正文 第5章 沒有創新就沒有成功(2 / 3)

有一天,洛列忽然靈機一動,為何不在《這兒是巴黎》雜誌上刊登一則介紹自己商品的廣告呢?倘若再在廣告上另附有商品郵購的優惠單,也許會更有成效的促銷產品呢。

洛列的這一大膽嚐試果然讓他獲得了意料之外的成功,就當他的朋友還在為他所付出的巨額廣告投資惴惴不安時,他的產品已在巴黎開始暢銷起來,原本會泥牛入海的廣告費用,與其獲得的利潤相比,顯得輕如鴻毛一樣。

當時,用植物和花卉製造的美容用品在大家看來是毫無前途可言,幾乎沒有人願意在這一領域大量投入資金,而洛列卻反其道而行之,並對此產生了一種奇特的迷戀之情。

1960年,洛列所研製的美容霜開始小批量的生產,他那獨具創新的郵購銷售方式,又再次讓他獲得了空前的成功。在極短的時間內,洛列通過采用各種營銷方式,毫無困難地推銷了多達70多萬瓶的美容用品。

倘若說洛列采用植物製造美容品是一種大膽的嚐試的話,那麼采取郵購的營銷方式則是他的一種創舉。

現在,郵購商品對我們來說已經很熟悉了,但在那個時代,這一方式卻是行不通的。

1969年,洛列創辦了他的第一家工廠,並在巴黎奧斯曼大街上開設商店,開始自產自銷美容用品。

他還對他的每一位職員說:

“我們的每一位女顧客都是皇後,你必須象對待王後那樣對其進行服務。”

為了貫徹這個宗旨,他首創了郵購的營銷方式。公司的郵購業務幾乎占到所有訂單的50%。

郵購的手續也不複雜,顧客隻需將地址填妥就可加入“洛列美容俱樂部”,並會在很短的時間內即可收到樣品,價目表和說明書。

這種銷售方式對那些工作繁忙沒時間逛街購物的女士來說肯定帶來了很大的方便。到現在為止,全球通過郵寄方式從俱樂部訂購產品的婦女已達6億人次。

他的公司每年收到8千餘封函件。在這其中,有的為公司提出合理化建議,有的甚至寄來照片和親筆簽名。公司的回複函裏往往也告誡訂購者:美容霜並不是萬能的,有節奏的生活是最不錯的化妝品。這樣一來,顧客和公司便建立了固定的聯係。

公司還把一千萬名女顧客的信息輸入電腦,在她們的生日或重要節日時,公司都要送上些小禮品以示祝賀。

這樣做是有效果的。公司的銷售額年增長率為30%,一年的收入超過了25個億,而且國外的業績超過了國內。

現在,公司的產品已增至400餘種,同時擁有著800萬名忠實的女顧客。

伊夫·洛列終於在付出了他的艱辛和勞苦之後,找到了成功的契機。化妝品市場競爭日趨激烈,稍有不慎,便會被淘汰出局。

伊夫·洛列通過他異於大眾的產品———植物花卉美容品,使化妝品低檔化,大眾化,從而滿足各個不同階層顧客的需要,因此他可以在商場立於不敗之地。

洛列的經曆又驗證了拿破侖·希爾的話:“加果你想迅速致富,那麼請別在人群中擁擠了,去另辟一條捷徑吧!”

美國實業家羅賓·維勒的成功秘訣是“永遠做一個不向現實妥協的叛逆者。”

羅賓·維勒的言行是不一致的。

羅賓以前經營著一家小規模的皮鞋工場,僅有十幾個雇工。