配送係統
沃爾瑪物流配送係統的巨大成功，實際上得益於沃爾瑪同樣高速運轉的管理信息係統。沃爾瑪用了2400萬美元開始建立自己的衛星通信網絡，通過這個網絡，沃爾瑪管理信息係統的高效準確是難以匹敵的。
物流的價值
現代物流給電子商務一個支點。電子商務能夠成為21世紀的商務工具，它像杠杆一樣掀起傳統產業和新興產業的革命，而在這一過程中，現代物流產業將成為這個杠杆的支點。山姆·沃爾頓認為，物流能力將是一個企業能否在激烈的市場競爭中取勝的核心力量。
世界上最大的網上書店——亞馬遜網站可謂是電子商務領域的先鋒，然而它也隱隱感到一個強有力對手的存在：零售業巨頭沃爾瑪也開始涉足網上銷售，雖然沃爾瑪隻把它的網站當做信息瀏覽的窗口，並未大規模開展網上銷售活動，但亞馬遜已經看到最大的挑戰來自沃爾瑪擁有遍布全球的由衛星通信聯起來的商品配送體係。盡管沃爾瑪網上業務開展的時間比亞馬遜晚了3年，然而沃爾瑪網上商店的送貨時間卻比亞馬遜快了許多。亞馬遜一旦意識到這個對手的可怕，立刻奮起直追，一改以零庫存著稱的商業作風，開始興建大規模的貯物倉庫，並在全球分設配送中心，用物流體係的完善來為自己的網上銷售錦上添花。
正是信息技術的進步，才使人們更加意識到物流體係的重要，現代物流產業的發展也才被提到日程上來。
人們常說物流是除成本、效率外企業的第三利潤源，從中可見物流對現代企業的重要性。沃爾瑪在物流配送方麵的做法堪稱一絕。 沃爾瑪對其物流配送係統非常得意，前任總裁大衛·格拉斯曾經說過：“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什麼比別人幹得好的話，那就是配送中心。”
有人曾經這樣形容過沃爾瑪的配送中心：這些巨型建築的平均麵積超過11萬平方米，相當於24個足球場那麼大。裏麵裝著人們所能想象到的各種各樣的商品，從牙膏到電視機，從衛生紙到玩具，應有盡有，商品種類超過8萬種。
在配送中心裏，計算機掌管著一切。當每一樣商品儲存進去的時候，計算機都會把它們的方位和數量一一記錄下來。一旦商店提出要貨計劃，計算機就會查找出這些貨物的存放位置，並打印出印有商店代號的標簽，以供貼到商品上。
整包裝的商品將被直接送上傳送帶，零散的商品由工作人員取出後，也會被送上傳送帶。商品在長達十幾公裏的傳送帶上進進出出，通過激光辨別上麵的條形碼，把它們送到該去的地方。傳送帶上一天輸送的貨物可達20萬箱。
配送中心的一端是裝貨平台，可供130輛卡車同時裝貨，在另一端的卸貨平台，可同時停放135輛卡車。配送中心24小時不停地運轉，平均每天接待的裝卸貨的卡車超過200輛。
這些配送中心是保障沃爾瑪帝國物流暢通無阻的重要工具。在美國，沃爾瑪的配送中心，服務著4000多家商場。這些中心按照各地的貿易區域精心部署，通常情況下，從任何一個中心出發，汽車隻需一天即可到達它所服務的商店。
汽車也是沃爾瑪自己的，沃爾瑪擁有龐大的車隊，旗下包括7570輛汽車、牽引車和36000多輛集裝箱拖車，司機和運送員多達8300多人。這些車每日風塵仆仆地驅馳在鄉間公路上，不知疲倦地傳送著沃爾瑪的商品。
靈活高效的物流配送，使得沃爾瑪在激烈的零售業競爭中技高一籌。
沃爾瑪可以保證，商品從配送中心運到任何一家商店的時間不超過48小時，沃爾瑪的分店貨架平均一周可以補兩次，而其他同業商店平均兩周才補貨一次。
快捷的配送係統使得沃爾瑪的各分店即使維持少數存貨，也能保持正常銷售，從而大大節省了存貯空間和存貨成本。經濟學家斯通博士在對美國零售企業的研究中發現，在美國的三大零售企業中，商品物流成本占銷售額的比例在沃爾瑪是1.3%，在凱馬特是8.75%，在希爾斯則為5%。如果年銷售額都按250億美元計算，沃爾瑪的物流成本要比凱馬特少18.625億美元，比希爾斯少4.25億美元，其差額大得驚人。