崔永元就問：“有沒有可能是因為你想得不周到，一次很好的學術交流給攪黃了？”
在這裏，崔永元先讓這位女嘉賓發泄了心底的不滿，而又用假設的方式，隱諱地指出了女嘉賓的想法的偏激，更調節了因此導致的難堪的氣氛。
一些人和別人交流，把自己放在居高臨下的位置，這就不可避免地導致他們對別人的談話會進行判斷，甚至強硬地、武斷地下自以為是的結論。“這些年，您一個人生活得太孤獨了。”說話的人的表情中帶著一種廉價的憐憫。
“不，我一個人生活得很好，一點都沒有感到孤獨。”對方絲毫不領情。
說話的人依然很執著：“鬼才相信呢。”
如果麵對這樣的談話對象，那我們很可能三句話後就會拂袖而去。
所以無論談話還是做采訪，都要設身處地挑對方感興趣的話題，才能順暢地進行下去，否則隻會是相反的效果。
還有的人在和別人交談時，就像個小學生，腦子裏裝著十萬個為什麼，什麼都問，結果弄得對方煩不勝煩，最後很可能不歡而散。
事實上，和別人交談，要看得懂對方的情緒，挑一些對方感興趣的話題，以“真誠”的態度，以“合作”的心態，發自內心、實在地和對方交流，這樣，對方才會感到親切和產生交流的願望。
乾隆年間，林爽文在台灣興兵起義，負責鎮壓的部隊屢屢受挫，引起了乾隆的擔心，他表示要禦駕親征。
和珅在乾隆身邊，看在眼裏，急在心裏，不就是一幫蟊賊嗎？偌大的一個朝廷誰都管不了嗎？非要讓皇帝禦駕親征，這不明擺著大清國太弱了嗎？如果禦駕親征，朝廷勢必會亂作一團，因此和珅想出一個理由，阻止乾隆。
和珅很快轉起腦筋，如果乾隆不去，誰能鎮壓下去呢？得想個辦法，既能說到皇帝的興趣裏，又能解決問題。
和珅說的話大意如下，皇上，台灣戰事不佳有其深刻的原因，這麼多年來，您愛民如子，輕徭薄賦，人頭稅都免了，隻征一點地稅，哪裏找到您這麼好的皇上？但是台灣不一定知道您的仁慈啊，不一定知道您的恩德，原因在於當地官員，您派去管理台灣的人他沒有把您的恩德帶到台灣，所以才有人起義。依奴才愚見，最好還是兩手準備：繼續用兵；裁撤台灣官員，重派新的官員，把您的仁德帶給台灣人。
寥寥數語就說透了皇帝的心，最後乾隆決定派別人去征討，同時，撤換了台灣的官員。
先查看對方的情緒在哪裏出了問題，找出對方感興趣的問題，並幫助其解決，對方聽了怎麼會不中用、不愛聽呢？在這一過程中，和珅很清晰地解決了三個問題：阻止了乾隆的親征；誇了乾隆的功德仁義；指出了起義的症結和破敵的方略。這樣向皇帝進言的下屬，能被皇帝幾十年如一日的喜歡嗬護，一點也不足為怪。
談話時多叫“對方的名字”
人們認為，自從柏拉圖和蘇格拉底以來，多數人都覺得自己的名字是世界上最動聽的聲音，會對包含其名字的話語給予更多的注意。此外，稱呼對方的名字也可以讓對方覺得你的讚揚是專門針對他的。
在和陌生人交往的過程中，記住對方的名字很重要。隻要能夠記牢對方的姓名，可以快速拉近彼此的距離，使對方對你產生良好印象。
無論對哪一個人而言，他的名字都是語言中最甜美、最重要的聲音。認真記住別人的名字，能讓你結交更多的朋友，開拓更多的道路，使你的事業更加成功。
魯豫：“你是獨一無二的，每個人都有自己的十五分鍾！”所以在做節目的時候，她會時不時地叫一下對方的名字。
梁靜茹在上《魯豫有約》的時候，魯豫就時不時地說“靜茹”，讓梁靜茹感到分外親切。她們還聊到梁靜茹的婆婆，大談婆媳關係，而魯豫為了給梁靜茹一個驚喜，還現場連線了梁靜茹的婆婆。誰知道，梁靜茹的婆婆也是一位說話高手，一開始說話就先誇：“靜茹是一個非常細心，非常貼心的女孩。”接著魯豫還專門問一下這個婆婆對兒媳的看法，婆婆又說：“靜茹給我第一印象是非常溫柔、體貼，自從結了婚以後，她就變得很開朗，還很勇於表現。”
估計不光梁靜茹，就是在場的觀眾也都能被這位婆婆給俘虜了！熟記對方的姓名，在任何時候，都是一件不能疏忽的事情。記住對方的名字，並把它叫出來，等於給對方一個很巧妙的讚美。在和陌生人交往時，這一點尤為重要。