一種技巧。人在交際中往往願與自己喜歡或欣賞的人打交道,同樣也就會遠遠地躲開那些自己不喜歡、不願意打交道的人。然而,生活中沒有那麼多的隨心所欲,由於各種各樣的原因,我們經常要與自己不喜歡的人,甚至是與自己相敵對的人打交道,這就需要用到一些技巧。
與你不喜歡的人相處,要學會求大同,存小異。每個人處理問題的方式方法各有不同,我們要學會在不同之中,發現共同之處。比如,你若是一個性格平和的人,你給張三提意見,可能言辭不那麼激烈,語氣也比較委婉。如果你身邊有一個剛直倔強的同事,他給張三提意見,可能單刀直入,語言尖銳,甚至可能轉而批評你,說你給別人提意見拐彎抹角,是鈍刀割肉。這時候,如果你隻看到那個直率的同事展開批評的態度和方式跟你不一樣,覺得他太魯莽,太不講情麵,你可能就會感到跟他格格不入,合不來。如果你除了看到你們兩人提意見時的方式不同以外,還看到他和你也一樣,也是出於一片好心,真心幫助同事。這樣,你可能就不會覺得他不講情麵,而覺得他有難得的古道熱腸,同時,也不會計較他對你的批評。
跟你不喜歡的人相處,要注意多發現對方的優點,取長補短。世界上一切事物都不是盡善盡美的,每個人在思想上、性格上都存在缺點,我們對人不能求全責備,誰要尋找沒有缺點的朋友,那他就會沒有朋友。在與自己不喜歡的人相處時,我們更要注意多發現別人的長處和優點。比如,與急性子的人相比,要看到慢性子的人考慮問題時可能比較周全,特別幹某種需要耐心的工作時,他就很恰當;要看到急性子的人幹事往往不拖拉,很麻利。這樣,相互比照優點大家不僅能夠和睦相處,相互還會有所補益。
跟你不喜歡的人相處,胸懷應該寬一些,氣量應該大一些,應該提倡寬容。當然,我們說待人要寬容,不是不講原則。我們應該尊重別人的興趣和愛好。對別人生活中的一些細枝末節,要能容得下。這樣,兩個人在一起才容易相處。