五月一日，按照慣例放假幾天。結果這個五一節過得很不平淡。
秦玉芳打來電話，說有個客戶去世了。要不要代表公司去看看？
於遠明問是因為什麼去世了？
秦玉芳有些支支吾吾的，好像不方便說，然後就掛了電話。
過了一陣，又打過來了，原來不是正常死亡，難怪不好說。
秦玉芳說：這個客戶是一個建築公司的副總，就是那個應付性買了一點保險那位。4月1日晚上在回家途中被歹徒捅了兩刀，緊急送到紅旗化纖醫院，治療了幾天不行又轉院到省城。經過一個月治療，花了二十幾萬，最後還是不治而亡。現在肯定就是報案，準備材料，但是作為公司能不能去看望一下？畢竟家屬是非常傷心的，也不知道怎麼辦。
於是於遠明請示雷經理，雷經理已經回恭州了。電話指示：務必代表公司去看望家屬，協助辦理理賠材料，對家屬慰問。同時說明我是因為事先不知情已經回省城了所以才沒來，但是問候一定轉達到。
於是那天，於遠明陪秦玉芳一起，提著花圈，鞭炮等去客戶家裏慰問。在村口於遠明點燃鞭炮，劈劈啪啪的鞭炮聲中，客戶的家人迎出門來。看到秦玉芳，客戶的老婆一下子撲到秦玉芳懷裏哭起來。其他人急忙去扶，想著這段時間肯定身心皆疲憊，害怕她也倒了。也有人趕忙來接過花圈，擺到顯眼的位置。花圈上於遠明專門請人寫了落款：萬家保險全體同仁痛悼！
有人來遞煙，於遠明擺手表示不抽。一進靈堂，於遠明嚴肅中帶有悲戚，與家屬一一握手。給客戶上香，鞠躬。
稍微問了一下，家屬邊哭邊說：前幾天還以為好轉了，結果沒想到啊！一遭就遭了。我屋的老李死得好慘啊！狗日的捅了兩刀，硬是要致他於死命哇！他肯定曉得是哪個，就是不說啊！我隨便啷個問他，他都不說啊！等到後來話都說不出來了，我看他後悔了，想說又說不出來了。啊啊啊......我怎麼這麼命苦啊！
老李，你這樣一走，我們怎麼辦啊？
一邊說，一邊哇哇哭。
秦玉芳極力在控製情緒，但也控製不住跟著哭！
於遠明也沒聽明白，哭的情緒也沒來，此刻最好的反應就是沉默不語，麵沉如鐵。
後來有人喊大家去那邊堂屋。
於是過去，堂屋裏已經坐了幾個人了。幾番客氣，相繼坐下。對麵的一個教師模樣的老者咳嗽了一下，麵色凝重，語調鏗鏘：今天，非常感謝萬家保險的領導和同事來到我們李家灣，慰問和看望。我首先代表逝者家屬對萬家保險表示感謝，你們辛苦了！講完這句話，老人家站起來給我們鞠了一躬。於遠明和秦玉芳十分不安，也急忙站起來還禮。
老人家繼續表達：
李道成是家庭的支柱，是企業的領導，是社會的有用之才，他遭遇了不幸。給家庭帶來了巨大的損失！我們希望萬家保險能夠急群眾所急，想群眾所想，盡快辦理保險理賠。
有什麼需要我們配合的，一定會竭盡所能，在所不辭！
於遠明看這老人家挺可愛，但對於保險理賠一知半解，正好需要明確：謝謝！請問老人家是......
旁邊有人介紹：李道成的親叔叔，退休的小學校長。
於遠明：好的，感謝李校長的發言。首先代表萬家公司，同時也代表自己，對李道成先生的不幸逝世表示真誠的哀悼！我也特別說明一下，公司的雷總因為放假回省城了，特別要我轉達對家屬的慰問。希望大家節哀！
根據現在我們掌握的情況，李先生的這個事情應該是屬於刑事案件，需要公安部門的相關證明，同時也請秦大姐準備好其他的資料。我們第一時間交到公司，力爭第一時間完成理賠。