國民經濟發展與企業經營成效密不可分,與西方企業不盡相同的管理方式,伴隨著中國經濟高速發展,逐步為世人所關注,有人稱之為“中國式管理”。盡管對“中國式管理”這個概念還有爭議,中國傳統文化對企業管理有重要影響,幾乎沒有人反對。從管理實踐者到專家學者,從中國本土公司到跨國公司,大家擁有著一個共同的目標:在中國傳統文化背景下,實現更加有效管理。這種充分吸收了中國傳統文化的管理,為便於陳述起見,我們將其表述為“中國傳統管理”
文化浸染在人類社會之中,它成為地域區分的重要因素,不同的地域擁有不同的文化。從長時間尺度來看,文化會因社會交流、生產技術進步而變化,但是它是群體性的,受個體的影響小,變化速度也較慢。不管我們承認與否,伴生於中國封建社會的傳統文化,仍然是當前社會文化的主流。我們的家庭教育模式、社會交往方式等等,都在很大程度上保留了傳統文化的烙印。無論是家族企業,還是股份製企業,看上去都有些家庭或家族特征。
中國傳統文化遠遠流長,它建立在農業生產和家庭經營基礎上,使農業社會發展到極致水平,可以說中國傳統文化就是農耕文化。隨著全球經濟一體化,在與越來越多的西方企業競爭中,中國的企業整體處於劣勢,在大型企業的競爭中表現得更加突出。此外,與西方企業相比,中國企業對創業者個人的依附也十分明顯,企業規模發展到一定程度後,進一步擴大的難度加大。企業內部分裂傾向明顯,持續做大做強的能力不足。
於是,一對突出的矛盾擺在我們麵前:一方麵,傳統文化不以人們的意誌為轉移、根深蒂固地存在於企業管理之中;另一方麵,現代經濟發展要求更高效的管理方式。學習、引進西方發達社會先進的管理方式,是中國改革開放的一個極其重要的內容,從管理理論導入,到MBA教育的發展壯大。十多年之後的今天,我們幾乎看不到中國企業被西化,相反,倒有不少的跨國公司本土化、中國化。於是,一個共識因此而產生,“洋管理有水土不服的問題”,西方管理進入中國必須與中國傳統文化相嫁接。
作為西方管理方式傳播者的谘詢業,更是經曆了由狂熱到冷靜的轉變過程。谘詢服務的實踐告訴我們:在當前,傳統文化對中國管理不是簡單的影響因素,可以說它是決定性的因素,傳統文化對中國企業管理是係統性的影響,要有效地學習、引入西方先進的管理因素,有必要對中國傳統文化所支撐的傳統管理進行科學的解析。
借助於谘詢項目,筆者有幸接觸到更多企業,而且這些企業都很坦誠向我們暴露他們的問題與苦惱。在所執行的項目中,還有部分項目就是幫助企業實施谘詢方案,親曆了在中國企業推行西方管理的過程,通過總結與反思,筆者充分感知到了傳統文化對管理人的影響力,同時也更清晰地發現傳統管理的深層次問題。
本文列舉的核心問題,不是傳統管理的全部核心問題,也可能不是最核心的問題,隻能說,相對於我們更直接感受到的問題,它是更深一個層麵,正是由於這些核心問題存在,才引發現實中難以理解、難以解決表象性的問題。本文試圖將它呈現出來,希望它對有益於學者的理論研究,也希望它得到經理人的批判。
傳統管理核心問題之一:彈性隸屬
在西方社會,求職過程是聘用雙方相互了解、相互選擇的過程。在這一過程中,“崗位責任是什麼”、“上級是誰”、“薪酬水平是多少”是問題的核心,雙方都毫不避諱。在中國,求職過程基本是企業單向了解和選擇,對於崗位職責是什麼和上級是誰,聘用雙方的興趣都不大,焦點是薪酬水平。對於多數求職者,很少關心崗位責任是什麼,在心底裏,對上級是誰有不少的興趣,但興趣點不在於他的職位與責任,而在於他的性格特點,也很關注上級的上級是誰,更希望知道的是他們之間的關係如何。