員工形象塑造的途徑
讓我們先來測一下組織中的員工的形象素質。如果得分不理想,說明應當采取一些措施來提高員工的形象水平了。塑造員工形象的途徑有:
1提高員工的整體素質
市場經濟是文化經濟、智慧經濟,這就對員工素質提出了較高的要求,要想讓員工成為自覺的形象塑造者、傳播者、代表者,最重要的途徑就是給予他們受教育和受培訓的機會。員工的素質不提高,就很難認識形象塑造的意義和方法,很難理解企業的一些戰略目標和措施。
2培養員工的敬業精神
敬業精神就是對事業的執著追求,對工作意義的深刻理解,對工作任務的一絲不苟。通過敬業精神的培養,使員工把工作崗位看做是實現自己人生理想和人生價值的場所。把企業事業的發展和他們自己的前途命運緊緊地聯係起來。
3力求給最好的員工以最好的待遇
將每位員工的工作水平、工作質量和他們的工作成績連在一起,使工作突出的員工得到最好的回報,以此來激勵員工追求卓越,努力工作。
企業形象的所有內容實際上都是人的形象。如果企業不去培養員工的價值觀、高尚的情操、向上的進取精神,企業形象就將蒼白無力。企業形象的塑造,歸根結底要歸結為人的塑造。
老化度測驗表
形象戰略實施
1明確實施形象戰略的目的
導入形象戰略,是為了謀劃、塑造、推廣組織形象,發揮組織形象力的整合效應,提高組織及其知名度和信譽度,增強組織的競爭力。但這僅僅是在一般理論意義上的闡述。本文所強調的目的性,是指實施組織形象戰略要解決什麼問題,達到什麼目標,換言之,解決的問題是具體的,達到的目標是明確的。這是因為:組織形象是一個多層次、多維度的概念。比如,就企業形象來說,若按照不同行業分類,組織形象可以分為製造加工業的企業形象、服務業的企業形象和其他行業的企業形象。就同一行業的企業而言,由於受各種因素製約,也會呈現出差異性。隻有找準所要解決問題的焦點,才能塑造出獨樹一幟並為社會公眾所認同的企業形象,這是問題的一個方麵;另一方麵,塑造企業形象必須從理念、活動和視覺三大識別係統入手,這三個係統如同三個直徑相等的圓,按照各自的職能交織在一起,三者的交點就是最完整的形象戰略。可見,隻有明確導入實施目標,才有利於企業形象的總體定位,從而使三個係統滿負荷地發揮各自應有的效應。
導入形象戰略的目的,因各個組織實際狀況和需要的不同而各異。具體說來,就一個企業而言,是為了強化廣告的宣傳力度,擴大產品在國內、國際上的覆蓋麵,並保持長久不衰的旺盛勢頭;也是為了全麵提高企業素質、管理水平和綜合實力,創造名牌企業、名牌產品和名牌商標,進而使企業走向集團化、國際化;是為了大打翻身仗,扭轉企業長期虧損的被動局麵,或是為了調整戰術,乘勝追擊,百尺竿頭,更進一步。所有這些,企業的管理者必須做到心中有數。中外企業界導入形象戰略成功的範例告訴我們,明確導入的目的性是走向成功的重要前提。
2堅持實施形象戰略的原則
為了更好地實現導入形象戰略的既定目標,按照企業形象戰略理論和操作技法的要求,應堅持並遵循下述原則:
1)戰略性的原則。既為現代組織形象戰略,就必然具有長期性、全局性和策略性的特征。因此,組織形象作為推動組織長期發展的動力,首先必須堅持戰略性的原則。即立足當前,放眼長遠。它絕非是1、2年或3、5年的近期規劃,而是組織未來10年、20年,甚至更長時間的總體發展步驟和實施策略。一般說來,它是以10年為一周期的關係到企業前途和命運的發展大計。沒有10年以上的長遠規劃和戰略目標,不要進行形象戰略創意。
2)個性化的原則。組織形象戰略是組織為塑造完美的總體形象而在組織中實施差別化的策略,它的首要一點是要求所塑造的組織形象具有鮮明的個性特征和獨具一格的特質。既具有行業的個性,又具有本組織的個性。比如就一個企業來說,它不僅要求企業理念、企業精神、企業文化、企業經營管理、企業行為方式和行為規範具有鮮明突出的個性,而且要求企業名稱、品牌、徽標、廣告等也具有同一性的獨到特點。如此看來,沒有個性化的企業識別係統是失敗的識別係統,企業形象戰略的實施也不可能獲得成功。