(五)五月管理者的戰術之道 (2)
從管理的角度講,簡化管理層次是優化管理的核心。一般來講,企業規模越大,管理層次越多;在業務一定的情況下,管理層次越多,所需人員越多,企業運行成本越高。所以,在企業能正常行使其管理職能的前提下,管理層次越少越好,簡單化管理有利於提高效率。管理專家們對優秀公司的組織機構進行研究後,得出一個“百人規則”:大型公司的核心領導層沒有必要超過100人。
其實,不僅僅是MCI公司,其他一些管理完善、極富效率的優秀公司也都曾為此努力過,它們的特點大都是人員精幹、管理層次少。比如,埃默森公司、施倫伯格公司、達納公司的年營業額都在3~6億美元之間,而每個公司總部的員工都不超過100人。通用公司後來提出的“大公司軀殼,小公司靈魂,將管理瘦身”,就是解決組織管理複雜低效的有力措施。
行動指導
一個企業,要想駛入健康發展的快車道,必然要把有限的經營資源配置在重要的戰略位置上,使有限的資源得到最大的利用,獲得最大的效能。隻有這樣,才能形成合理的布局,使企業既具有強健的體魄,又不至於過於臃腫,對市場反應遲鈍。
“自均”——等價交換,優勢互補
道德經箴言
原文:天地相合,以降甘露,民莫之令而自均。
——《道德經》第三十二章
譯文:因天地諧和一體而普降的甘露,沒有什麼人的指使也會自然均勻。
經濟全球化最大特點就是使得國際分工都能很好地發揮各國和各個企業的比較優勢。這樣才能形成企業和企業,國家和國家之間優勢互補。
2004年2月,中國移動旗下的動感地帶(M-ZONE)與麥當勞結成合作聯盟,這對“通信+食品”的組合向他們的消費群發出這樣的聲音:“英雄會英雄,玩得就不同,動感地帶和麥當勞義結金蘭,特權時代從此為我展開!”
這兩位“英雄”的業務範圍本不相幹,一個是“國內通信領袖”,一個是“國際快餐之王”,他們能走到一起,是因為他們都強調“特權主義”和“地盤”的概念,通過營造一種族群亞文化來進行市場有效的細分,尤其是對年輕人,他們更看重自身個性方麵的東西。與麥當勞合作,推出隻有動感地帶成員才能以15元價格享用的“動感套餐”(原價21.5元)無疑可以增加客戶“特權”的感受。對於麥當勞而言,“動感套餐”可以增加對消費者的“黏度”,從而拓展雙方的“地盤”範圍。
此後,動感地帶還與麥當勞在渠道、產品、市場等方麵以多種形式陸續展開合作,開展了一係列針對年輕一族的活動,使動感地帶的“地盤”向更多更廣的領域擴展。
動感地帶與麥當勞之間,實際上就是一種優勢互補,通過交換,使得每一方都得到更大的受益。優勢互補的興起與當今市場激烈競爭和科技快速發展有著密切關係,麵對眾多水平更高、實力更強的對手,任何一個企業都不可能在所有方麵都處於優勢。在這種形勢下,具有優勢互補關係的企業便紛紛聯合起來,實施協同營銷戰略,共同開發新產品、共享人才和資源,共同提供服務,從而降低競爭風險,增強企業競爭能力。
目前,麥當勞正在從以往小孩子眼中的天堂向年輕一族的消費者滲透拓展,這時,人流是經營的關鍵,而動感地帶所擁有的正是大量的受眾群體,這就成為了麥當勞拓展多元化顧客的有利來源,當吸引來顧客後,通過動感地帶的無線通信平台,就成為了麥當勞有針對性地發布新產品和促銷訊息的有效通道,更有效地利用新興的第五媒體來傳播資源和投入的分享,無形中強化了整體傳播的深度和廣度,可以吸引大批有需求的年輕客戶。
對動感地帶的客戶來講,購買麥當勞的產品在價格上可以得到優惠,這是一種特權感。以前,他們來麥當勞隻是吃吃漢堡、薯條,或者陪同孩子在麥當勞兒童遊樂場,但這些並不足以讓他們認為自己屬於這裏,現在由於動感地帶的介入,使他們更有滿足感。
市場經濟是競爭經濟也是協作經濟,是社會化專業協作的大生產,因此在市場經濟條件下的企業運作中,等價交換,優勢互補可以使企業把握好機遇,創造更大的價值。