（十一）十一月管理者的細節之道 (5)
東郭子說:“請先生舉例加以說明吧!”
莊子說:“道在螻蛄、螞蟻之戶。”
東郭子不解地問:“我原來認為道很高級呢?”
莊子說:“道不僅在螻蟻之中，還在稗草之中。”
東郭子更加不解地以:“怎麼會更低級了呢!”
莊子說:“道還在磚瓦之中。”
東郭子說:“先生怎麼越說越低下了呢?”
莊子說:“道還在屎尿之中。”
東郭子覺得這樣說“道”也太損了，難過得說不出話。
莊子說:“道不是玄虛縹緲的東西，它就存在於事物之中，道沒有離開每一個東西。螻蛄、磚瓦、屎尿雖然名稱不同，而且都是渺小而又不登大雅之堂的東西，但它們的本質都是道。越是卑下的東西越能表現道。
案例引導
任何事情都是相反相成、互相轉化的。守賤則貴，築基則高，世間之所以有貴，是因為有賤為之襯托；之所以有高，是因為有下與之對應。在生活中，人們最瞧不起的事物，就愈能反映道的實質。比如：人們多看重那些大人物，而容易忽視身邊眾多的小人物。熟不知在“貴人”危難生死關頭，挺身而出的往往是一些“小人物”。，
其實，無論企業也好，個人也好，無論有怎樣輝煌的目標，但如果在每一個環節連接上，每一個細節處理上不能夠到位，都會被擱淺，而導致最終的失敗。日產公司對每位來應聘的員工，都要進行一項專門的“用餐速度”考試——招待應聘者一頓難以下咽的飯菜。一般主考官會“好心”地叮囑你慢慢吃，吃好後再到辦公室接受麵試，然而吃的慢的都不予錄取。日產公司認為，那些吃飯迅速的人，一方麵說明其腸胃功能好，身強力壯；另一方麵，他們往往幹事風風火火，富有魄力，而這正是公司所需要的。
戰略、執行力、管理方法等等，都是企業管理的必要因素，但他們無疑都離不開細節。沒有細節，再好的戰略、管理都隻會失敗。“世界級的競爭，就是細節競爭”，從細節入手把工作做細，從而在企業中形成一種管理文化，會具有極其強大的競爭威力。
現實中，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；不缺少各類管理製度，缺少的是不折不扣的執行。細細品味管理的真諦，“注重細節”就是一貼治療企業管理頑疾的“良方”。
行動指導
企業管理的就是做好每一件小事，妥善處理每一處細節，從細微之處著手，才能盡善盡美。
知雄守雌——最強大的往往表現為弱小
道德經箴言
原文：知其雄，守其雌，為天下谿。
——《道德經》第二十八章
譯文：雖深知什麼是雄強，卻安守於雌柔取態而處事，甘作天下的溝谿。
樂意與人為善的管理者總會受到成功的垂青。
公元前450年，古希臘曆史學家希羅多德注意到一種奇怪的現象。大理石水池中的鱷魚，在飽食後常張著大嘴，聽憑一種灰色的小鳥在那裏啄食剔牙。這使他非常驚訝，他在著作中寫道：“所有的鳥獸都避開凶殘的鱷魚，隻有這種小鳥卻能同鱷魚友好相處，鱷魚從不傷害這種小鳥，因為它需要小鳥的幫助。鱷魚離水上岸後，張開大嘴，讓這種小鳥飛到它的嘴裏去吃水蛭等小動物，這使鱷魚感到很舒服。”這種灰色的小鳥叫“牙簽鳥”，又稱“鱷魚鳥”。它在鱷魚的“血盆大口”中尋覓水蛭、蒼蠅和食物殘屑；有時，牙簽鳥幹脆在鱷魚棲居地營巢，為鱷魚站崗放哨，隻要一有風吹草動，它們就會一哄而散，使鱷魚猛醒過來，做好準備。正因為如此，鱷魚和牙簽鳥才能和睦共處，形成互利共榮的良好合作局麵。