（九）九月管理者的交流之道 (2)
正如著名翻譯家傅雷說的：“一個人隻要真誠，總能打動別人的心，即使人家一時不了解，日後便會了解的。”
時代在進步，“指引我們前行的不僅僅是頭上的星空，還有我們自己內心的道德準則。”一些傳統的世界公認的美德，如：正直、善良、腳踏實地、知恩圖報、疾惡如仇，等等，應該廣為宣傳，讓每個人樹立正確的世界觀、價值觀、道德觀，加強職業道德建設，讓法律、規章成為我們每個人善德、善心、善行的保護傘，而不是限製善行、保護投機取巧的防護欄。對那些敢於堅持原則、擁有良好道德品質的員工，應加大鼓勵和宣傳，這樣才對整個企業有警示作用。
優秀的管理者應該督促員工成為一個誠信的人。以誠待人，就能在可以信賴的人們之間架起心靈之橋，從而通過這座橋打開對方的心靈大門，並在此基礎上並肩攜手，合作共事。當誠信成為一個團隊的標誌時，這個團隊不僅具有高度的凝聚力，還會贏得客戶及合作夥伴的高度信賴，從而在市場競爭中占據主動地位。
行動指導
誠信是一個人立身處世的基點。誠信對一個人、一個企業都是無形的財富，是一筆巨大的無形資本，無論是個人還是團隊堅持走正直誠實的道路，必定會實現良好的願景。
不廢大道——要建立健全的企業製度
道德經箴言
原文：大道廢，有仁義；
——《道德經》第十八章
譯文：大道被廢棄了，才有提倡仁義的需要。大道：指社會政治製度和秩序。
企業製度是企業賴以生存的基礎，是企業行為準則和有序化運行的體製框架，是企業員工的行為規範和企業高效發展的活力源泉。一個適合的製度能夠給企業帶來成功和喜悅,而一個粗糙的製度會給企業帶來無窮的失敗和痛苦。
有一天，東芝的一位董事參觀一艘名叫“出光丸”的巨型油輪，由於士光敏夫已去看過9次，所以事先說好由他帶路。那一天是假日，他們約好在某車站的門口會合。士光敏夫準時到達，董事乘公司的車隨後匆匆忙忙趕到。董事說：“社長先生，抱歉讓您久等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧!”董事以為士光敏夫也是乘公司專車來的。士光敏夫麵無表情地說：“我並沒有乘公司的轎車，我們去搭電車吧!”董事當場愣住，羞愧得無地自容。
士光敏夫為了杜絕浪費，使製度合理化，以身作則示範搭電車，給那位董事上了一課。
這件事立即傳遍了整個公司。上下員工引以為鑒，漸漸消除了隨意浪費公司物品的現象。由於士光敏夫的以身作則和點點滴滴的努力，東芝公司的情況逐漸好轉並興旺起來。
“己身正，不令而行，己身不正，雖令難從。”榜樣的力量是無窮的。身為一名管理者，要比員工付出加倍的努力和心血，以身示範，以身作則，嚴於律己，樹立一個良好的形象。這樣上行下效，公司整個團隊的風氣才會好轉，從而增強公司的凝聚力。
企業的戰鬥力和生命力來源於各級人員良好的精神麵貌、崇高的職業道德和嚴格的規章製度。沒有好的管理，就沒有好的企業。任何公司在運行過程中，都需要完善的管理製度。
現代企業就好比一條正在參加比賽的龍舟，船上的每個人都是決定比賽勝負的關鍵力量。大家劃船的勁能不能使到一處，能否與企業保持步調一致，將是企業能否穩步快速前進的關鍵。千舟競發，隻有團隊合作最好的，才能贏得競爭的勝利。無論是龍舟比賽，還是企業競爭，任何組織想要取得勝利都離不開團隊。而一個卓有成效的製度管理是發揮團隊力量的最佳載體。
但是，要想讓製度生效，管理者首先要以身作則，維護製度的原則性和約束性，不搞特殊化，否則，再好的製度也是一紙空文，連管理者都不去執行，當然無法讓下麵的員工心服口服。
淩駕於製度之上的特殊人物的存在是對製度的踐踏，他會使製度形同一紙空文，寫在紙上，說在嘴裏，貼在牆上，卻無法落實在行動上。管理者要想實現卓有成效的管理，就必須要做到以身作則，因為以身作則最具有說服力。